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傾聽(tīng)市民心聲

賀川區(qū)“啄木鳥(niǎo)”服務(wù)平臺(tái)


在繁忙喧囂的城市生活中,每一個(gè)細(xì)微之處都直接關(guān)系到市民的生活質(zhì)量和幸福感。為了更好地聆聽(tīng)市民的聲音,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決生活中的各種問(wèn)題,賀川區(qū)委、區(qū)政府推出了“啄木鳥(niǎo)”民生服務(wù)互動(dòng)平臺(tái),誠(chéng)邀廣大市民積極參與“賀川啄木鳥(niǎo)”行動(dòng)。這一平臺(tái)不僅為市民提供了一個(gè)快速反饋問(wèn)題的渠道,更成為推動(dòng)中心城區(qū)品質(zhì)提升的重要力量。



PART 01
平臺(tái)升級(jí) 服務(wù)效率提升

自“啄木鳥(niǎo)”民生服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)上線以來(lái),受到了廣大市民的熱烈歡迎和積極響應(yīng)。為了更好地滿足市民的需求,平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)行了全面升級(jí)。升級(jí)后的平臺(tái)界面更加友好,操作更加便捷,市民反饋的信息能夠第一時(shí)間被報(bào)送至相關(guān)部門(mén)和街道,并在三天內(nèi)收到處理情況的回復(fù)。這一舉措不僅大大提高了工作效率,更讓市民深切感受到了政府為民服務(wù)的決心和行動(dòng)。

平臺(tái)全面升級(jí)服務(wù)

“我們的目標(biāo)就是讓市民的聲音被聽(tīng)見(jiàn),讓市民的問(wèn)題得到解決?!辟R川區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“通過(guò)‘啄木鳥(niǎo)’平臺(tái),我們能夠更加直接地了解市民的需求和訴求,從而更加精準(zhǔn)地施策,推動(dòng)中心城區(qū)品質(zhì)提升?!?/p>


PART 02
市民來(lái)信如潮問(wèn)題多樣解決

隨著“啄木鳥(niǎo)”平臺(tái)的深入人心,越來(lái)越多的市民開(kāi)始通過(guò)這一平臺(tái)反映身邊的問(wèn)題。截至11月25日,平臺(tái)已收到多封市民來(lái)信,涉及小區(qū)環(huán)境、市容市貌、安全隱患等多個(gè)方面。

市民來(lái)信,問(wèn)題多樣解決


01
泰濱小區(qū)建筑垃圾堆放問(wèn)題

在泰濱小區(qū)后面靠近江海大高架側(cè),原樓盤(pán)施工方撤場(chǎng)后,該地塊一直未得到妥善處理。近期,市民發(fā)現(xiàn)該地塊被偷偷堆放傾倒大量建筑垃圾,且垃圾量越來(lái)越多,嚴(yán)重影響了市容市貌和小區(qū)環(huán)境,還存在安全隱患。

02
西路與外環(huán)路交匯處空地問(wèn)題

在交匯處路北,市民發(fā)現(xiàn)一塊空地雜草叢生,高度已達(dá)一人多高。更令人擔(dān)憂的是,該空地還長(zhǎng)期停放大巴和轎車,不僅影響了市容市貌,還存在一定的安全隱患。

03
毓秀家園外墻水泥塊脫落問(wèn)題

毓秀家園的業(yè)主反映,小區(qū)外墻水泥塊頻繁脫落,給業(yè)主的生命安全帶來(lái)了嚴(yán)重威脅。盡管業(yè)主多次向物業(yè)反映此事,但物業(yè)卻遲遲沒(méi)有采取有效措施。

04
和橋街道監(jiān)控覆蓋不全問(wèn)題

和橋街道的業(yè)主對(duì)小區(qū)監(jiān)控覆蓋不全的問(wèn)題表示了強(qiáng)烈的不滿。他們表示,既然小區(qū)收取了固定車位費(fèi),但固定車位卻處于監(jiān)控覆蓋不到的地方,那么劃車位和收車位費(fèi)的意義何在?

