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物業(yè)月報(bào)房地產(chǎn)棕色物業(yè)模板簡(jiǎn)約高級(jí)感季度工作匯報(bào)

物業(yè)服務(wù)報(bào)告

第一季度

幸福溫暖，是衡量個(gè)體生活質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)，也是好物業(yè)帶給業(yè)主體驗(yàn)的最高標(biāo)準(zhǔn)。第一季度，提子物業(yè)給大家?guī)?lái)極好的服務(wù)體驗(yàn)，一起來(lái)看看第一季度服務(wù)報(bào)告吧。

PART.01

標(biāo)準(zhǔn)化管理

地球一小時(shí)（Earth Hour）是世界自然基金會(huì)（WWF）應(yīng)對(duì)全球氣候變化所提出的一項(xiàng)全球性節(jié)能活動(dòng)。呼吁人們對(duì)保護(hù)地球環(huán)境問(wèn)題。

客服部

提子物業(yè)實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，各片區(qū)樓宇經(jīng)理24小時(shí)提供服務(wù)。客服會(huì)對(duì)業(yè)主反映的各類問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系工程、環(huán)境、秩序等部門進(jìn)行處理，并且根據(jù)問(wèn)題難易度，在1~24小時(shí)內(nèi)告知業(yè)主事件進(jìn)程。

秩序部

提子物業(yè)上個(gè)季度秩序部增強(qiáng)門崗主動(dòng)性，對(duì)認(rèn)識(shí)的住戶主動(dòng)問(wèn)候致意；人流量高峰期隨時(shí)為業(yè)主進(jìn)出提供便捷服務(wù)，安排專人引導(dǎo)車輛有序停放等等。

工程部

為了保證公共設(shè)施完好和業(yè)主報(bào)修及時(shí)完成，工程部上個(gè)季度制定了詳盡的公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，建立了日常巡查和維護(hù)機(jī)制，力保在公共設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題前及時(shí)整改。

PART.02

智能化建設(shè)

提子物業(yè)通過(guò)科技創(chuàng)新，打造智能化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了降本增效，使我們小區(qū)重新煥發(fā)生機(jī)，極大地提高了業(yè)主的滿意率。

1、報(bào)事報(bào)修系統(tǒng)

上個(gè)季度，提子物業(yè)完善了報(bào)事報(bào)修系統(tǒng)。業(yè)主和員工可以通過(guò)手機(jī)APP報(bào)修，同時(shí)支持客服派單、預(yù)約上門維修、在線支付報(bào)修費(fèi)用、客戶滿意度評(píng)價(jià)、客戶回訪等功能。

2、安全巡更系統(tǒng)

上個(gè)季度，提子物業(yè)也完善了安全巡更系統(tǒng)。針對(duì)項(xiàng)目秩序維護(hù)人員日常巡邏工作的整合優(yōu)化，通過(guò)建立項(xiàng)目自身的巡更頻率、路線、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則，從而確立每日的巡更任務(wù)。

PART.03

未來(lái)工作展望

我們深知小區(qū)的發(fā)展離不開每一位業(yè)主的支持和參與。在此，我們呼吁廣大業(yè)主能夠積極參與到小區(qū)工作中來(lái)。如果您有任何建議或意見(jiàn)都可以隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們非常歡迎您的反饋。

同時(shí)我們也希望廣大業(yè)主能夠自覺(jué)遵守小區(qū)的規(guī)定，共同維護(hù)好我們的生活環(huán)境，讓我們共同努力打造一個(gè)更加美好的幸福小區(qū)。

最后再次感謝大家對(duì)我們工作的支持與關(guān)注，期待在未來(lái)的日子里能夠與大家攜手共進(jìn)共同創(chuàng)造一個(gè)更加美好的幸福家園，讓我們的生活更加美好幸福！

END

【版權(quán)說(shuō)明】

排版：135編輯器

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