能花心思批評你的用戶，不要拒絕，要尤其關(guān)注，這類用戶，往往會成為您最忠實(shí)的粉絲和免費(fèi)的人肉傳播器，沒有為什么，經(jīng)驗(yàn)。

營銷中最容易被忽視的是常識。雖然我們通常認(rèn)為常識是正確的，但很多公司卻因?yàn)槌ＷR而失敗。營銷常識告訴我們要做調(diào)查、生產(chǎn)好產(chǎn)品、打廣告等等，但為什么這些方法往往效果不佳呢？本文將從七個(gè)維度分析正確的營銷常識存在哪些誤區(qū)。

誤區(qū)一：做調(diào)查用戶到底需要什么？

光靠調(diào)查還不夠。任何調(diào)查都不能直接告訴你答案，你必須通過用戶在調(diào)查中的反應(yīng)，去推測出答案。例如一家APP公司在做用戶調(diào)查時(shí)，會讓不同年齡、類型具有代表性的受眾在一個(gè)房間里自由操作APP，并用隱藏?cái)z影機(jī)高清記錄用戶打開習(xí)慣、打開界面最先關(guān)注的地方、點(diǎn)擊哪些功能模塊、停留了多長時(shí)間、瀏覽范圍、甚至面部表情和手指滑動動作等等。最后再用開放性和封閉性問題進(jìn)行直接調(diào)查。

誤區(qū)二：定戰(zhàn)略更高效率、更低成本、生產(chǎn)更好產(chǎn)品不如做不同

大部分公司總是傾向于開發(fā)比對手更好的產(chǎn)品來進(jìn)行市場競爭，以致于市場需求常常被過度滿足。著名營銷戰(zhàn)略專家里斯也說過，在商業(yè)歷史中，幾乎沒有位居第二的品牌因?yàn)椤案谩倍筋I(lǐng)先者，就像漢堡王之于麥當(dāng)勞，百事之于可口可樂。企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵因素是要做不同。

誤區(qū)三：進(jìn)市場小范圍引爆才是進(jìn)入市場的最好方式

首先進(jìn)入消費(fèi)者心中才最重要。流行就像病毒爆發(fā)，一傳十、十傳百、百傳千、千傳萬。按照流行法則，進(jìn)入市場需要找到最適宜爆發(fā)的小目標(biāo)市場，找到最具有傳播影響力的群體，并用最適合激發(fā)這部分群體進(jìn)行傳播的信息和方式進(jìn)行引爆，引起廣泛參與。例如小米手機(jī)發(fā)燒友和DW如何流行入中國以及蝦米音樂如何流行等等。

誤區(qū)四：搞傳播搞活動要預(yù)熱

這是眾所周知的問題，但必須注意你的活動是否需要用戶一直關(guān)注你的傳播消息才能完全參與？任何一次傳播都必須是一次完整邏輯表述，用戶不可能恰好把你有前后邏輯鋪墊的兩次內(nèi)容都看到。每次傳播都必須是完整的。

誤區(qū)五：寫賣點(diǎn)不要把競爭對手都不能說的反話作為營銷賣點(diǎn)

寫完賣點(diǎn)后先驗(yàn)證是否競爭對手不能說出來反話否則絕對不是好賣點(diǎn)。

誤區(qū)六：打廣告

廣告要影響消費(fèi)者并實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化；喜歡或不喜歡并非重點(diǎn)；創(chuàng)意只是吸引消費(fèi)者注意并巧妙地讓消費(fèi)者接受甚至引起自發(fā)傳播；廣告重復(fù)重復(fù)重復(fù)而遺忘也是人類本性；腦白金廣告幾乎沒有換過而每年賣出那么多貨值得學(xué)習(xí)；每個(gè)公司都可以反思兩個(gè)問題：拍了多少廣告？花幾十萬拍廣告片到底用了多少錢去傳播？

誤區(qū)七：抓顧客

抓住屬于自己品牌的一段時(shí)間就好；關(guān)注顧客生命成長階梯；不能妄想做所有人都能穿著牛仔褲；能花心思批評你產(chǎn)品/服務(wù)/品牌/企業(yè)文化等等即使負(fù)面也尤其關(guān)注因?yàn)檫@類用戶往往會成為您最忠實(shí)粉絲和免費(fèi)人肉傳播器