來源：混沌大學(xué)

2014 年，我以大學(xué)教授的身份創(chuàng)業(yè)，懷抱著對小米爆品邏輯的極度熱愛加入小米，認(rèn)為這種打法所向披靡。

但沒過多久，我與爆品模式的開創(chuàng)者 ——蘋果的高管交流，他卻說看不到我所認(rèn)為的企業(yè)優(yōu)勢。

他向我提出了一個問題：“你們做的事情，別人能不能做？或者別人會不會非常難做？”

這話我當(dāng)時并沒在意，但 2015、2016 兩年小米面臨困境時，我總會回想這句話。我對小米從未失去過信心，但經(jīng)歷了困境之后的急速反彈，我才理解了爆品的真正含義：

爆品不是產(chǎn)品，而是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式。

爆品誕生的五個步驟

小米去年 200 億營收，80% 來自不到 10 款產(chǎn)品。在小米生態(tài)鏈中，一百萬銷量、10 億營收的單型號產(chǎn)品，才能被稱之為“爆品”。

比如，智米生產(chǎn)的小米空氣凈化器，年銷 300 萬臺。這是典型的爆品邏輯。

而本質(zhì)上講，只沿著一個既定思路做出一個產(chǎn)品，使得企業(yè)獲得系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的本質(zhì)提升，最終在競爭中形成系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，這才是爆品邏輯的核心。

這種優(yōu)勢能夠體現(xiàn)在供應(yīng)鏈的議價、市場、運(yùn)營、研發(fā)費(fèi)用的攤薄等等方面。

這個優(yōu)勢如何形成？我梳理了蘋果和小米的方法論，形成了五個步驟。

步驟一：產(chǎn)品從人性出發(fā)

出發(fā)點(diǎn)確定之后，產(chǎn)品的發(fā)展方向才能變得聚焦、收斂、唯一。

例如，蘋果的 AirPods 耳機(jī)，取下一只耳機(jī)時，音樂會停止，兩只耳朵都帶上，音樂又會自動啟動。

這與此前藍(lán)牙耳機(jī)使用時，打開耳機(jī)、打開藍(lán)牙、選擇藍(lán)牙等等一系列復(fù)雜的動作完全不同。

這源自對便利性需求的理解。人的需求有很多，需要通過觀察去獲得。而人性就更是深層的體驗，喜悅、連接等體驗都需要洞察。

步驟二：用底層技術(shù)來支撐。

發(fā)現(xiàn)需求的不只是蘋果，但實現(xiàn)需求卻很難。蘋果能夠做出來，是因為他們的底層創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)。

比如，AirPods 耳機(jī)里集成了全球最好的資源，供應(yīng)商給蘋果提供了體積最小、性能最可靠、技術(shù)最先進(jìn)的元器件。

但是有一個東西其它元器件廠商做不了，就是里面達(dá)到兩耳協(xié)同效應(yīng)的連接芯片，沒有一家藍(lán)牙芯片公司能夠提供這樣的解決方案。

在這種情況下，蘋果直接做底層開發(fā)，研發(fā)出了 W1 芯片。

步驟三：聚焦在一個方向，找到最優(yōu)解。

需求和技術(shù)確定后，聚焦才能找到最優(yōu)解。

因為方向清晰又聚焦。這就能夠使團(tuán)隊用一種非常彪悍、高效的方式來運(yùn)作，對一個方案、一個方向做出無限趨近的打磨。

這個是能以小型團(tuán)隊支撐爆品設(shè)計的前提。

你能看出這幾臺凈化器的區(qū)別嗎？

比如，智米在開發(fā)小米凈化器的過程中，為確定凈化器孔的大小，就做了十多個方案 （上圖展示了其中4個方案） 。

因為同樣都是 5730 個孔，太大了會讓凈化器顯得黑，不好看；太小了會影響進(jìn)風(fēng)、出風(fēng)、過濾，從而影響產(chǎn)品性能。

每個方案都是用計算機(jī)模擬，數(shù)控加工做出實物，檢測性能，仔細(xì)打磨，最終確定了每一個孔的直徑 0.2 毫米。

很多人不能理解，但其實一件產(chǎn)品如果想成為爆品，設(shè)計者就應(yīng)該有這個能力或者信心把它打磨到最好，努力去尋找最佳的平衡點(diǎn)。

步驟四：沿著錨定的方向迭代

產(chǎn)品獲得成功后，又會面臨一個新的問題，即“迭代。因為對手會跟進(jìn)，而技術(shù)也在前進(jìn)，所以產(chǎn)品要往前走。

這里面有幾個需要注意的問題：

1. 要篤定方向。

2. 要做減法，這是硬件產(chǎn)品的一個顛撲不破的思路。

3. 一定要靠技術(shù)革新推動升級，不是為變而變。

比如，Mac 從 2014 年到今天，基本樣式?jīng)]有什么變化。如果你是一個追求多樣性的人，你會覺得設(shè)計師太懶了。

Mac 的四次迭代，并沒有看出明顯的區(qū)別

其實，Mac 迭代的思路很清晰，它要創(chuàng)造的是一種底層的愉悅感 ：

輕靈的體積內(nèi)蘊(yùn)含著非常強(qiáng)悍的運(yùn)算能力。所以它一直沿著一個非常篤定的思路在前進(jìn)：收薄、收薄、收薄……

但這里面有非常大的技術(shù)進(jìn)步在推動。

比如液晶顯示屏背光模組的貼合、厚度的簡化，產(chǎn)生高性能運(yùn)算能力的核心元器件的轉(zhuǎn)化，機(jī)器從塑膠到鋁合金散熱性能的提升，產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)堆疊的更緊湊性，最終使得這個產(chǎn)品一步一步往前走。