04
觀路垃圾堆放問(wèn)題

觀路附近的市民反映,該處存在垃圾堆放問(wèn)題。盡管環(huán)衛(wèi)部門(mén)已經(jīng)清理了一部分垃圾,但大部分垃圾仍然堆積在人行道上,嚴(yán)重影響了市容市貌和市民的出行。


PART 03
部門(mén)回應(yīng) 積極處理訴求

傾聽(tīng)市民心聲

隨面對(duì)市民的投訴和訴求,相關(guān)部門(mén)和單位迅速行動(dòng),積極回應(yīng)并處理相關(guān)問(wèn)題。

01
泰濱小區(qū)建筑垃圾清理

民興街道表示已經(jīng)收到市民的反映,并將盡快組織力量進(jìn)行清理。同時(shí),街道還將加強(qiáng)對(duì)該地塊的巡查和監(jiān)管,防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。

02
西路與外環(huán)路交匯處空地整治

民興街道同樣表示已經(jīng)收到市民的反映,并將盡快組織力量進(jìn)行整治。街道將加強(qiáng)對(duì)該空地的管理,確??盏卣麧嵱行?,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車輛亂停亂放的整治力度,保障市民的出行安全。

03
毓秀家園外墻維修

鐘秀街道物管辦迅速與物業(yè)取得聯(lián)系,并督促物業(yè)對(duì)水泥脫落區(qū)域進(jìn)行排查和維修。目前,物業(yè)正在對(duì)存在脫落風(fēng)險(xiǎn)的位置進(jìn)行鏟除,并在業(yè)主群內(nèi)廣泛告知業(yè)主脫落情況及注意事項(xiàng)。同時(shí),物業(yè)公司正在緊急推進(jìn)公共維修簽字程序,符合人數(shù)要求后將立即進(jìn)行整體維修。

04
和橋街道監(jiān)控設(shè)施升級(jí)

和橋街道表示將認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議,并盡快組織力量對(duì)小區(qū)監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行升級(jí)和完善。街道將加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控設(shè)施的維護(hù)和管理,確保監(jiān)控設(shè)施正常運(yùn)行,為業(yè)主提供更加安全、便捷的居住環(huán)境。

05
觀路垃圾清理

區(qū)環(huán)衛(wèi)處表示已經(jīng)收到市民的反映,并立即組織外包單位進(jìn)行清理。目前,該處袋裝落葉已經(jīng)清理干凈,并將加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的巡查和監(jiān)管力度,防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。


PART 04
處理進(jìn)展顯著 市民滿意度提升

傾聽(tīng)市民心聲

在相關(guān)部門(mén)和單位的共同努力下,一些問(wèn)題已經(jīng)得到了有效解決或正在積極推進(jìn)中。

01
泰濱小區(qū)建筑垃圾清理進(jìn)展

民興街道已經(jīng)組織力量進(jìn)行了清理,并加強(qiáng)了對(duì)該地塊的巡查和監(jiān)管力度。目前,該地塊已經(jīng)恢復(fù)了整潔有序的面貌,周邊居民的生活環(huán)境也得到了顯著改善。

02
西路與外環(huán)路交匯處空地整治成果

民興街道已經(jīng)對(duì)該空地進(jìn)行了整治和綠化美化工作。同時(shí),街道還加強(qiáng)了對(duì)車輛亂停亂放的整治力度,并設(shè)置了相應(yīng)的交通標(biāo)志和標(biāo)線,引導(dǎo)市民規(guī)范停車。目前,該空地已經(jīng)煥然一新,成為市民休閑散步的好去處。

03
 毓秀家園外墻維修進(jìn)展

經(jīng)過(guò)鐘秀街道物管辦和物業(yè)的共同努力,目前已經(jīng)完成了對(duì)存在脫落風(fēng)險(xiǎn)位置的鏟除工作,并正在積極推進(jìn)整體維修工作。同時(shí),物業(yè)公司也加強(qiáng)了對(duì)外墻的巡查和維護(hù)力度,確保類似問(wèn)題不再發(fā)生。

