年中購(gòu)物節(jié)618,帶你看線(xiàn)上活動(dòng)的套路

線(xiàn)上的一套活動(dòng)流水線(xiàn)已經(jīng)很成熟了,翻出花來(lái)也還是那幾個(gè)活動(dòng)樣式與把式,各家都使盡渾身解數(shù),爭(zhēng)取年中大賣(mài),緩解下半年的銷(xiāo)售指標(biāo)壓力。

  

         

        眼下只要打開(kāi)手機(jī)的各種購(gòu)物app,映入眼簾的全都是各種618購(gòu)物節(jié)的打折促銷(xiāo)活動(dòng),從首頁(yè),活動(dòng)頁(yè),到商品列表頁(yè)都充斥著歡天喜地購(gòu)物狂歡的喜紅色主題。

         

        各種領(lǐng)券,立減,秒殺,互動(dòng)等都和去年有哪些區(qū)別呢?

         

        在我看來(lái),好像并沒(méi)有。

         

        線(xiàn)上的一套活動(dòng)流水線(xiàn)已經(jīng)很成熟了,翻出花來(lái)也還是那幾個(gè)活動(dòng)樣式與把式,各家都使盡渾身解數(shù),爭(zhēng)取年中大賣(mài),緩解下半年的銷(xiāo)售指標(biāo)壓力。

         

        廢話(huà)不多說(shuō),本篇就帶大家看看線(xiàn)上活動(dòng)是如何“新瓶裝舊酒”的。

         

        一、活動(dòng)時(shí)間

         

        本次618活動(dòng)兩家都是提前了將近大半個(gè)進(jìn)行預(yù)熱,準(zhǔn)確的說(shuō)進(jìn)行預(yù)熱其實(shí)就是活動(dòng)開(kāi)始了。

         

        在活動(dòng)時(shí)間軸上,基本上都是大半個(gè)月將近21天,也就是在5月底就陸陸續(xù)續(xù)看見(jiàn)各種活動(dòng)廣告的投放和預(yù)熱了。

         

        這是個(gè)很有趣的現(xiàn)象。

         

        縱觀之前的相應(yīng)的大促,除去國(guó)民活動(dòng)雙十一以外,基本上定性為s級(jí)大促的活動(dòng)很少有持續(xù)這么長(zhǎng)時(shí)間的。

         

        從去年的雙十一活動(dòng)我們可以了看出大促活動(dòng)時(shí)間拉長(zhǎng)的端倪——就是采用了預(yù)售+時(shí)間軸的活動(dòng)模式。

         

        一般而言,線(xiàn)上活動(dòng)時(shí)間段可以份幾個(gè)階段:導(dǎo)流期,流量蓄水期,爆發(fā)期,衰退期。(嚴(yán)格意義上講,活動(dòng)是從爆發(fā)和衰退兩者組成)這四個(gè)階段各有著不同的作用與結(jié)果。

         

        以下圖(銷(xiāo)售指數(shù)與活動(dòng)四個(gè)階段的趨勢(shì))為例(并不一定絕對(duì)準(zhǔn)確):

        

         

        

            

  • 在活動(dòng)流量的導(dǎo)入階段,銷(xiāo)售并不會(huì)有多少提升,而此時(shí)的流量可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)增長(zhǎng)小高峰,客人大多會(huì)被各種線(xiàn)上線(xiàn)下的廣告吸引而來(lái),但是由于活動(dòng)的承載頁(yè)并沒(méi)有大量的活動(dòng)力度體現(xiàn),整站的流量轉(zhuǎn)化率會(huì)被拉低;

  •         

         

        

            

  • 在流量蓄水階段,由于消費(fèi)者大多關(guān)注爆發(fā)期間的活動(dòng)力度,在爆發(fā)期之前往往會(huì)對(duì)現(xiàn)有的力度持官網(wǎng)態(tài)度并坐等大促活動(dòng)力度的到來(lái),此時(shí)的銷(xiāo)售額可能會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)低谷;

  •         

         

        

            

  • 隨著爆發(fā)期的到來(lái),大量流量導(dǎo)入,成交轉(zhuǎn)化暴增,銷(xiāo)售額暴增。流量,銷(xiāo)售額再此會(huì)出現(xiàn)最高峰;

  •         

         

        

            

  • 衰退期,隨著活動(dòng)時(shí)間臨近結(jié)束,消費(fèi)者大部分已經(jīng)買(mǎi)到了自己心儀的商品,此時(shí)活動(dòng)進(jìn)入返場(chǎng)階段,銷(xiāo)量較之于爆發(fā)期迅速下滑。

  •         

         

        以上四個(gè)階段其實(shí)并非絕對(duì),但是基本上都是現(xiàn)在電商活動(dòng)的一個(gè)模板。

         

        但是,這里就存在一個(gè)投入產(chǎn)出比的問(wèn)題:

         

        在前期投入了大量的廣告以及引流費(fèi)用,帶來(lái)的銷(xiāo)售產(chǎn)出和用戶(hù)活躍度是否與投入成正比呢?

