職場新手必備:不可忽視的匯報工作技巧
標(biāo)簽: 職場
一份用于正式?jīng)Q策的匯報,要包含4個要素:事實+觀點+建議+預(yù)測。
首先,我們需要認(rèn)識到匯報工作的重要性。很多人認(rèn)為匯報工作只是表面文章,其實這是一種偏見。匯報工作本身就是工作的一部分,不是形式而是內(nèi)容。對于上司來說,最讓人心焦的就是無法掌握各項工作的進(jìn)度。如果沒有得到反饋,以后就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以要知道,雖然只是一個簡單的匯報,卻能讓你得到上司的肯定。
其次,在日常工作中應(yīng)該注意哪些時間點需要進(jìn)行匯報。船長總結(jié)了6個時間點:做好工作計劃時、遇到困難或取得成果時、出現(xiàn)意外時、需要做出超權(quán)限決策時、出現(xiàn)失誤時以及完成整體情況后。在這些時間點上必須要進(jìn)行匯報,并且每次都要有重點和層次地進(jìn)行。
最后,在進(jìn)行匯報時需要注意怎樣去做。首先需要明確區(qū)分“匯報”和“討教”的概念,在進(jìn)行匯報時不應(yīng)該把自己本來應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到上司身上;其次,在日常工作中可以采用KPT法則來進(jìn)行簡單有效地日常工作匯報;最后,在正式?jīng)Q策方面,則需要包含事實、觀點、建議和預(yù)測四個要素,并且建議必須明確具體。
總之,在職場中想要獲得一個好的發(fā)展并讓老板喜歡你,就必須提高自己在職場中的能見度,并且建立一個良好有效的溝通機(jī)制尤為關(guān)鍵。通過正確地處理職場大環(huán)境并且掌握好職場溝通技巧,則可以更加成功地在職場中發(fā)展壯大自己!
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