獲客方式?jīng)]有高低貴賤之分。黑貓白貓，只要抓得到老鼠就是好貓。

獲客方式?jīng)]有高低貴賤之分，不是線上推廣就比地推高貴，也不是推視頻廣告就比論壇里發(fā)小廣告優(yōu)越。誰能夠低成本獲取大量精準(zhǔn)用戶，誰就更厲害。

17年，裂變漲粉的運(yùn)營方式盛行，公司運(yùn)營想用裂變來漲粉，但產(chǎn)品死活不同意，理由是裂變太 Low，不符合我們高大上的氣質(zhì)。

后來看到同行用起裂變，粉絲蹭蹭往上漲，那一刻感覺運(yùn)營和產(chǎn)品的思維咋差這么多。

三聯(lián)生活周刊、新世相也做過裂變增粉運(yùn)營，但沒人會覺得他們 Low；拼多多做拼團(tuán)、轉(zhuǎn)發(fā)搶紅包，大家會覺得拼多多 Low，那是因?yàn)槠炊喽喈a(chǎn)品本身質(zhì)量差，假貨假到讓人懷疑人生。

所以 Low 這件事與獲客方式并沒有關(guān)系，與產(chǎn)品本身關(guān)系更大。獲客方式根本無高低貴賤之分，只有貴與不貴的差別。

那有哪些玩法是能夠低成本獲客的呢？

一、跟著流行的趨勢玩

當(dāng)一種新抗生素藥研發(fā)出來后，一個人吃新藥時間越多，人體會產(chǎn)生耐藥性。這時要保持藥效不得不增加劑量，增加劑量又會進(jìn)一步增加耐藥性，結(jié)果劑量越用越大。新的運(yùn)營玩法就跟新藥一樣，剛用的時候成本低，獲客效果好。當(dāng)同行都開始用新玩法，用戶會產(chǎn)生“耐藥性”，玩法對他們越來越?jīng)]有吸引力，轉(zhuǎn)化率下降，獲客成本上升，最后趨于一個高位，玩法也進(jìn)入成熟期。

當(dāng)另一種新玩法產(chǎn)生時，又會拉低獲客成本，然后大家瘋狂地使用新玩法。過一段時間后，新玩法又會變成老玩法，如此反復(fù)循環(huán)。

(畫圖水平有限，將就著看)

我們從這個規(guī)律中可以找到獲客成本最低的點(diǎn)，就是新玩法開始流行的時候。太早，新玩法還沒被人實(shí)踐探索出最優(yōu)的實(shí)現(xiàn)路徑；太晚，用戶“耐藥性”變強(qiáng)，成本已經(jīng)推高。

騰訊抄襲別人的產(chǎn)品也是相似的邏輯，讓別人打前鋒趟出一條路，自己快速跟進(jìn)，利用流量優(yōu)勢擊垮對手沖到行業(yè)前列，這樣可以節(jié)省大量因犯錯產(chǎn)生的成本。

今年初，新世相把微信群裂變的方式推向新高潮。又幾個月過去，這種玩法越來越不受歡迎，最近據(jù)說騰訊的規(guī)則也在收嚴(yán)，對建群軟件的限制越來越高。

另一個火的是小程序，小程序兩年來一次次的迭代已經(jīng)和剛推出時完全不同了。電商拼團(tuán)、搶紅包在小程序里玩得更順暢，獲客成本也更低。蘑菇街公開信息稱，單件商品微信里分享的人數(shù)為109455人，微信好友分享之后的轉(zhuǎn)化率為44%，一個半月，新客數(shù)量突破300萬。

如此高的獲客效率是其他玩法沒法相比的。

還有趣頭條的收徒體系，閱讀文章送錢、區(qū)塊鏈偽挖礦等等。問答興起的時候，甚至還有金融產(chǎn)品開發(fā)問答軟件來獲客。用戶回答問題后會產(chǎn)生收益，想提現(xiàn)必須上傳身份證信息、綁定銀行卡，這明顯就是金融產(chǎn)品注冊的流程，查一下主體還真是某金融產(chǎn)品。

下一個即將興起的玩法在哪里，目前我也沒看到，也許正在萌芽。所以說運(yùn)營要時刻關(guān)注圈內(nèi)新興的玩法，即時跟進(jìn)，享受第一波紅利。