智米空氣凈化器的迭代也一樣，思路就是更簡潔，更精致，更強(qiáng)大。

所以，我們的新款和老款外觀并沒有太明顯的變化。但新增加的數(shù)字顯示功能，源自于用戶對生存環(huán)境的評估需求。

但能在不明顯增加售價的前提下，把激光顆粒物傳感器安裝進(jìn)空氣凈化器，是技術(shù)研發(fā)來實現(xiàn)的。

增加的孔則是把產(chǎn)品效能提高的同時不破壞美觀。而數(shù)字的顯示采用 OLED 屏 則是為了把光污染值降低，不對用戶的睡眠產(chǎn)生影響。

步驟五：以滿足最終需求為目的，不以目前產(chǎn)品為終局

產(chǎn)品從做成爆品到迭代，然后，再往上跨升，就變成升維了。

這種升維是如何完成的呢？

回歸需求，意識到現(xiàn)在的產(chǎn)品只是階段性結(jié)果，而非終局，不受品類限制，不斷積累。

如果給硬件爆品排名，iPhone 是絕對的 No.1。但我相信蘋果已經(jīng)在多個維度上為下次升級做準(zhǔn)備了。

比如 iPhone X 的面部識別和 AR 功能，這些技術(shù)的積累，一定孕育著躍升到下一個層級的能力，最終從量變到質(zhì)變。

他們思考的是，用手機(jī)的最核心目的是連接和通訊，如果我們探討這個需求，那就將不局限于手機(jī)這個產(chǎn)品本身。

美國紐約第五大道的蘋果專賣店，蘋果通過與制造商合作研發(fā)，耗資650萬美元，將玻璃數(shù)量從90塊縮減至15塊，蘋果標(biāo)志更加清晰醒目，最終形成這個產(chǎn)品的儀式感。

小結(jié)

蘋果之前，沒有企業(yè)敢在做產(chǎn)品的時候，只做一個方案，沿著一個既定的思路只出一個產(chǎn)品。

而小米一開始的思路就與之一脈相承，加上這么多年在技術(shù)和供應(yīng)鏈上的積累，才有了今天的反彈，成為真正爆品邏輯的實踐者。

很多企業(yè)，是不敢冒這樣的風(fēng)險的。

我很慶幸小米生態(tài)鏈提供了一個特別好的平臺。

就像周星馳電影里的「豬籠城寨」一樣，提供了一個巨大的保護(hù)屏障，使我可以安安心心地做產(chǎn)品，最終做成一家產(chǎn)品創(chuàng)新型的公司。

1945 年，索尼株式會社在戰(zhàn)后的一片廢墟中，推出了第一款產(chǎn)品 ——像洗腳盆一樣的電飯煲，但就是在這個基礎(chǔ)上，用技術(shù)革新和產(chǎn)品設(shè)計的方法，創(chuàng)造出了神話的產(chǎn)品創(chuàng)新公司。

所以，只要聚焦，按照一個既定方向持續(xù)知難而進(jìn)，榮耀一定屬于你。

▌彩蛋：

蘇峻老師關(guān)于爆品設(shè)計師的清單

能不能做出爆品，是由誰決定？

1. 一個企業(yè)能不能做出爆品，一定是由最頂層的人確定的。最頂層的人包括：最高水平的設(shè)計師以及這個企業(yè)的最高管理者。

2. 設(shè)計師只有層級的區(qū)分，沒有量的區(qū)分。對于爆品而言，如果說 100 分的設(shè)計師是 1，那么 80 分的設(shè)計師就是 0。所以 100 個 80 分的設(shè)計師，也很難干過一個 100 分的設(shè)計師。

3. 最優(yōu)秀的設(shè)計師一定站在了藝術(shù)和科學(xué)的交叉點(diǎn)上。因為他們需要懂人性，而人既有感性的一面，又有理性的一面。如果只偏一面，就無法感知另一個維度。

4. 設(shè)計師都具有成為企業(yè)家的天然優(yōu)勢。因為他們是對于用戶體驗有一種特殊關(guān)注的人。

5. 但是設(shè)計師不一定能成為企業(yè)家。當(dāng)我以企業(yè)家而非設(shè)計師的身份參與到產(chǎn)品中時，就會發(fā)現(xiàn)設(shè)計只是其中一環(huán)。 爆品跟技術(shù)的創(chuàng)新、整個的供應(yīng)鏈支撐、成本、市場、甚至切入這個領(lǐng)域的機(jī)會、時間點(diǎn)，都有很重要的關(guān)聯(lián)性。

6. 設(shè)計師追求細(xì)節(jié)，而企業(yè)家要看清格局。智米能成長為獨(dú)角獸的關(guān)鍵點(diǎn)就是短短幾個月時間做出產(chǎn)品，搶在霧霾季之前推出。 這與設(shè)計師的追求極致有天然的矛盾，但這是企業(yè)的第一要務(wù)，已經(jīng)超越了產(chǎn)品本身。

7. 因此，企業(yè)家需要做一個有判斷力的人，而非一個設(shè)計師。 他擁有超級視覺和超級感知，也相信設(shè)計的力量，給予優(yōu)秀的設(shè)計人才充分信任，為他創(chuàng)造平臺和空間，決定了企業(yè)的產(chǎn)品所能達(dá)到的高度

8. 創(chuàng)業(yè)者打造自己的判斷力，可以上混沌大學(xué)的課堂。在涵蓋商業(yè)、藝術(shù)、科學(xué)、美學(xué)各方面的課程中進(jìn)行長時間的浸染和釀造，最終提升你的綜合能力。

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