信息輸入是淺層活躍社群的特征，但是深層活躍社群，是要有行動(dòng)輸出的。

現(xiàn)在做社群的人很多了，我寫寫我對社群的理解。先談?wù)勆缛夯钴S度的問題。

我把活躍分成兩個(gè)層面，一個(gè)是淺層活躍，一個(gè)是深層活躍。

淺層活躍是我們最容易從表面上看到的指標(biāo)。比如一個(gè)社群里的聊天記錄數(shù)目，或者社群里的成員增長人數(shù)，或者群內(nèi)聊天所涉及的話題的廣度或者深度……

初階的社群運(yùn)營者，比較容易陷入到淺層活躍指標(biāo)的過度追求中，通過這些指標(biāo)來判定社群的情況?；蛘哌\(yùn)營的目的也為了最大化這些淺層指標(biāo)。

這樣的指導(dǎo)思想會(huì)有一些問題，就像各地方政府陷入以GDP為唯一的增長模式，這是不可持續(xù)的。因?yàn)檫^去十幾年的發(fā)展已經(jīng)證明了，我們還是要“科學(xué)發(fā)展觀”。

同樣，以聊天記錄數(shù)為指導(dǎo)思想的社群運(yùn)營模式，最后的結(jié)果通常就是，這個(gè)群聊天記錄的時(shí)間線被水掉，群被屏蔽，發(fā)言質(zhì)量降低。

我一直以為，拿著一個(gè)聊天框當(dāng)成學(xué)習(xí)的主戰(zhàn)場是很膚淺的，也就是重要的東西就不應(yīng)該出現(xiàn)在聊天記錄里。也就是，如果一個(gè)社群成員假使什么聊天都不看，也不應(yīng)該錯(cuò)過群里的重要消息，一個(gè)好的社群應(yīng)該做到這一點(diǎn)。至于怎么做到，就要社群運(yùn)營人員的社群頂層設(shè)計(jì)能力了。

在上述淺層指標(biāo)之外，我提出社群活躍的深層指標(biāo)。深層指標(biāo)的含義就是，在上述淺層活躍的基礎(chǔ)上，如果一個(gè)社群能讓成員完成從信息輸入到行動(dòng)輸出的轉(zhuǎn)換，完成從雞血模式到持續(xù)模式的轉(zhuǎn)換，完成線上討論到線下互動(dòng)的轉(zhuǎn)換，那這個(gè)社群就具備深

層活躍。逐個(gè)解釋一下：

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1.從信息輸入到行動(dòng)輸出的轉(zhuǎn)換

社群本身是一個(gè)半開放的群體，通常會(huì)由于某一個(gè)維度，把不同的人聚集在一個(gè)群里，有的認(rèn)識(shí)，有的不認(rèn)識(shí)。于是在社群里面，就某一系列話題，社群中的成員可能會(huì)有一些討論。但是“討論”是一個(gè)很容易讓人產(chǎn)生幻覺的詞，就是社群成員很多時(shí)候會(huì)以為，這種“討論”，是在學(xué)習(xí)，“討論”一圈下來，很有收獲的樣子。

我個(gè)人的觀點(diǎn)是，如果兩個(gè)人沒有就某個(gè)話題有過前置命題的對齊性信息交換，那一場“討論”，幾乎可以說是沒有意義的。這也是為什么我在很多文章前，會(huì)先對主題詞梳理一個(gè)定義。

現(xiàn)在社群里很多時(shí)候的“溝通”，其實(shí)只是“溝”而不“通”。就是雙方其實(shí)并沒有對接上一些基礎(chǔ)的概念和邏輯的邊界，當(dāng)然每個(gè)人的態(tài)度和修養(yǎng)不同，這都會(huì)讓一個(gè)社群的“討論”更加困難。

但是這樣的行為，在淺層指標(biāo)上，是讓人很有成就感的，就是你會(huì)感覺，“哇我們社群好活躍……我們一定會(huì)有一個(gè)光明的未來……”。

我把這樣的“討論”統(tǒng)稱為信息輸入，也就是你光看聊天框就會(huì)有很多信息。

信息輸入是淺層活躍社群的特征，但是深層活躍社群，是要有行動(dòng)輸出的。

所謂行動(dòng)輸出就是，你在這個(gè)社群里面，因?yàn)樯缛航o你的啟發(fā)，你開始真正地做了一些事情了。比如成長會(huì)的社群小組，小組成員會(huì)在里面做很多事情，比如練英語朗讀、口譯練習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)、編程實(shí)踐。

