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如何文雅地回絕他人的請(qǐng)求?
標(biāo)簽: 職場(chǎng)
有時(shí)候需要聽(tīng)聽(tīng)看對(duì)方的回復(fù),拒絕總是會(huì)帶來(lái)一些傷害,不論你有多仁慈,這是我們必須要放在心上的。
1. 專注在重視對(duì)方,而非自己。當(dāng)我們拒絕別人時(shí),不要只想著如何合理化自己的決定,更要想辦法安撫被拒絕的人。我們可以先表達(dá)感謝和尊重,并告訴對(duì)方我們會(huì)認(rèn)真考慮他們的請(qǐng)求。
2. 專注在彼此共享的關(guān)系,而非擴(kuò)大彼此的不同。強(qiáng)調(diào)彼此之間的關(guān)系很重要,避免讓拒絕變成兩個(gè)分離的人。我們可以提醒對(duì)方我們之間有共同點(diǎn),并告訴他們我們希望保持良好關(guān)系。
3. 不要用高人一等的態(tài)度說(shuō)“不”。冷酷或高傲的態(tài)度只會(huì)讓對(duì)方更難接受你的拒絕。相反,我們可以使用親切、溫和、平靜和尊重的語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)自己的決定。
4. 不要什么都不說(shuō)。即使你無(wú)法明確表達(dá)自己拒絕別人的理由,也應(yīng)該找一個(gè)幽默或真誠(chéng)的方式傳遞你的決定。例如,“我很感激你給我這個(gè)機(jī)會(huì),但我現(xiàn)在還不能參加?!?br/>
5. 承認(rèn)自己有主觀性。即使你認(rèn)為自己做出了正確決定,也應(yīng)該提醒自己這個(gè)決定會(huì)影響到對(duì)方,并從自己角度來(lái)解釋。例如,“我知道這可能會(huì)讓你失望,但我的時(shí)間和精力有限?!?br/>
6. 盡量給予誠(chéng)實(shí)回應(yīng)。當(dāng)對(duì)方專注地聽(tīng)你說(shuō)“不”時(shí),你可以了解他們主觀上對(duì)這件事情印象如何,并盡可能地給予誠(chéng)懇回答。例如,“我明白這很重要對(duì)于你來(lái)說(shuō),但我的能力有限?!?br/>
7. 用有效率方式結(jié)束話題。沒(méi)有人喜歡被拖延或爭(zhēng)論無(wú)休止。傳遞正向信息并以有效率方式結(jié)束話題是最好的選擇。例如,“再次感謝你給我這個(gè)機(jī)會(huì)!”
8. 別在腦子里一直想著。無(wú)論好壞都會(huì)有被拒絕和拒絕別人的經(jīng)歷,在這個(gè)過(guò)程中保持客觀判斷和仁慈心態(tài)很重要。我們可以學(xué)習(xí)并成長(zhǎng),并將經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到未來(lái)類似情境中。
9. 傳遞良善與仁慈。雖然每次拒絕都會(huì)帶來(lái)傷害,但我們可以盡力保持良善、友善和仁慈,并聽(tīng)取對(duì)方回復(fù)以改進(jìn)自己做得更好。
總之,在任何情況下都需要友善、溫柔地去處理拒絕,并盡可能減少對(duì)雙方心理狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面影響。通過(guò)以上9條建議,在處理拒絕時(shí)能夠更加圓滿地完成任務(wù)同時(shí)保持良好關(guān)系與心態(tài)狀態(tài)!
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