二、按行業(yè)成熟的方法玩

什么？

你前面不是說行業(yè)成熟的方法獲客成本高嗎？

怎么又說要按行業(yè)成熟的方法玩呢？

別急，成熟的方法雖然獲客成本高，但是你要自己去探索新玩法，成本會更高。因?yàn)楦矣诘谝粋€吃蘑菇的人，十有八九會吃到毒蘑菇。

當(dāng)然說這話不絕對，要分為兩種情況。第一種是創(chuàng)業(yè)公司，產(chǎn)品剛起步。這種情況下最好按行業(yè)成熟的玩法來做運(yùn)營。

因?yàn)樾袠I(yè)原有的獲客方式都是經(jīng)歷過行業(yè)內(nèi)的人反復(fù)多次驗(yàn)證，在短期內(nèi)沒有新玩法流行起來前，都不會有更好的方式。這時產(chǎn)品急于需要用戶，需要用最可預(yù)期的方式獲取用戶，想辦法養(yǎng)活自己。

現(xiàn)在有很多公司一創(chuàng)立就想著顛覆原行業(yè)，“行業(yè)原來的運(yùn)營玩法都很 Low，我們不能用，我們要用互聯(lián)網(wǎng)的打法，純線上的打法?！?/span>

比如做高考填志愿業(yè)務(wù)，原本高三家長只有在學(xué)校和本地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才能接觸到填志愿的信息，行業(yè)內(nèi)多年以來都是通過線下會銷的方式來獲客。

現(xiàn)在新產(chǎn)品要讓他們通過線上的渠道獲取信息，這就需要培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。習(xí)慣的培養(yǎng)需要長期教育用戶，需要成本投入，這對于初創(chuàng)產(chǎn)品來說承擔(dān)不起，獲取多少用戶也難以把控。

如果采用傳統(tǒng)的線下會銷方式，轉(zhuǎn)化率有多少，鋪多少量能轉(zhuǎn)化多少人，一目了然，運(yùn)營的掌控力更強(qiáng)。

第二種是已經(jīng)在成熟期、成長期末期的產(chǎn)品。

要對運(yùn)營玩法革命，必須有本錢。已經(jīng)成長起來的產(chǎn)品已經(jīng)有一大堆用戶，產(chǎn)品分分鐘死掉的可能率已經(jīng)很低，不怕花掉錢產(chǎn)品會死。團(tuán)隊(duì)也混成行業(yè)老鳥，對用戶、行業(yè)規(guī)則都有深刻的理解，那就應(yīng)該創(chuàng)新，探索新玩法。比如阿里巴巴打造的雙11，成為全民狂歡的節(jié)日，給天貓帶來的影響堪稱巨大。

要找到行業(yè)成熟的運(yùn)營玩法，看看行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的做法大概就能摸個六七分。

獲得第一批用戶后，先把用戶聚集起來，數(shù)據(jù)做上去。再用產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新去影響用戶，改變他們獲取相關(guān)信息的習(xí)慣和使用場景。

三、運(yùn)營玩法上更適合微創(chuàng)新

運(yùn)營創(chuàng)新會遇到很多不確定性，轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)不是特別高效，最終導(dǎo)致獲客成本增加。而一步走錯方向，所有投入全是白費(fèi)。

這個風(fēng)險很大，所以完全走一條新路的創(chuàng)新方式在運(yùn)營上并不是最佳的選擇，更好的是選擇微創(chuàng)新。比如文案上創(chuàng)新，轉(zhuǎn)化流程不變；獲客渠道改變，獲客方式不改等等。一點(diǎn)點(diǎn)去改變，只在一兩個環(huán)節(jié)創(chuàng)新，其他環(huán)節(jié)不變，再根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋來調(diào)整效果。這樣更有準(zhǔn)確判斷新的玩法是否真有效果。

這樣做頗像物理實(shí)驗(yàn)的控制變量法，我只留下一個不確定因素，其他都是已知可控的，做起來自然很有掌控力。而能夠掌控才是避免花錢打水漂的不二方法。

最后，高大上的并不一定是好方法，鋪滿地鐵車廂、公交站的平臺廣告不一定比樓道里貼小廣告效果好，關(guān)鍵還得結(jié)合行業(yè)和產(chǎn)品來看。

想要了解更多關(guān)于用戶運(yùn)營的干貨，請繼續(xù)關(guān)注135編輯器。