如何優(yōu)雅地拒絕他人的請求?
標簽: 職場
有時候需要聽聽看對方的回復(fù),拒絕總是會帶來一些傷害,不論你有多仁慈,這是我們必須要放在心上的。
首先,在拒絕別人時,我們往往會有些罪惡感。這是因為我們知道自己在傷害別人的感情。然后我們會想盡辦法為自己的行為進行自我辯解,而非安撫那些被我們拒絕的人。所以,在看清自己的決定后,想辦法重視與安撫對方比較重要。
其次,在關(guān)系中強調(diào)彼此共享的關(guān)系,而非擴大那些彼此的不同在關(guān)系之中。“我們”是很重要的。如果我們不強調(diào)彼此的關(guān)系,那彼此就是兩個分離的人,各做各的。拒絕有時候會把我們轉(zhuǎn)變成兩個分離的人。要記住,我們對別人的拒絕會傳遞這種轉(zhuǎn)換。因此要理解對方被拒絕后所給你的回饋,并想辦法回應(yīng)與解決這樣的回饋,讓彼此還是停留在共享的關(guān)系之中。
第三點,在拒絕時不要用高人一等或者傲慢無禮的態(tài)度跟對方說:“這就是世界運作方式”,或者:“這就是愛”。這種高人一等解釋方式只是我們說“不”的人自己想聽到,并非對方想聽到。那些自視甚高態(tài)度都不理想。需要移除。
第四點,在拒絕時需要給出一個理由或幽默理由去傳遞拒絕。當你說“不”的時候,別人多數(shù)仔細地在聽你所說話語并會對他產(chǎn)生影響。因此也需要小心地說,并避免使用似是而非或敷衍態(tài)度去傳遞自己“不”的信息。
第五點,在最后決定要拒絕別人時,請承認自己主體性并告訴對方這是從自己角度來判斷。
第六點,在專注地聽著你所傳達出來“不”的信息時,請盡量給予誠實回應(yīng)并了解看看對方主觀上對這件事印象為何。
第七點,在結(jié)束話題前,請用有效率方式了結(jié)談話并傳遞正向訊息讓對方安心接受你所傳達出來“不”的信息。
第八點,請避免在腦海里反復(fù)思考和糾結(jié)如何去拒絕別人。因為無論好壞,“拒絕”都是常態(tài),并且每次成功傳達出良善、仁慈和友善即可。
最后,請記?。喝魏涡问胶头绞较?,“拒絕”總會帶來一些傷害和影響力;即便你已經(jīng)盡力做到最好了,請試著聽取并接受他們可能會給予你反饋和回復(fù)。
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