新媒體運(yùn)營(yíng)新人如何打怪成長(zhǎng)？從我還是個(gè)新人時(shí)說(shuō)起：

我剛畢業(yè)找工作時(shí)，最大的訴求是：有人帶（你是不是和我想到一塊兒去了呢~）。那時(shí)想法很簡(jiǎn)單：我要多學(xué)習(xí)、攢經(jīng)驗(yàn)，工資什么的都不重要。很多年過(guò)去了，我已經(jīng)殺死了這個(gè)想法，因?yàn)槲议_(kāi)始認(rèn)識(shí)到，別人并沒(méi)有義務(wù)帶你成長(zhǎng)，即使是你的領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)我還是個(gè)實(shí)習(xí)生時(shí)，我滿懷期待想著要做有意義的事，讓自己進(jìn)步。當(dāng)我工作后要招一個(gè)實(shí)習(xí)生時(shí)，我想的是讓他分擔(dān)一部分基礎(chǔ)的，我不想花費(fèi)時(shí)間精力的事情。

站在不同的立場(chǎng)，你會(huì)看到不同的訴求。

如果你是一個(gè)新人，不要抱著找一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人帶你就好了，重要的是自己多觀察，學(xué)習(xí)和探索。如果你和我一樣，有幾年工作經(jīng)驗(yàn)，那么可以多嘗試小結(jié)、沉淀一些方法論的東西，不論對(duì)你運(yùn)營(yíng)體系的構(gòu)建還是帶新人都會(huì)有幫助。

在我看來(lái)，新媒體運(yùn)營(yíng)新手的打怪之路，主要有三個(gè)階段：熟悉點(diǎn)，連接點(diǎn)，連接線。

第一個(gè)階段：熟悉點(diǎn)

熟悉點(diǎn)是最基礎(chǔ)的執(zhí)行階段，比如我大學(xué)時(shí)在門戶做實(shí)習(xí)編輯，每天都要按時(shí)保質(zhì)「搬運(yùn)」文章，提煉文章亮點(diǎn)發(fā)微博，對(duì)文章進(jìn)行排版發(fā)微信…

新媒體運(yùn)營(yíng)日常工作與編輯類似，常見(jiàn)的「點(diǎn)」有：

內(nèi)容方面

? 找素材；

? 公眾號(hào)排版；

? 定時(shí)推送公眾號(hào)內(nèi)容；

? 日常內(nèi)容的編輯/創(chuàng)作；

? 多渠道的內(nèi)容維護(hù)。

用戶方面

? 用戶消息處理與互動(dòng)；

? 微信群運(yùn)營(yíng)。

數(shù)據(jù)方向

? 競(jìng)品分析；

? 常規(guī)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

這個(gè)階段你需要能沉下心面對(duì)不斷重復(fù)的工作，每天配圖、排版、改標(biāo)題、定點(diǎn)發(fā)文章、在后臺(tái)回復(fù)各種看起來(lái)很無(wú)聊的消息…

有些人甚至開(kāi)始懷疑自己工作的價(jià)值，因?yàn)樽鲞@些事看起來(lái)并沒(méi)有什么技術(shù)含量。是啊，因?yàn)槟闩虐婺敲炊辔恼?，依然不知道如何取用戶喜歡的標(biāo)題；你回復(fù)了那么多后臺(tái)消息，依然沒(méi)有整理好一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題的回答表單；你做了那么多運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，也說(shuō)不上來(lái)未來(lái)工作中哪些可以進(jìn)行改進(jìn)。

既然這樣，你又為什么覺(jué)得運(yùn)營(yíng)是一件并沒(méi)有什么技術(shù)含量的事呢？

我記得以前在門戶發(fā)文章，帶我的老師要求我在每篇文章前加一個(gè)相關(guān)文章推薦閱讀的超鏈，所以我就加了。說(shuō)實(shí)話那時(shí)候我覺(jué)得好麻煩，也不知道做這件事的價(jià)值是什么，更別談怎么做得更好了。

直到有一天我看到一篇文章專門分析了用戶閱讀的習(xí)慣和體驗(yàn)，談及 [關(guān)聯(lián)閱讀推薦] 這個(gè)話題，花了很長(zhǎng)的篇幅解釋在文首，文中以及文末加閱讀推薦的區(qū)別，以及利弊。我恍然，看似簡(jiǎn)單的一個(gè)關(guān)聯(lián)閱讀推薦原來(lái)有這么大的學(xué)問(wèn)。

我記得第一次運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)時(shí)，我在推送時(shí)間上比較隨意，時(shí)而中午時(shí)而晚上。那時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，你固定一個(gè)時(shí)段推吧，我說(shuō)好。很久以后才知道，在固定的時(shí)段推送是為了培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣。

