一、背景

1. 產(chǎn)品背景：

app主體核心產(chǎn)品無有效措施增加用戶留存，于是根據(jù)用戶特征，找到與用戶群體特征相對(duì)吻合小視頻內(nèi)容作為產(chǎn)品運(yùn)營策略，目的在提高app主體的留存。所以需要了解的是：

• app主體并非做小視頻，在小視頻上可以投入的產(chǎn)品研發(fā)資源僅為基礎(chǔ)級(jí)別。

• 公司無小視頻項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

2. 內(nèi)容專題需求背景：

小視頻項(xiàng)目的初期，在app主體產(chǎn)品的安卓端某城市入口開通了小視頻的簡單功能做內(nèi)測，同時(shí)聯(lián)系了些技能達(dá)人進(jìn)駐。在不斷地試錯(cuò)、變更目的，以及有限的人手和資源下，進(jìn)展略為緩慢。

領(lǐng)導(dǎo)級(jí)要求“看到效果”，于是在現(xiàn)有資源情況下，敲定采用“專題”的內(nèi)容運(yùn)營形式，呈現(xiàn)一定效果。

二、項(xiàng)目實(shí)施

1. 確定目標(biāo)

經(jīng)多次商議及內(nèi)部討論，確定目標(biāo)為：推薦達(dá)人及其視頻。通過優(yōu)質(zhì)達(dá)人引來更多感興趣的用戶以及其他有能力做達(dá)人的用戶來報(bào)名參與。（*注1）

2. 確定考核項(xiàng)目

被推薦達(dá)人的關(guān)注人數(shù)、專題曝光期間，小視頻主頁訪問量。（*注2）

3. 確認(rèn)主題

以“顏值”為話題。#誰說顏值高就是花瓶#/#上天給她們開了很多扇門#。（*注3）

*注1：

在初期目標(biāo)總是經(jīng)歷各種搖擺不定。首先時(shí)拍腦袋說要做專題，但是做什么專題，主要目的是什么，主題是什么？都是沒有的。

在小視頻方面，做什么專題，其實(shí)只能關(guān)注視頻內(nèi)容或達(dá)人，就是兩塊。

至于主題，就各式各樣了，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在想了很多有趣的主題之后，自己手上所擁有的資源是支撐不了主題的，甚至在做專題的時(shí)候，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己缺乏什么樣的達(dá)人或視頻內(nèi)容。

后來因?yàn)榻谥饕繕?biāo)是擴(kuò)大簽約達(dá)人數(shù)量，所以視頻目標(biāo)以推達(dá)人為主，讓達(dá)人看到我們對(duì)他們的扶持，以及讓有興趣的用戶申請成為達(dá)人。

*注2：

即將使用第三方工具做專題，在數(shù)據(jù)的監(jiān)測上，無法做到完整的漏斗，只能抽取部分?jǐn)?shù)據(jù)了。另外由于專題從來沒有做過，所以對(duì)于數(shù)據(jù)的kpi還是摸索階段，這里就不詳細(xì)寫了。

*注3：

主題方面，我們原本想做個(gè)特別視頻內(nèi)容的結(jié)合，但毫無意外地遇到所有初創(chuàng)內(nèi)容都有的困難：

• 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容少，內(nèi)容通常是唱歌、跳舞類型的；

• 若是有趣的主題，需先確認(rèn)主題，溝通達(dá)人產(chǎn)出，再整合視頻，此步驟流程長。

當(dāng)時(shí)經(jīng)過對(duì)已有達(dá)人和視頻的篩選，發(fā)現(xiàn)顏值+技能是可以短期內(nèi)使用的結(jié)合點(diǎn)，于是敲定才主題。

三、執(zhí)行

執(zhí)行的步驟簡單來說包括：活動(dòng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案設(shè)計(jì)、活動(dòng)頁設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)師）、達(dá)人聯(lián)系及相應(yīng)物料準(zhǔn)備、資源位確認(rèn)等。

詳情可見以下甘特圖：

配合甘特圖，有些需要了解的小細(xì)節(jié)：

1. 【了解彈藥–內(nèi)容】在確認(rèn)活動(dòng)主題前，對(duì)以有的內(nèi)容需要有較全面的了解，知道可以提取什么特征點(diǎn)做主題，知道有什么樣的視頻可以用。如果不清楚，立刻小組開會(huì)解決。通常做內(nèi)容審核、與達(dá)人溝通的同事會(huì)比較了解以上幾點(diǎn)。

2. 【及時(shí)向上溝通】主題確定這種有全局影響意義的milestone一定要和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或直接上級(jí)確認(rèn)，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)想不到兩天之內(nèi)會(huì)發(fā)生什么變化。

3. 【了解彈藥–工具】了解第三方工具的功能提點(diǎn)：由于沒有產(chǎn)品開發(fā)資源，只能使用第三方工具，這個(gè)時(shí)候就要清楚了解第三方功能特點(diǎn)，第三方的某個(gè)我需要的功能是怎么展示的？是否符合我的預(yù)期？關(guān)于這個(gè)展示方式，我的活動(dòng)圖應(yīng)該做出怎樣的配合？我想監(jiān)測什么數(shù)據(jù)，第三方是否可以落實(shí)？

