經(jīng)羅振宇主導(dǎo)創(chuàng)建的得到APP是如何一步步走到今天的？由他一手鼓吹的知識(shí)服務(wù)行業(yè)是否是一個(gè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)口？

得到APP是一款知識(shí)服務(wù)類產(chǎn)品，由羅輯思維團(tuán)隊(duì)花費(fèi)2年多時(shí)間打磨而成。該產(chǎn)品主要通過語(yǔ)音+圖文的方式提供付費(fèi)知識(shí)服務(wù)，旨在為用戶提供最省時(shí)間的高效知識(shí)服務(wù)。得到APP自出生那一刻就光環(huán)環(huán)繞，明星團(tuán)隊(duì)打造，發(fā)布1年?duì)I收超1億，2年多2000萬(wàn)用戶。創(chuàng)始人羅振宇（羅胖）是個(gè)面相有點(diǎn)吃虧，但是很有學(xué)識(shí)的人，作為一個(gè)文科生，經(jīng)他主導(dǎo)創(chuàng)建的得到APP是如何一步步走到今天的？

得到APP的用戶畫像及應(yīng)用場(chǎng)景：主要用戶為焦慮、想要成長(zhǎng)、怕自己被時(shí)代拋棄的人（也可以解讀為有上進(jìn)心、有志青年等）。大咖用戶則希望通過知識(shí)變現(xiàn)增強(qiáng)自身和這個(gè)社會(huì)的連接，并讓自己的生活多一份可能性。主要應(yīng)用場(chǎng)景包括上下班通勤途中、健身房、戶外運(yùn)動(dòng)以及睡前半小時(shí)等碎片化時(shí)間。

得到APP采用語(yǔ)音+圖文方式輸出專業(yè)知識(shí)體系課程，供大家付費(fèi)視聽，并利用低成本和碎片化來獲取知識(shí)進(jìn)行自我成長(zhǎng)，順便降低自身的焦慮感。其核心業(yè)務(wù)邏輯和產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)分別如圖02和圖03所示。

得到APP歷史大事件：2015年11月得到APP上線；2016年06月推出首個(gè)付費(fèi)專欄「李翔商業(yè)內(nèi)參」并獲馬云推薦；2016年12月得到APP用戶超過350萬(wàn)且上線一年?duì)I收超過1個(gè)億；2017年03月羅振宇宣布「羅輯思維」周播視頻在各大平臺(tái)停更僅在得到APP播出；2017年05月推出001號(hào)知識(shí)發(fā)布會(huì)并推出12款知識(shí)產(chǎn)品，并對(duì)業(yè)內(nèi)同行共享「得到品控手冊(cè)」；2017年07月邀請(qǐng)?jiān)Q駐場(chǎng)「智能商業(yè)20講」開始推「精品課」；2017年07月傳出擬融資9.6億元被估值70億但羅胖已否認(rèn)；2017年08月羅永浩宣布停更專欄「羅永浩的創(chuàng)業(yè)課」；2017年09月推出002號(hào)知識(shí)發(fā)布會(huì)并重推每天聽本書VIP；2017年11月得到App用戶數(shù)超過1200萬(wàn)日均活躍用戶數(shù)近90萬(wàn)；2017年12月入選AppStore 年度精選；2018年01月跨年演講重推「中國(guó)史綱50講」開啟大師課戰(zhàn)略；2018 年04 月正式對(duì)外推出少兒得到 APP 涉足少兒教育； 2018 年05 月羅胖個(gè)人微博宣布，得到 APP 用戶量超過2000萬(wàn)。

從數(shù)據(jù)上看，在過去兩年中，得到APP的用戶數(shù)從351萬(wàn)增長(zhǎng)至2000萬(wàn)，增長(zhǎng)近6倍。日活用戶從27萬(wàn)增長(zhǎng)至73萬(wàn)，增長(zhǎng)僅2倍多點(diǎn)。這表明雖然時(shí)間碎片化了但大多數(shù)人仍未學(xué)會(huì)如何利用它來持續(xù)成長(zhǎng)。

同時(shí)，在競(jìng)品方面喜馬拉雅FM和蜻蜓FM都是深耕音頻多年的玩家。他們豐富、包羅萬(wàn)象，并偏向于泛娛樂+輕學(xué)識(shí)。與此不同地是，得到追求專注精品、小而美，并注重知識(shí)標(biāo)簽。

總體來說，在第一階段（即從產(chǎn)品探索期至目前），得到APP安卓端下載量呈現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)趨勢(shì)。而iOS端排名則呈現(xiàn)以2個(gè)月為周期排名循環(huán)起伏狀態(tài)，在運(yùn)營(yíng)方面還需發(fā)力才能實(shí)現(xiàn)有效自增長(zhǎng)。

03啟示

作為最大玩家之一，在口碑和收入方面均取得了不俗成績(jī)。那么在產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)上究竟做了哪些動(dòng)作？又走了哪些彎路？以下幾點(diǎn)或可給其他創(chuàng)業(yè)者帶來啟示：

1. 知道你想要什么

在初始階段就應(yīng)該明確你想要什么并致力于實(shí)現(xiàn)它。例如對(duì)于“小而美”的理念——這意味著盡管你可能無(wú)法吸引所有潛在客戶或消費(fèi)者群體, 但你可以建立起一個(gè)忠實(shí)且積極參與型客戶群體, 這將有助于你實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2. 堅(jiān)定不移地執(zhí)行計(jì)劃

無(wú)論你是否已經(jīng)找準(zhǔn)了市場(chǎng)定位, 是否已經(jīng)確定好了具體策略, 都需要堅(jiān)定不移地執(zhí)行計(jì)劃, 不斷調(diào)整優(yōu)化以滿足市場(chǎng)需求。

3. 嘗試新事物

嘗試新事物可以使公司保持領(lǐng)先地位并提高競(jìng)爭(zhēng)力, 同時(shí)也可以吸引新客戶群體加入, 打造良好口碑.

4. 把握機(jī)遇

當(dāng)機(jī)遇降臨時(shí), 要果斷把握機(jī)遇. 如當(dāng)初喜馬拉雅選擇UGC模式時(shí)便成功搶占市場(chǎng)領(lǐng)先地位.

5. 管理好資源

管理好資源非常關(guān)鍵. 在資金緊張時(shí), 創(chuàng)始人必須制定合理預(yù)算并確保投資產(chǎn)生回報(bào).

總之, 得到APP成功之處在于其清晰明確地定位目標(biāo)市場(chǎng)并致力于執(zhí)行計(jì)劃; 同時(shí)也善于嘗試新事物并把握機(jī)遇; 最后還能夠管理好資源以確保投資產(chǎn)生回報(bào).