315消費者權益日消費者權利科普紅色商務模板

每年的3月15日是“國際消費者權益日”(World Consumer Rights Day)，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定。霸王條款、信息泄露都是常見的侵犯消費者權益的行為，那么作為消費者，有哪些是需要注意的呢？一起來看。

消費者權利

1、安全保障權：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

2、知悉真情權：消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者權益日

3、公平交易權：消費者享有公平交易的權利。

4、維護尊嚴權：費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。

5、監(jiān)督批評權：消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。

常見霸王條款

1、本商場有活動最終解釋權

商場的“最終解釋權”并不是一種真正意義上的權利，它不受法律保護。從合同解釋理論上看，對合同的理解不等于對合同的解釋，更不等于對合同享有解釋權。從我國合同法規(guī)定上看，“本商場有最終解釋權”條款違反了法律強制性規(guī)定，屬于無效條款。

2、一經辦卡，概不退費

按照我國消費者與經營者之間商品服務合同所遵循的普遍慣例，除特殊商品和服務外，經營者均應當承擔包換、包退等責任。原、被告之間約定的服務，不屬于特殊商品和服務，雖然合同中未予明示，但也應遵循這一規(guī)則。

消費者權益日

“維權正當時”

消費者維權指南

1、這些都是霸王條款，可投訴

特價商品，概不退換；未在規(guī)定時期內支付尾款，預付訂金不予退還；本店鋪擁有本次活動的最終解釋權；金銀飾品概不退換；買一贈一，對贈品不實行三包；先簽收后驗貨；

2、購物、消費發(fā)生糾紛怎么解決?

可根據《消法》第三十九條規(guī)定：①與經營者協(xié)商和解；②請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解；③向有關行政部門投訴；④根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。

維權正當時

誠信315

維權正當時

消費者權益日

維護消費者權益

構建社會主義和諧社會

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