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315消費者權益日維權相關知識科普紅色模板

-國際消費者權益日-
誠信315
World Consumer Rights Day


國際消費者權益日的起源

國際消費者權益日是一個國際性的活動節(jié)日,活動時間為每年的3月15日。它的目的在于擴大消費者權益保護的宣傳。


使之在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。


消費者維權日
“信用讓消費更放心”


Q1
消費者權益日的起源

“315消費者權益日”是國際性的,提高消費者維護自身權益的意識和能力,并且處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失。

Q2
315消費者如何進行維權

撥打12315投訴電話:如果消費者與商家溝通以后,問題得不到解決,就可以撥打12315投訴電話。

Q3
有哪些315維權小帖士

“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的商品,消費者可憑修理記錄和證明調換商品。



設立宗旨與內容

“國際消費者權益日”是每年的3月15日,由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。


維權日設立宗旨

1、向消費者提供信息,對消費者進行教育,提高消費者維護自身權益的意識和能力。

2、處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失。

3、搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋。

4、打造輿論,宣傳消費者的權利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位。

5、參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定,并要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題。

主要內容:

選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”,也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內引起重視,推動保護消費者的活動。


正如國際消費者聯(lián)盟組織主席羅達房·帕金所說:“人民的交往,產品的交換,技術和通信的活動等等,就要求我們必須在全球范圍內考慮并行動。



消費者如何維權

有的國家的消費者組織在這一天舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報,向公眾介紹消費者組織的活動情況,公布新的一年的工作計劃,告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作。


消費者維權日
“信用讓消費更放心”
1
網購-七天無理由退換貨

從2014年3月15日起針對網上購物,商品不符合自己需求,買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

2
12315維權

在與商家溝通無果的情況下,可以撥打12315電話,通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接,最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

3
媒體曝光維權

針對有背景、有影響力的違法商家,各種協(xié)商途徑,各種維權受阻,可以通過各種媒體(電視臺、網站、微博等)曝光其違法行為,通過輿論的壓力和高層政府官員的重視來深度維權。


-END-


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