我記得最初喜歡花很多時(shí)間在排版上，根據(jù)不同文章定制不同的排版，導(dǎo)致整個(gè)公眾號(hào)的排版特別亂。那時(shí)候我沒(méi)有意識(shí)到，一個(gè)種種花不論是保持內(nèi)容輸出的穩(wěn)定性還是視覺(jué)的一致性，對(duì)建立用戶認(rèn)知都很重要。

這些都是我曾經(jīng)經(jīng)歷的點(diǎn)。

第二階段：連接點(diǎn)

當(dāng)你熟悉了各個(gè)點(diǎn)之后，你會(huì)漸漸看清他們的聯(lián)系，或者說(shuō)每個(gè)點(diǎn)的價(jià)值在哪。

拿一個(gè)公眾號(hào)文章舉例，當(dāng)你關(guān)注一個(gè)點(diǎn)時(shí)，你看到的可能是排版好看，文章寫得不錯(cuò)，配圖不錯(cuò)。當(dāng)你關(guān)注一條線時(shí)候，你看到的可能就變成了這篇文章內(nèi)容與公眾號(hào)目標(biāo)用戶是否匹配，再判斷做得好或者不好。因?yàn)榕鋱D、內(nèi)容和配圖最終都是為了服務(wù)公號(hào)的目標(biāo)用戶。脫離了這個(gè)，你只是在自嗨

就好像你覺(jué)得一些雞湯文標(biāo)題千篇一律，字體大，排版丑，配圖low？但他們的目標(biāo)用戶喜歡啊，這些你考慮過(guò)了么？

連接點(diǎn)就是你在做一件事時(shí)，知道能調(diào)動(dòng)哪些資源來(lái)做。比如領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要做一篇閱讀量是平時(shí)10倍的內(nèi)容，那么你要怎么做？如果你固執(zhí)于一個(gè)點(diǎn)，那很可能就想著要寫一篇什么什么樣的文章。

當(dāng)你熟悉了很多基礎(chǔ)的點(diǎn)后，會(huì)發(fā)現(xiàn)提高閱讀量不止和文章內(nèi)容有關(guān)，還可以通過(guò)加入運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)，比如線上分享活動(dòng)，比如小獎(jiǎng)勵(lì)，可以通過(guò)不同渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以組合一起實(shí)現(xiàn)。

那一刻，你猛然發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)早期那些看起來(lái)重復(fù)、繁瑣的工作其實(shí)是有價(jià)值的，你從那些工作積累中得到成長(zhǎng)。

第三階段：連接線

如果說(shuō)熟悉點(diǎn)是一個(gè)執(zhí)行單點(diǎn)任務(wù)的過(guò)程，連接點(diǎn)是一個(gè)把任務(wù)不斷拆分實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。那么連接線就是一個(gè)制定產(chǎn)品在不同發(fā)展周期的策略的過(guò)程。

這個(gè)我還在摸索，也許下半年，也許明年，再抽空專門寫一篇文章分享。

從點(diǎn)到線，其實(shí)很有意思，而線過(guò)了其實(shí)還有面，當(dāng)面完成后，那么，一個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊基本上就解決了。

歐陽(yáng)修在《賣油翁》里說(shuō)了個(gè)故事：

陳康肅公堯咨善射，當(dāng)世無(wú)雙，公亦以此自矜。嘗射于家圃，有賣油翁釋擔(dān)而立，睨之，久而不去。見(jiàn)其發(fā)矢十中八九，但微頷之。

康肅問(wèn)曰：「汝亦知射乎？吾射不亦精乎？」翁曰：「無(wú)他， 但手熟爾?！箍得C忿然曰：「爾安敢輕吾射？」翁曰：「以我酌油知之。」乃取一葫蘆置于地，以錢覆其口，徐以杓酌油瀝之，自錢孔入，而錢不濕。因曰：

「我亦無(wú)他， 惟手熟爾?！箍得C笑而遣之。

后來(lái)有個(gè)老外，管這叫「一萬(wàn)小時(shí)天才理論」。

從熟悉入手這件事情，是肯定不會(huì)錯(cuò)的，任何一個(gè)領(lǐng)域，都需要熟悉，如果根本不熟悉，甚至不了解，那肯定是做不好的，更不要提踏足一個(gè)陌生領(lǐng)域前，先腦補(bǔ)一堆自己如何在日后風(fēng)光無(wú)限的畫面。

熟悉的時(shí)候，都是點(diǎn)，并且初期是根本不可能連接起來(lái)的，連接更多靠天賦，靠人帶，而即便是靠人帶，也需要被帶的人有悟性。

很多人是過(guò)不了從熟悉到連接這一關(guān)的，于是后面的也就無(wú)從談起。

凡事多想一步，深入一點(diǎn)，可能就不一樣，我期待希凌在未來(lái)把線和面的構(gòu)建體驗(yàn)也寫下來(lái)，其實(shí)很有價(jià)值。