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315消費者權(quán)益日維權(quán)知識科普藍(lán)色通用模板


誠/信/護(hù)/航·放/心/購


315
消費者維權(quán)日
消費者維權(quán)日

“315消費者權(quán)益日”是對消費者進(jìn)行教育，提高消費者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力，并且處理消費者投訴，幫助消費者挽回?fù)p失。


在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護(hù)消費者利益工作；促進(jìn)對消費服務(wù)進(jìn)行比較、試驗的國際合作；


促進(jìn)消費信息、消費教育和保護(hù)消費者方面的其它各種國際合作；收集、交流各國保護(hù)消費者法規(guī)及慣例。


1

國際消費者權(quán)益日，是每年的3月15日。

2

國際消費者權(quán)益日，是每年的3月15日。

1

與商家溝通：如果消費者買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。

2

如果消費者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。

3

向有關(guān)部門反映情況：消費者可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T或質(zhì)檢部門反應(yīng)自己遇到的難題。


315維權(quán)貼士

國際消費者權(quán)益日，是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費者權(quán)益。


消費者維權(quán)日
“信用讓消費更放心”


國際消費者權(quán)益日
Q1
消費者權(quán)益日的起源

“315消費者權(quán)益日”是國際性的，提高消費者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力，并且處理消費者投訴，幫助消費者挽回?fù)p失。

Q2
315消費者如何進(jìn)行維權(quán)

撥打12315投訴電話：如果消費者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。

Q3
有哪些315維權(quán)小帖士

“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。


315的歷史介紹

1983年，國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》。


首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”，即∶有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費意見。


1
消費者要如何維權(quán)
1898年：
全世界第一個消費者組織在美國成立。
1936年：

建立了全美的消費者聯(lián)盟。第二次世界大戰(zhàn)后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發(fā)達(dá)國家相繼出現(xiàn)。

1983年：

國際消費者協(xié)會把每年的3月15日定為國際消費者權(quán)益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關(guān)組織都要舉行各種活動，推動保護(hù)消費者權(quán)益運動進(jìn)一步發(fā)展。

1983年：

國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權(quán)益日”。


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相關(guān)素材推薦
消費者權(quán)利
1、
安全權(quán)

消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

2、
知情權(quán)

消費者享有知悉商品真實情況的權(quán)利

3、
知情權(quán)

消費者享有選擇提供商品的經(jīng)營者、自主選

消費者，是指為個人的目的購買或使用商品和接受服務(wù)的社會成員。從事消費活動的社會組織、企事業(yè)單位不屬于消費者權(quán)益保護(hù)法意義上的“消費者”。

消費維權(quán)指南
WORLD CONSUMER RIGHTS DAY
網(wǎng)購-七天無理由退換貨

從2014年3月15日起針對網(wǎng)上購物，商品不符合自己需求，買家可以在簽收日起七天無理由退換貨。無理由退換貨的前提是該商品未被拆封。

12315維權(quán)

在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

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