徐戈:社群到底是什么?解毒社群營銷

社群這個概念火很久了,今年尤甚。各路人馬悉數(shù)上場,有真刀真槍實干的,也有滿腦子意淫的評論家。還好,灑家參與過幾個社群的搭建恰好又愛滿嘴跑火車,于是大家有福了。

社群這個概念火很久了,今年尤甚。各路人馬悉數(shù)上場,有真刀真槍實干的,也有滿腦子意淫的評論家。還好,灑家參與過幾個社群的搭建恰好又愛滿嘴跑火車,于是大家有福了。

有時候人和人的差別比人和猩猩還大,俺就算泄露了一些門道,大部分人未必能消化吸收,哈哈哈哈哈。

收藏多看幾遍!灑家就不操你媽的心了,說正事。

一、啥是社群?

也許你認為是一幫子人湊一塊組個群就是社群,確實社群表現(xiàn)為一伙人的集聚,但更重要的是為什么而聚,社群的“群”是成員圍繞一個價值點(凝結(jié)核)集聚的結(jié)果,而非社群本身。社群更強調(diào)的是以一個凝結(jié)核作為膠水聯(lián)結(jié)成員,有聯(lián)結(jié)就一定有潛在價值迸發(fā),至于怎樣的社群能迸發(fā)能量,那是后面的話。凝結(jié)核可以是一個獨具風騷的大咖,也可以是一款產(chǎn)品,也可以是共同的愛好,一句話,社群就是一伙人以某個凝結(jié)核形成的一個組織。

有一個凝結(jié)核就可以了,不需要三觀一致,共同愛好,全是億萬富翁這些條件齊備,灑家傾向于具備多個條件只是保證一個社群質(zhì)量高低的維度而非定義社群非缺不可的要素點。

為啥俺定義的社群這么干脆利索?你可以看看這篇帖子《這是一個搶錢的時代,你可準備好了麻袋》,文中我提過一個概念——只要有連接就算是靜默的也有法子激活用來變現(xiàn),而變現(xiàn)多少則取決于你和多少人建立了關系。

二、社群不死社群永生

社群火的一塌糊涂,按下其好處端下表,這個點老徐給大家分析一下背后的需求。

人活在世,對外所求不外有三,一是物,二是服務,三情感認同和歸宿。

物和服務都可以打包成一個概念那就是產(chǎn)品,對產(chǎn)品販售方來講,通過社群運維可以很便捷地完成產(chǎn)品售前的信息觸達,售中答疑,售后服務和口碑拉新等多個環(huán)節(jié),此外對受眾來講,豐富多彩的社群能夠滿足其多樣化需求,同時基于強信任,服務享受值易爆表。

情感方面,在大環(huán)境的虛偽鐵幕下,社會范圍內(nèi)信仰迷失、孤獨感泛濫,社群對不少群體來講簡直就是世外桃源般的庇護所。(這點很重要,其實歷來國人就愛抱團,目前更需要)

三、社群是人人案板上的大精肉

首先,社群的凝結(jié)核極其廣泛。只要是個人就有自己在一個群體里相對擅長的板塊,舉個很simple的例子,打一款熱門游戲超拽,你就去收徒啊;搞設計的,作品常常震撼大批凡夫俗子,你就去開培訓班;你家有祖?zhèn)鞯蚓?,就去搞個終身無痛群;聊騷很強也可以搞個付費情感咨詢?nèi)骸@個模式可以說及其容易復制又無法復制,容易的是套路,學不來的是凝結(jié)核的特質(zhì),因此別擔心有人去抄搶飯碗,只要耕好自家一畝三分地,社群這個套路可以玩一輩子。

第二,這玩意兒來錢。出油的地方可以是會員門檻費,增值服務(如咨詢)收費,賣產(chǎn)品。圍繞出油的點,組合變現(xiàn)方案,在社群這個環(huán)境里那是相當爽利。做過網(wǎng)賺的都知道,來錢無非是找到一個變現(xiàn)點然后導入流量放大收益。大多數(shù)情況有一個變現(xiàn)點就不錯了,社群這東西竟然能兼容服務業(yè)和實體產(chǎn)業(yè),不管是你大羅神仙還是妖魔鬼怪都有一片廣闊天地。

第三,能夠極大拓展你的認知實現(xiàn)自身邊界拓展。一個高質(zhì)量的社群對組織者來講,可以匯集多方信息,互通有無,天生比個體多上幾雙眼睛。其次,一個富有魅力的組織者能夠很輕松地調(diào)動成員的積極性,讓他成為左膀右臂處理應付不來的事。隨話說,一個好漢三個幫,混社會單打獨斗太累,想紅就試試社群吧。

第四,社群是一個核聚變反應堆。如果是一個大牛薈萃的精英群,隨便拋出一個技能點或信息的露出都能呈幾何級爆發(fā)能量,同時群成員可以基于深入了解進行勾兌,資源對接,技能互補產(chǎn)生實實在在的收益。用句老掉牙的話來講,一個優(yōu)質(zhì)的社群必定是多盈的,一個有格調(diào)的社群必定是緊緊抱團形成聚合力向市場搶錢的。

社群好處太多,但是大方向就是上面這些,結(jié)合具體的行業(yè),具體的人衍生的價值點幾乎無窮盡,此處可留言問詢。

四、哪些社群注定放光芒

社群五花八門,灑家刪繁就簡給大家重點介紹兩個富礦,一個是產(chǎn)品型社群,包括賣貨的搞培訓的,典型特征就是賣或?qū)嵒蛱摰摹皷|西”給你,有些架構(gòu)能力不行的“專家”會將這個概念強行解構(gòu)為微商和社群電商之流,個中會有很大的遺漏,譬如培訓衍生出來的社群。

產(chǎn)品型社群除可以很便捷地完成產(chǎn)品售前的信息觸達,售中的答疑,售后服務和口碑拉新等多個環(huán)節(jié),同時搭建產(chǎn)品方案還能大大提高客單價,以培訓為例,開設分級的課程,貫穿職場人的整個職業(yè)生涯,一個人就可能消費從初級到進階到高階的所有課程。

另一個是人脈型社群,主要特征是以人為核心,主要賣自己,產(chǎn)品以及服務可能也有提供但是從屬于人脈價值或者附著在人脈上,雖然人脈這個詞被用臭了,灑家還是希望給它洗刷一次給大家?guī)c清新氣息。人脈型社群最有魅力的點在于群成員之間的資源對接,技能信息共享,人,錢,信息等多樣要素的發(fā)酵可以帶來超乎想象的價值爆發(fā)。

這兩款社群都極為有內(nèi)涵,灑家會另辟文章配合案例做精細化解讀。

今天就嘮叨到這,社群這個話題,俺至少會捯飭4篇文章進行闡述,今天的是一些概念上的鋪墊,以后幾篇著重闡述社群具體的操作手法以及進行典型社群的剖析。

以后幾篇會闡述的點,想知道其他的歡迎補充——

社群如何避免玩一把就死?

  • 社群定位策略

  • 社群變現(xiàn)策略

  • 社群規(guī)章制度等架構(gòu)的搭建

  • 社群運營推廣策略

  • 典型社群剖析案例講解

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文/徐戈,網(wǎng)絡營銷魔法師,互聯(lián)網(wǎng)項目操盤手,多名大V幕后運營策劃推手。

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