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消費(fèi)者投訴渠道、盤點(diǎn)騙局、消費(fèi)者權(quán)益、投訴指南、熱點(diǎn)事件、法律援助

夢醒花開
DREAM FLOWER
人生若只如初見在夢里邂逅你的美

消費(fèi)者權(quán)益日

Consumer Rights Day
護(hù)航消費(fèi)環(huán)境，共促消費(fèi)公平


國際消費(fèi)者權(quán)益日，是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

消費(fèi)者投訴渠道
WorldConsumer Rights Day

“315消費(fèi)者權(quán)益日”是對消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力，并且處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。

1
315維權(quán)小貼士
2

與商家溝通：如果消費(fèi)者買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。

3

如果消費(fèi)者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。

4

向有關(guān)部門反映情況：消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T或質(zhì)檢部門反應(yīng)自己遇到的難題。


盤點(diǎn)騙局保護(hù)權(quán)益
WorldConsumer Rights Day
2
哪些新的騙局
保健品營銷騙局

近年來，經(jīng)?？梢钥吹嚼先松袭?dāng)受騙，花了天價買了一大堆毫無作用的保健品的新聞。不法分子以發(fā)放廣告、贈送雞蛋的方式，向老年人宣傳公司的保健業(yè)務(wù)，以銷售保健品騙取押金的方式實(shí)施詐騙。

消費(fèi)者
315晚會友情提示：

1

保健品不是藥品，沒有臨床治療作用，更不能代替藥品。千萬不要盲目聽從商家宣傳!

2

如果感覺身體不舒服，請務(wù)必到正規(guī)醫(yī)院就診，切莫把保健食品當(dāng)藥品！

商家該如何維權(quán)
WorldConsumer Rights Day
01法律援助：

依據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，商家與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛的，可以協(xié)商解除，如果消費(fèi)者故意陷害商家，商家可以向公安機(jī)關(guān)報案。

02提升鑒別能力：

積極維權(quán)。進(jìn)一步提高自己的管理水平，完善管理制度，應(yīng)用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)提高防盜能力，增強(qiáng)對偽劣產(chǎn)品的鑒別能力。為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

03保護(hù)自身合法權(quán)益：

應(yīng)加強(qiáng)自身法制修養(yǎng)和教育，增強(qiáng)守法意識，依法經(jīng)營，向顧客提供合法的服務(wù)，同時保護(hù)好自己的合法權(quán)益保障社會良好的商業(yè)秩序。

消費(fèi)者權(quán)益日


END
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