4. 【文案和畫面設(shè)計(jì)是重點(diǎn)】做活動(dòng)圖的時(shí)圖的時(shí)候，對(duì)于依附于第三方這種小活動(dòng)而言，結(jié)構(gòu)基本不會(huì)有什么大的創(chuàng)新，所以在結(jié)構(gòu)上不需要花費(fèi)很多時(shí)間，需要注重對(duì)文案的撰寫和對(duì)畫面設(shè)計(jì)感的選擇。在給設(shè)計(jì)提需求的時(shí)候，需要帶上大部分文案及設(shè)計(jì)風(fēng)格需求參考。

5. 【與設(shè)計(jì)溝通的小竅門】設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)圖片。當(dāng)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)圖片的時(shí)候，可能需要提前了解以下信息：提前多久提交，一般需要使用多長時(shí)間，近期有沒有設(shè)計(jì)資源等等（根據(jù)設(shè)計(jì)反饋的時(shí)間及時(shí)調(diào)整計(jì)劃）；設(shè)計(jì)有自己的想法，修改了圖片結(jié)構(gòu)甚至文案（這種時(shí)候注意溝通，多找找設(shè)計(jì)看看）

6. 【關(guān)于推廣位】確認(rèn)推廣渠道。如果運(yùn)營手里沒有推廣渠道，一定要提前找相關(guān)部門了解清楚近期推廣渠道廣告位安排，是否有位置、有什么位置、有什么時(shí)間點(diǎn)，對(duì)圖片尺寸風(fēng)格和鏈接有什么需求。這些都應(yīng)該提前問清楚。如果公司內(nèi)部項(xiàng)目多，還可能要和其他項(xiàng)目的同事協(xié)調(diào)資源位置。

7. 【人員和時(shí)間】從甘特圖里可以看到，做這個(gè)專題主要有兩類人：運(yùn)營+設(shè)計(jì)。整個(gè)專題是個(gè)小專題，在從0到1的時(shí)候會(huì)花費(fèi)比較多的時(shí)間去踩坑，到后面專人專事，是有望在一周內(nèi)完成這個(gè)專題。

建議初次做運(yùn)營的同學(xué)可以仔細(xì)看看甘特圖及補(bǔ)充的小細(xì)節(jié)，想象里面的每個(gè)步驟，這樣獨(dú)立運(yùn)營一個(gè)小專題的相互會(huì)更有方向感。

專題效果：

從左到右的演化

四、活動(dòng)的限制

1. 無產(chǎn)品支持。小公司的資源全部放在來戰(zhàn)略功能的開發(fā)上，對(duì)于一些小型活動(dòng)，基本不會(huì)有產(chǎn)品功能支持。

2. 第三方無跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。沒有產(chǎn)品和技術(shù)的支持，活動(dòng)的制作只能從簡，而且使用第三方工具，沒有活動(dòng)頁內(nèi)具體按鈕的埋點(diǎn)。于是除了頁面點(diǎn)擊瀏覽，我們無法知道用戶看到之后是否有激起興趣，是否有明確數(shù)據(jù)體現(xiàn)活動(dòng)對(duì)主站數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)。

3. 小視頻功能未全量開放，同時(shí)無固定放置內(nèi)容活動(dòng)，因此活動(dòng)的持續(xù)曝光相對(duì)會(huì)小很多，無客觀數(shù)據(jù)體現(xiàn)活動(dòng)的效果。

下一次改進(jìn)：

1. 提前設(shè)定內(nèi)容主題，邀請/引導(dǎo)達(dá)人發(fā)布相關(guān)視頻

2. 保存通用的物料，如JS橋（用于跳轉(zhuǎn)至站內(nèi)特定頁面的鏈接）、視頻編輯模板

3. 優(yōu)化所有溝通步驟，減少來回溝通

五、一些簡單的工具

• 花瓣網(wǎng)：用來收集不同設(shè)計(jì)風(fēng)格的活動(dòng)圖，不僅在構(gòu)建活動(dòng)架構(gòu)時(shí)有用，與設(shè)計(jì)師溝通時(shí)直接給參考圖會(huì)更簡單一點(diǎn)。平時(shí)可以多瀏覽，設(shè)置幾個(gè)自己認(rèn)為合適的工作需要的文件夾。

• 兔展：H5制作工具。其非付費(fèi)功能比較好用。制作h5的工具有很多，不同h5工具給到的自定義功能的程度不同，有興趣的可以慢慢摸索。

• Axure或者墨刀：本是產(chǎn)品用來畫產(chǎn)品原型的工具，運(yùn)營當(dāng)然也可以用來畫活動(dòng)頁面的結(jié)構(gòu)圖，這樣溝通起來設(shè)計(jì)師更容易理解運(yùn)營要什么。

• pr：視頻剪輯工具

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現(xiàn)在寫的是從0到1，等穩(wěn)定之后，應(yīng)該會(huì)產(chǎn)出從1到100吧，美好愿望。

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