         

        如今的流量紅利已不再如當(dāng)年,引流所需的資金投入已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了之前的流量紅利時(shí)代。

         

        電商活動(dòng)除了帶動(dòng)銷(xiāo)售外,更多的還要注重是否盈利上來(lái)。

         

        那么從這四個(gè)階段的的銷(xiāo)售趨勢(shì)來(lái)看(并不是絕對(duì)準(zhǔn)確),在固定的時(shí)間段內(nèi),提升導(dǎo)入期和蓄水期的銷(xiāo)售額則是提升整體活動(dòng)持續(xù)效果的重要目標(biāo)。

         

        那么,從廣告投放開(kāi)始計(jì)起到活動(dòng)返場(chǎng)的結(jié)束,就是現(xiàn)階段618年中大促的主戰(zhàn)場(chǎng)。

         

        將導(dǎo)入期和蓄水期兩個(gè)階段合二為一,我把這個(gè)時(shí)間段命名為“時(shí)間軸導(dǎo)入銷(xiāo)售期”。

         

        嚴(yán)格意義上講,618僅僅只是6月18日這一天,但是作為傳統(tǒng)的電商思維,618的活動(dòng)時(shí)間應(yīng)該是在6月12-18日左右為期一周,但是現(xiàn)階段的新型活動(dòng)時(shí)間計(jì)算應(yīng)該是:

         

        

            

  • 6月1-15日為時(shí)間軸導(dǎo)入銷(xiāo)售期

  •         

  • 16-18日為爆發(fā)期

  •         

  • 19-20日為衰退期(返場(chǎng))

  •         

         

        以下為京東以及天貓的品牌旗艦店的促銷(xiāo)時(shí)間軸促銷(xiāo)圖:

        

         

        可見(jiàn)在導(dǎo)入銷(xiāo)售期也做了相應(yīng)的促銷(xiāo)手段:京東是以超級(jí)品類(lèi)日和品牌日作為其中的促銷(xiāo)手段,天貓以跨店鋪的購(gòu)物津貼、品類(lèi)滿(mǎn)減為主要手段,旗下各個(gè)品牌店鋪也遵循著天貓整體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)節(jié)奏進(jìn)行自身店鋪的促銷(xiāo)規(guī)劃。

         

        這樣拉長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間的目標(biāo)只有幾個(gè):

         

        

            

  • 提升活動(dòng)的投入產(chǎn)出比和銷(xiāo)售額;

  •         

  • 提高活動(dòng)前期的銷(xiāo)售額同時(shí)也能制造活躍的活動(dòng)氛圍。

  •         

         

        這樣做的壞處就是:

         

        

            

  • 活動(dòng)的人力投入;

  •         

  • 策劃的時(shí)間成本;

  •         

  • 廣告引流投入等也是巨大。

  •         

         

        二、活動(dòng)的形式

         

        本次雙方的活動(dòng)形式其實(shí)也大同小異,不過(guò)兩者還是有著些許的區(qū)別如活動(dòng)的主體:

         

        

            

  • 京東主要是自營(yíng)+商戶(hù);

  •         

  • 天貓則主要是商戶(hù);

  •         

  • 以及少部分自營(yíng)產(chǎn)品。

  •         

         

        京東通過(guò)時(shí)間軸活動(dòng)模式在不同的日期進(jìn)行不同的超級(jí)品類(lèi)日和品牌日,同時(shí)也通過(guò)圖書(shū)/生鮮等品類(lèi)的大額滿(mǎn)減(滿(mǎn)100-50;199-100等)來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)引流等;

         

        天貓主要以跨店鋪購(gòu)物津貼和時(shí)間軸主題日,兩者都在主會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了大概相同的布局:由上而下大致是:領(lǐng)券,分時(shí)段秒殺,競(jìng)拍商戶(hù)廣告位,品類(lèi)/店鋪會(huì)場(chǎng)集合樓層,千人千面單品展示樓層,各個(gè)分會(huì)場(chǎng)的互鏈。

        

         

        當(dāng)然在獲取優(yōu)惠方式上,京東,天貓兩者有著不同的側(cè)重,發(fā)券、立減、秒殺、拼團(tuán)、紅包裂變、砍價(jià)、預(yù)售等優(yōu)惠獲取方式都大差不差,這里沒(méi)什么可細(xì)說(shuō)的,也就是在優(yōu)惠獲取的渠道上能夠做文章。

