本文作者將從產(chǎn)品的角度來看一看，它是如何搭建用戶機(jī)制來打造社交體系的。

王者榮耀，一款風(fēng)靡中國的手游，上到99下到剛會走，其用戶群體覆蓋了男女老少各個階群，筆者最近也沉浸在王者榮耀中不可自拔，每每碰到豬隊友菜雞互啄時都有一種刪游戲的沖動，但是其依舊完好的留存在手機(jī)當(dāng)中。

作為一款日活八千萬，月流水30億的明星級手游，在沉迷其中之外，從產(chǎn)品的角度來看一看，它是如何搭建用戶機(jī)制來打造社交體系的。

上圖為王者榮耀近一年的AppStore走勢，無論在總榜還是游戲榜，一直處在領(lǐng)先的地位，可以看出雖然有陰陽師、皇室戰(zhàn)爭等明星級手游的不斷涌現(xiàn)，但王者榮耀還是保持著自己的霸主地位，這其中社交屬性以及用戶體系的設(shè)計起著關(guān)鍵作用，可以說王者榮耀已然成為了又一大社交平臺。本文將針對王者榮耀的用戶社交體系進(jìn)行復(fù)盤和分析。

一、王者榮耀用戶體系復(fù)盤

1.1 用戶體系

通過游戲登錄界面可以發(fā)現(xiàn)，王者榮耀僅支持微信或者QQ登錄方式，這樣的好處可以讓用戶在一進(jìn)入游戲就擁有基于社交平臺的好友關(guān)系鏈，讓用戶不在發(fā)愁和誰一起玩游戲。

同時，作為依托于騰訊系的產(chǎn)品，從來不缺乏像其他產(chǎn)品上線初期冷啟動、尋找種子用戶的問題。依托于騰訊系的用戶關(guān)系鏈，王者榮耀在一上線就獲得了很大數(shù)量級的用戶。

1.2 社交好友

筆者通過微信登錄的王者榮耀，在好友體系中，排在最靠前的便是社交關(guān)系，通過這里可以看到你的好友的信息以及狀態(tài)。

作為一款MOBA類需要協(xié)作的游戲，有熟人一起玩肯定會增加更多的樂趣，所以王者榮耀直接將騰訊社交體系中的用戶關(guān)系導(dǎo)入進(jìn)行，減少用戶找朋友的成本。

1.3 游戲好友

王者榮耀對于游戲好友的定義分為兩種，第一種為社交好友一起游戲后，則默認(rèn)添加為游戲好友。另外一種即通過用戶搜索、附近的人、最近一起游戲的人等方式進(jìn)行的好友添加，也會成為自己的游戲好友。

游戲好友有什么用？如果沒有比較大的意義，那么用戶就沒有必要去添加游戲好友。在這里，王者榮耀設(shè)計了好友親密度體系來激勵用戶間成為游戲好友，并激發(fā)用戶間互動。

親密度分1到4,4個等級，根據(jù)好友間進(jìn)行不同模式游戲的互動來增加親密度積分，當(dāng)達(dá)到一定親密度積分后，在與好友一起游戲時，在loading界面會顯示親密度徽章。當(dāng)達(dá)到更高親密度積分后，會獲得專屬頭像框。

同時，針對于一段時間內(nèi)沒有互動行為的用戶，親密度也會有一定的降低，以此來刺激好友間持續(xù)保持互動。

1.4 找朋友

找朋友的功能設(shè)計是打通陌生人社交的關(guān)鍵一步，通過對交友名片和朋友搜索兩個功能模塊的設(shè)計，來提高用戶尋找到目標(biāo)好友的成功率。

可以看到，王者榮耀根據(jù)產(chǎn)品的特定因素，有針對性的設(shè)計了與一般用戶搜索功能不同的關(guān)鍵條件，如目標(biāo)好友段位、常在時段、找好友目標(biāo)等。

1.5 附近的人

提到附近的人功能，第一時間想到的就是微信、陌陌等一系列約約約的產(chǎn)品。同樣出自騰訊之手的王者榮耀也將基于位置的這一功能完美融入到自身當(dāng)中?？梢钥吹脚c微信附近的人一樣，支持性別篩選，查看用戶資料以及用戶當(dāng)前狀態(tài)。當(dāng)然，有沒有用王者榮耀來完成通過玩游戲約的，筆者就不得而知了。

1.6 師徒體系

師徒體系可以說早已出現(xiàn)在各類游戲產(chǎn)品設(shè)計當(dāng)中，在王者榮耀中也沒能免俗。王者榮耀通過好友間構(gòu)建師徒關(guān)系，共同完成特定任務(wù)來讓師徒雙方獲得一定收益的方式來激發(fā)好友間形成師徒關(guān)系。

