自伏季休漁以來,全市漁船回港,漁民上岸。在相較往年伏季休漁期工作量翻倍的情況下,市海洋與漁業(yè)窗口多措并舉增量不減質,確保窗口各類船舶登記、船員發(fā)證業(yè)務實現高效審批,加班加點有序制證。以上業(yè)務主要通過以下幾個方面提高效率。
本市全面推廣應用“告知承諾”“容缺受理”服務模式,對申請材料主件齊備,部分材料缺失的予以先行受理,待業(yè)主補齊后再進行辦結,節(jié)省辦理時限。業(yè)務辦理機構通過“漁小二自助辦證系統(tǒng)”實現漁業(yè)船舶信息數據共享互通,減少復印環(huán)節(jié)更環(huán)保,辦理時間也快了很多,截至目前,免于提交材料已達總數的三分之一以上。
本市建立起了“遠洋企業(yè)釘釘群”“水生野生動物業(yè)主群”等審批服務專業(yè)工作群,業(yè)主群里發(fā)起提問,工作人員在線秒答疑。方便漁業(yè)企業(yè)、漁民群眾在線咨詢提問,隨時傾聽漁企漁民需求為其排憂解難,在線解答受惠群眾超一百多次,遠洋企業(yè)十幾家。
為提高業(yè)務辦理效率,本市創(chuàng)建了漁業(yè)船員證書專享窗口。該窗口結合今年全市政務服務改革創(chuàng)新項目實干爭先活動,積極創(chuàng)新服務模式再造業(yè)務流程,核查漁業(yè)船員證書信息、核驗漁業(yè)船員從業(yè)資歷,結合基層推薦與窗口審查機制,高效精準助力我市帆張網作業(yè)漁民轉產轉業(yè)。