運營復(fù)盤:上線不到一年,網(wǎng)易蝸牛讀書是如何運營的?

與網(wǎng)易那些每天刷屏的產(chǎn)品不同,蝸牛讀書算是一款比較克制的產(chǎn)品,上線不到一年,在運營維度上其實并沒有做太多大幅度推廣,更多的是依靠口碑宣傳。

最近兩個月,網(wǎng)易蝸牛讀書推出了兩個有趣的新年活動,讓人們重新審視了這款不到一年的閱讀app。蝸牛讀書是第一個以時間維度來做讀書的app,其slogan“每天免費閱讀1小時”在用戶中間廣受歡迎。蝸牛讀書最大的特色是領(lǐng)讀人和全場每天免費閱讀1小時。

然而,在與其他已經(jīng)上線的幾款讀書類產(chǎn)品相比較,如多看閱讀、微信讀書等,蝸牛在書籍量上并不占優(yōu)勢。這也恰恰是剛需所在,如果用戶搜尋不到自己想要的圖書,則會卸載該應(yīng)用程序,并對其產(chǎn)生負(fù)面評價。因此,蝸牛目前并沒有大幅度推廣自己。

但是,在APP內(nèi)部可以明顯看到有引導(dǎo)用戶邀請好友來使用蝸牛的部分。其中之一是邀請朋友各贈一天免費時長;另一個則是蝸牛顏值很高的讀書筆記功能。對于老用戶而言,識別度還是很高的。

針對種子用戶運營方面,蝸牛下了苦功夫。前期主要還是做社群拉新,拉了至少十多個社群,并且各種不同領(lǐng)域都有涉及到,例如歷史等方面也很活躍。同時借助社群進(jìn)一步發(fā)起了蝸牛共讀,請了一些大咖在微信群帶著用戶共同閱讀圖書。

今年去年年底時期,還推出了一個境界分評定系統(tǒng),通過用戶使用時間和閱讀時長來評定等級,并直接將核心用戶篩選出來。

針對新年節(jié)點進(jìn)行推廣活動方面,蝸牛做了兩個推廣活動:搖新年簽拆紅包和邀請好友得“時間盒子”。搖新年簽拆紅包以搖簽方式吸引用戶參與,并且提供虛擬時長作為獎品成本不高;而邀請好友得“時間盒子”的活動則更加注重禮品設(shè)計和排名競爭性質(zhì)。

此外,在線下活動方面,蝸?;径际且院献餍问秸归_。例如2017.7聯(lián)合綜合文化品牌共讀舉辦了“中國最美書店周”活動,在所有參加活動的各地書店都放上了蝸牛的貼紙;他們還搭建了一個“理想生活館”,里面放置100本孤獨圖書供人們閱覽。

在新媒體運營方面,則主要集中于微博和微信端運營。微博端主要做抽獎互動;而微信端則通過菜單欄和每日文章引導(dǎo)大家回復(fù)想看的圖書,并提供網(wǎng)頁版半小時試讀服務(wù)。

總體來說,在增長節(jié)點方面我們可以發(fā)現(xiàn):盡管運營活動起到了一定作用,但主要還是依靠外部口碑宣傳。例如應(yīng)用商店中曾多次被推薦等8次主動推薦;從官方提供的數(shù)據(jù)上來看也基本可以對應(yīng)上其下載量和微信指數(shù)爆漲幾個點:3月18日、5月7日、12月底;同時也與其所獲取獎項相符合。

最后想說:正如其名字所示,“慢”就像一只緩慢爬行的小蝸牛般,在用心打造自身產(chǎn)品過程中逐漸成長壯大。每當(dāng)看到他們上架新圖書消息時我都能感受到編輯們內(nèi)心深處對于產(chǎn)品熱愛之情。因為這樣才會讓我愿意成為這款產(chǎn)品忠實粉絲之一。
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