         

        天貓和京東的第三方商戶(hù),針對(duì)活動(dòng)形式有著更多的自主權(quán)。從店鋪的促銷(xiāo)裝修和力度的設(shè)置,活動(dòng)的形式都可以自行決定。

         

        這個(gè)也是考驗(yàn)看各個(gè)乙方店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)力的好時(shí)機(jī),也是平臺(tái)的商戶(hù)運(yùn)營(yíng)尋求KA商戶(hù),商戶(hù)培育和發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)爆款的好時(shí)機(jī)。

         

        電商促銷(xiāo)本質(zhì)上也是零售促銷(xiāo),任何促銷(xiāo)手段僅僅是為了達(dá)成銷(xiāo)售的掩護(hù),通過(guò)不同的渠道不同的方式來(lái)吸引消費(fèi)者掏腰包才是正解。

         

        無(wú)論是通過(guò)游戲、互動(dòng)、直播、廣告等形式營(yíng)造出來(lái)的促銷(xiāo)化場(chǎng)景,還是立減、秒殺、發(fā)券、紅包等來(lái)帶的優(yōu)惠力度等,都是為了讓消費(fèi)者掏腰包服務(wù)的。

        

         

        通過(guò)讓更多的優(yōu)質(zhì)的流量進(jìn)入你的會(huì)場(chǎng),通過(guò)足夠吸引人的優(yōu)惠來(lái)促成消費(fèi)者買(mǎi)單才是活動(dòng)形式的最終使命。

         

        三、活動(dòng)渠道

         

        銷(xiāo)售渠道

         

        這次618活動(dòng)兩者都有涉及線(xiàn)上和線(xiàn)下兩方面,依托各自戰(zhàn)略投資或者收購(gòu)的零售載體,比如銀泰、永輝、盒馬、沃爾瑪?shù)冗M(jìn)行線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)。同時(shí)也能和線(xiàn)上活動(dòng)遙相呼應(yīng),充當(dāng)為線(xiàn)上引流的廣告位角色,所以在活動(dòng)策劃期間,將能調(diào)用的銷(xiāo)售渠道最好都用上,以求活動(dòng)效果的最大化。

         

        引流渠道

         

        依舊包含如下:硬廣,新&自媒體,搜索,信息流,自有工具推送,線(xiàn)下宣傳等(包含事件營(yíng)銷(xiāo),線(xiàn)下活動(dòng)等)。這里就各個(gè)引流渠道的轉(zhuǎn)化效果不做細(xì)分描述,可以參考先前的相關(guān)電商活動(dòng)文章。

         

        分銷(xiāo)渠道

         

        就推廣銷(xiāo)售聯(lián)盟進(jìn)行宣傳,提升返點(diǎn)額&優(yōu)惠促單形式,鼓勵(lì)銷(xiāo)售聯(lián)盟/淘寶客積極推廣。

         

        四、總結(jié)

         

        1. 本次618活動(dòng)效果這里不得而知,就其形式而言并沒(méi)有太多的創(chuàng)新點(diǎn)。

         

        不過(guò)可以肯定的是:活動(dòng)動(dòng)靜鬧的越大,平臺(tái)商戶(hù)所花的競(jìng)拍廣告費(fèi)就越多,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方的純利潤(rùn)就越多。

         

        所以就B2C電商的活動(dòng)促銷(xiāo)策劃上,要考慮到兩個(gè)主體的參與度:一個(gè)是消費(fèi)者,一個(gè)是平臺(tái)商戶(hù)和供應(yīng)商;消費(fèi)者造就了成交額,商戶(hù)和供應(yīng)商造就了利潤(rùn)。

         

        2. 大促的活動(dòng)時(shí)間拉長(zhǎng),是對(duì)活動(dòng)整體投入產(chǎn)出比的考量,從追求銷(xiāo)售規(guī)模轉(zhuǎn)而追求利潤(rùn)與銷(xiāo)售額并行。

         

        3. 本次618活動(dòng)的分時(shí)段時(shí)間軸的促銷(xiāo)方案是去年雙十一活動(dòng)形式的延續(xù)與拓展。并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的變化。

         

        4. 優(yōu)惠獲取的渠道和流量獲取渠道與方式一直都是歷屆促銷(xiāo)的關(guān)注點(diǎn)。

         

        以上觀點(diǎn)不代表權(quán)威,不代表準(zhǔn)確,煩請(qǐng)讀者謹(jǐn)慎采納。


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