04
和橋街道監(jiān)控設(shè)施升級(jí)完成

和橋街道已經(jīng)組織力量對(duì)小區(qū)監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)和完善工作。目前,小區(qū)監(jiān)控設(shè)施已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋和高清化,為業(yè)主提供了更加安全、便捷的居住環(huán)境。

04
觀路垃圾清理成果

經(jīng)過(guò)區(qū)環(huán)衛(wèi)處和外包單位的共同努力,目前該處垃圾已經(jīng)得到了徹底清理。同時(shí),環(huán)衛(wèi)處還加強(qiáng)了對(duì)該區(qū)域的巡查和監(jiān)管力度,并設(shè)置了相應(yīng)的垃圾收集點(diǎn)和轉(zhuǎn)運(yùn)站,確保垃圾得到及時(shí)清理和處理。


PART 05
展望未來(lái) 攜手共筑美好家園

啄木鳥(niǎo)平臺(tái)服務(wù)

“啄木鳥(niǎo)”民生服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)的開(kāi)設(shè)和運(yùn)作,不僅為市民提供了一個(gè)便捷、高效的反饋渠道,更為推動(dòng)中心城區(qū)品質(zhì)提升注入了新的活力。未來(lái),賀川區(qū)委、區(qū)政府將繼續(xù)深化“啄木鳥(niǎo)”行動(dòng),進(jìn)一步完善平臺(tái)功能和機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)同配合和信息共享力度,推動(dòng)問(wèn)題得到更加及時(shí)、有效的解決。

同時(shí),賀川區(qū)委、區(qū)政府也將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)市民的宣傳和引導(dǎo)力度,提高市民的參與度和滿意度。通過(guò)舉辦各類宣傳活動(dòng)和培訓(xùn)活動(dòng)等方式,讓市民更加了解“啄木鳥(niǎo)”平臺(tái)的功能和作用,并積極參與其中,共同為美好家園的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

此外,賀川區(qū)委、區(qū)政府還將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門(mén)和單位的監(jiān)督和管理力度,確保各部門(mén)和單位切實(shí)履行職責(zé)和義務(wù),為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。通過(guò)建立健全的考核機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制等方式,推動(dòng)各部門(mén)和單位不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為市民創(chuàng)造更加宜居、宜業(yè)、宜游的生活環(huán)境。

啄木鳥(niǎo)平臺(tái)服務(wù)

在未來(lái)的發(fā)展中,賀川區(qū)委、區(qū)政府將繼續(xù)秉承以人民為中心的發(fā)展思想,始終把市民的需求和訴求放在首位。通過(guò)不斷完善城市基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施等方式,提高市民的生活質(zhì)量和幸福感。

同時(shí),也將加強(qiáng)對(duì)城市環(huán)境的整治和保護(hù)力度,推動(dòng)中心城區(qū)品質(zhì)不斷提升,為市民提供更加美好、宜居的生活環(huán)境。


PART 06
展望未來(lái) 攜手共筑美好家園

啄木鳥(niǎo)平臺(tái)服務(wù)

“我們相信,在廣大市民的共同努力下,‘啄木鳥(niǎo)’行動(dòng)一定能夠取得更加顯著的成效?!辟R川區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們將繼續(xù)傾聽(tīng)市民的聲音,關(guān)注市民的需求和訴求,并努力為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。讓我們攜手共進(jìn),共同為美好家園的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!”

隨著“啄木鳥(niǎo)”民生服務(wù)互動(dòng)平臺(tái)的不斷發(fā)展和完善,相信越來(lái)越多的市民將積極參與到這一行動(dòng)中來(lái)。通過(guò)大家的共同努力和不懈奮斗,我們一定能夠打造出一個(gè)更加美好、宜居的城市環(huán)境,讓市民在這里享受到更加幸福、美好的生活!


來(lái)源:135融媒體中心

編輯:王三三

審核:鄭一文

校對(duì):筆小格



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