我認(rèn)為，一個(gè)深層活躍的社群，除了表面的熱鬧風(fēng)光，在聊天窗口沒有打開的時(shí)候，這個(gè)社群里的人，仍然在因?yàn)檫@個(gè)社群，做著許多許多事情。也就是，深層活躍的社群，其深之處在于，從線上滲透到了線下行動(dòng)，滲透到了每天的生活。

如果一個(gè)社群，其成員只是在線的時(shí)候，在群里吹吹牛皮扯扯淡，打打嘴炮罵罵娘，發(fā)發(fā)雞湯裝裝逼，那這個(gè)社群是不能持久的。因?yàn)楝F(xiàn)在的社群越來越多，信息通貨膨脹，充斥于我們的時(shí)間線。所以生產(chǎn)信息其實(shí)沒有什么價(jià)值，生產(chǎn)行動(dòng)才有價(jià)值。動(dòng)嘴容易動(dòng)手難，而那些難的東西，往往才是硬通貨。

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2.從雞血模式到持續(xù)模式的轉(zhuǎn)換

一個(gè)社群是非常容易雞血的，尤其是人多的時(shí)候，感性容易替代理性。雞血主要體現(xiàn)在挖新坑的時(shí)候，我覺得這是人性的弱點(diǎn)。每次我們要開始新的旅程的時(shí)候，我們總是容易把這件事情的結(jié)果帶來的感覺提前透支，這大概也是為什么有那么多人熱衷于下決心下計(jì)劃……

但是在社群層面，雞血模式一定要轉(zhuǎn)換成持續(xù)模式。你一個(gè)人給自己下個(gè)大計(jì)劃，不了了之的時(shí)候，也許沒人打你的臉，你悄悄地撕掉計(jì)劃假裝不存在也沒人知道。但是你搞了一個(gè)社群，一群人在里面，然后你不了了之，也就是公開打臉了……

社群只有進(jìn)入持續(xù)模式才能長遠(yuǎn)，因?yàn)檫@個(gè)社群的人在穩(wěn)定持久地做事情，所以盡管不會(huì)有一驚一乍，但是卻靜水流深，還是很有力量的。比如我的口譯100小時(shí)訓(xùn)練A群，到今年已經(jīng)是第三年了，仍然非常深層活躍，而且我已經(jīng)對外封閉了，只有升級(jí)才能進(jìn)入。

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3.從線上討論到線下互動(dòng)的轉(zhuǎn)換

當(dāng)我們在一個(gè)社群，完成了從信息輸入到行動(dòng)輸出的轉(zhuǎn)換，度過了從雞血周期到持續(xù)模式的跨越，那從線上討論到線下互動(dòng)，就很容易了。

我在第一點(diǎn)說過前置命題的對齊，其實(shí)在社群里面，如果都有過行動(dòng)，很容易完成前置命題的對齊。也就是你和對方會(huì)有一個(gè)共同的話題場，于是在線下的時(shí)候，打開話題是很容易的事。

而一個(gè)社群的深層活躍，必不可少的一點(diǎn)是，從單純的線上討論到線下的面對面互動(dòng)。

2015年，我在全國9個(gè)城市舉行了ScalersTalk成長會(huì)的線下活動(dòng)。這相當(dāng)于開了個(gè)頭，到2016年成長會(huì)，我發(fā)現(xiàn)各地成長會(huì)成員，已經(jīng)開始自發(fā)地發(fā)起活動(dòng)了，而且不僅是國內(nèi)，歐洲的成員也自發(fā)玩起了線下面對面。

我覺得在線社群作為信息化時(shí)代的產(chǎn)物，更本質(zhì)的目的還是要讓社群的成員有更好的生活，而實(shí)現(xiàn)更好的生活是承載在每個(gè)人的成長上。社群通過互聯(lián)網(wǎng)完成人的在線連接這個(gè)環(huán)節(jié)，接下來就要靠每個(gè)人依托社群采取扎扎實(shí)實(shí)的行動(dòng)，而只有行動(dòng)，才會(huì)有社群的深層活躍。

因?yàn)闅w根結(jié)底，膚淺就像美麗的泡沫，最終是要破滅的，深度才能贏得未來。 

本文作者Scalers，游走在口譯世界的IT從業(yè)者。

文章來源：微信公眾號(hào)ScalersTalk，