成為師徒后的兩個用戶通過完成任務(wù)，可以獲得一定的經(jīng)驗、金幣、稱號以及獎勵，這些游戲因素都在不同程度激發(fā)用戶間的互動和關(guān)系的建立。

二、王者榮耀用戶體系分析

2.1 社交模式

王者榮耀與傳統(tǒng)的社交產(chǎn)品不同，有別于傳統(tǒng)的微信、QQ這類強(qiáng)社交屬性產(chǎn)品。王者榮耀通過游戲驅(qū)動用戶間的弱社交屬性，通過游戲建立起用戶間的熟人社交以及陌生人社交關(guān)系鏈。

針對于熟人社交，王者榮耀依托于騰訊系龐大的社交生態(tài)，將好友關(guān)系鏈無縫接入了王者榮耀的關(guān)系鏈當(dāng)中。

針對于陌生人社交，王者榮耀也很好的借鑒了QQ中的朋友搜索功能以及微信的附近的人的功能，將之前成功的經(jīng)驗移植到了王者榮耀當(dāng)中。

現(xiàn)在有很多產(chǎn)品在早期版本都會只支持微信、微博等第三方大型社交平臺賬號進(jìn)行登錄，這樣的好處是前期減少用戶的注冊成本，也很好的將用戶現(xiàn)有的關(guān)系鏈導(dǎo)入產(chǎn)品當(dāng)中，增加用戶在產(chǎn)品中的用戶互動關(guān)系。但是這種情況也會出現(xiàn)一個問題，就是如果你的產(chǎn)品的應(yīng)用場景如果是用戶不希望被熟人知道的，那么在設(shè)計產(chǎn)品時請注意，不要使用這種模式進(jìn)行用戶關(guān)系鏈的搭建。

2.2 游戲化機(jī)制

在大數(shù)據(jù)為王的時代，產(chǎn)品的成功與否都是用數(shù)據(jù)說話，在產(chǎn)品上線運(yùn)營過程中，會出現(xiàn)各種各樣的數(shù)據(jù)指標(biāo)，如注冊用戶數(shù)、日活躍用戶數(shù)、用戶平均在線時長等等。這其中，對于王者榮耀來說，日活8000萬可以說是一個很有競爭力的數(shù)據(jù)指標(biāo)了。

要知道，日活躍度指標(biāo)有效的說明了產(chǎn)品的用戶互動、用戶留存，在這個方面，王者榮耀通過游戲化機(jī)制的設(shè)計，讓用戶在王者榮耀當(dāng)中停留更長時間，讓用戶間發(fā)生更多的互動。這其中比較重要的功能點(diǎn)有兩個：親密度體系和師徒系統(tǒng)。

親密度為王者榮耀原創(chuàng)的游戲化場景設(shè)計，以用戶間共同完成特定游戲場景下的特定任務(wù)為驅(qū)動，旨在激發(fā)用戶間活躍度與用戶留存，提高了用戶每日使用產(chǎn)品的時長，同時也提高了用戶流失成本，讓用戶不會輕易放棄產(chǎn)品。

一款游戲好不好玩，取決于游戲是否可以讓用戶在其中發(fā)現(xiàn)更多的樂趣，作為MOBA游戲，與好友合作取得游戲勝利則是比較重要的一點(diǎn)。所以在游戲化機(jī)制設(shè)計當(dāng)中，王者榮耀通過親密度徽章、像框，師徒稱號、獎勵等游戲化因素，不斷刺激用戶更多的進(jìn)行游戲?qū)?zhàn)，在游戲中停留更長時間，完成更多的任務(wù)。這種游戲因素的場景化設(shè)計也可以再非游戲產(chǎn)品當(dāng)中進(jìn)行應(yīng)用，本質(zhì)的目標(biāo)就是通過游戲化，提升用戶的活躍度以及留存率，讓產(chǎn)品變得更加好玩。

三、游戲社交化

最后來聊一聊王者榮耀能否成為中國最大社交平臺，當(dāng)然這并非肯定句，只是一個疑問或者說探討。在互聯(lián)網(wǎng)碎片化時代，手游的門檻、成本極低，不像傳統(tǒng)PC時代游戲用戶群體的過于單一，男女老少都可能成為王者榮耀的用戶群體，在大眾化群體移動互聯(lián)時代，用戶可以通過游戲提升更多社交體驗和社交樂趣。

取代微信、陌陌之后，王者榮耀能否成為新一代“社交平臺”？從某種意義上來說，有這樣一種趨勢或潛質(zhì)。當(dāng)然，最后還要提醒一句，盡量不要沉迷游戲，玩物喪志！