一套較好的推送系統(tǒng)是最適宜的推送時(shí)間+頻次+文案+形式的整合，以上的四項(xiàng)都有各自優(yōu)化的空間，當(dāng)四者都處于最優(yōu)狀態(tài)時(shí)，數(shù)據(jù)也將會很漂亮。

近期開始接觸公司的推送業(yè)務(wù)，起初以為僅僅是文案上的優(yōu)化調(diào)整，在對原有文案進(jìn)行升級后，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)略有上調(diào)但依舊維持在一個(gè)很低的水平，且波動不大。這才下決心來認(rèn)真分析一下。

依筆者的經(jīng)驗(yàn)推送整體由四部分構(gòu)成：推送時(shí)間、推送頻次、推送文案、推送形式

1. 推送時(shí)間

根據(jù)之前的數(shù)據(jù)測試，上午11點(diǎn)推送的文案點(diǎn)擊率偏高，分析有以下幾點(diǎn)原因：推送過程中本身要耗費(fèi)一定時(shí)間，如果上千萬的推送數(shù)量則需要1、2個(gè)小時(shí)，所以當(dāng)用戶真正收到推送消息的時(shí)候往往是下午1點(diǎn)左右，這個(gè)時(shí)間人正處于混沌的狀態(tài)，看到標(biāo)題黨等吸睛的題目很容易產(chǎn)生點(diǎn)擊的欲。其次更多的商家都將目光瞄準(zhǔn)了上下班、睡前的黃金時(shí)間導(dǎo)致各家推送扎堆，如果自家的推送文案和內(nèi)容不是特別突出反而很容易被埋沒。

附上一些經(jīng)典的推送時(shí)間段：

- 上午9點(diǎn)–10點(diǎn)：大部分人剛剛到公司，還不是特別忙碌，通過推送能了解一些昨日清晨的大事小情
- 中午12點(diǎn)–14點(diǎn)：午休時(shí)間，玩手機(jī)的黃金時(shí)期，且思緒略有遲緩適合標(biāo)題黨類消息推送
- 下午5點(diǎn)–6點(diǎn)：下班準(zhǔn)備期，心態(tài)略放松，適合推些輕資訊
- 晚上21點(diǎn)–22點(diǎn)：睡前狀態(tài)，除非熱點(diǎn)八卦否則不建議推送干貨內(nèi)容

2. 推送頻次

暫時(shí)還沒有拿到推送和卸載的直接關(guān)系，根據(jù)自身的經(jīng)歷過高的推送頻次可能不容易直接導(dǎo)致App被用戶卸載但有很大幾率會關(guān)閉推送，之后任憑你妙筆生花也都是無用功，所以推送頻次仍是個(gè)不容小視的問題。整體來看如無重大熱點(diǎn)保持一天3次的頻率也能讓用戶接受，當(dāng)然這里不包含一些單獨(dú)業(yè)務(wù)的推送。對于已經(jīng)一家獨(dú)大的App推送5、6也是常態(tài)，但對于初始公司一定要嚴(yán)格地自持否則因?yàn)榻oApp帶來差評實(shí)在得不償失。

3. 推送文案

文案對于提高點(diǎn)擊率和留存率還是蠻重要滴！好看又好用滴“亮眼”文案甚至可以被用戶截屏發(fā)到朋友圈贊揚(yáng)呢！基本原則就是簡潔明了、與用戶相關(guān)、與自身業(yè)務(wù)相關(guān)；加分項(xiàng)就可以用數(shù)字、表情、場景、節(jié)假日、標(biāo)題黨等等方法增強(qiáng)效果。有些公司甚至?xí)贫ㄗ约邯?dú)特滴套路：例如小紅書“場景+關(guān)聯(lián)用戶+數(shù)字+判定詞=一條小紅書push”。在沒有找準(zhǔn)自家滴套路時(shí)建議可以多維度嘗試（當(dāng)然要契合自身App特性），不能因?yàn)樽分馃衢T而盲目跟風(fēng)。

個(gè)人心得：

- 涉及到數(shù)字最好用阿拉伯?dāng)?shù)字哦~
- 副標(biāo)題盡量別寫完可以用>>或者小手表情等營造出未完待續(xù)感覺
- ABtest要試試通過數(shù)據(jù)分析出最優(yōu)文案
- 熱門如果做不到第一時(shí)間發(fā)布就要做出差異化，在細(xì)節(jié)上下功夫

根據(jù)近期測試結(jié)果顯示大咖引流效果并不如預(yù)期滴那么好?？赡苤拔覀儗Υ舜嬖谡`解——當(dāng)用戶體量足夠大時(shí)選取大咖應(yīng)該具備影響力為用戶群體數(shù)量*10以上。例如你有1萬個(gè)用戶，則選取滴大咖至少曾被10萬人所知曉才能保證其有效性。很多運(yùn)營因?yàn)閷ψ约仪闆r過于了解而認(rèn)為平臺內(nèi)某位大咖必然受歡迎可事實(shí)并非如此呢！如果公司規(guī)模較小暫時(shí)沒有適合引流滴大咖先將場景類push做好再完善此方面吧~

4. 推薦形式

根據(jù)不同App業(yè)務(wù)屬性消息落地頁形式也各有差異（例如文章/商品/活動等），這里只想說說如果單品效果感覺單調(diào)可以換換策略試試作品集購物單等形式增加新鮮感哦~

寫在最后：

保證輕量級！既能引起點(diǎn)擊欲望又能讓用戶在3~5分鐘內(nèi)消化完畢才算一個(gè)成功滴push！否則只會作為標(biāo)題黨引起用戶興趣后續(xù)操作過于復(fù)雜冗長也會影響業(yè)務(wù)長期發(fā)展和數(shù)據(jù)漂亮度。一個(gè)較好滴push系統(tǒng)應(yīng)該由最佳時(shí)間+頻次+文案+形式四部分組成并均衡考慮每個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化空間達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)~