我是一個最怕寫東西的人，因為覺得有時候執(zhí)行比用文字寫下來要省時間很多。

但是作為一個運營人，尤其做裂變增長，慢慢的我發(fā)現(xiàn)文字可以把我所有的想法、思路、邏輯、執(zhí)行細節(jié)全部串起來，就像一根鏈條。所有的環(huán)節(jié)必須清晰明了，才能避免疏漏和失誤，尤其是犯：常識性錯誤。

▌今年聽到的最多的詞是什么？裂變、增長。

我們也聽到了很多與增長有關(guān)的職位名稱，如：增長黑客、首席增長官。

我們常接觸的裂變（或增長）形式有：公眾號裂變、群裂變、個人號裂變、小程序裂變、H5裂變等等。

每一種方式都有它的優(yōu)缺點，以及需要投入的成本。尤其是涉及到需要技術(shù)二次開發(fā)的。如何在低成本、有限的時間里策劃一場合格的裂變活動呢？

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裂變活動環(huán)節(jié)設(shè)置

6.26日 確定裂變主題：如何利用免費工具，日漲2000粉？打造個人號矩陣！

6.27-28日 設(shè)計裂變方案：用戶畫像分析、裂變玩法設(shè)計、裂變環(huán)節(jié)把控、執(zhí)行細則、渠道測試方案設(shè)計、確認項目所需物料。

6.29日 準備整理裂變主題素材：即吸引用戶參與這個活動的利益點。

7.2日 跟進物料準備進度

7.4日 配置工具、測試工具

7.5日 晚上19:30第一次測試開始

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活動測試，數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)一：7.5日晚的測試裂變社群數(shù)量6個，裂變啟動量：2個5000好友的微信號。

數(shù)據(jù)二：根據(jù)微信朋友圈閾值的權(quán)重參考，單個人微信號還有數(shù)量達到3000+以上，一條朋友圈的時實際曝光數(shù)據(jù)只有：50%。即一條朋友圈真正能看到的人只有你通訊錄的總?cè)藬?shù)的一半。

數(shù)據(jù)三：被降權(quán)的朋友圈只有50%的覆蓋量，實際上可以在一定時間點范圍內(nèi)可以看到這條朋友圈的數(shù)據(jù)比例在：2.3%-6.7%。這個數(shù)據(jù)以3000位計算標準，同一條朋友圈在一定時間范圍內(nèi)（30分鐘）可以看到這個朋友圈的人數(shù)在：70個人—200個人之間。

第一次的數(shù)據(jù)測試個人號選擇并不全是垂直的運營人群個人號，社群裂變過程中也并沒有人為的引導(dǎo)，監(jiān)控。

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方案優(yōu)化

根據(jù)測試數(shù)據(jù)和環(huán)節(jié)，以及用戶體驗，我們對執(zhí)行方案進行了優(yōu)化。

優(yōu)化部分：優(yōu)化裂變引導(dǎo)話術(shù)、用戶體驗。

方案A：

▌兩套方案有修改的地方有2處

第一處：

引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)文案，方案B比方案A多了一條轉(zhuǎn)發(fā)選擇。在方案B里面我們提供給參與的用戶一個選擇：如不想轉(zhuǎn)發(fā)，可加雷鋒君微信，發(fā)9.9元紅包即可。

沉默成本&社交貨幣

部分用戶參加這樣的活動不想過多的消耗自己朋友圈的人脈資源，也可以稱為：社交貨幣。

還有絕大部分用戶選擇直接轉(zhuǎn)發(fā)，已經(jīng)進來了，既想得到資料，又想又不想花費9.9元，只能選擇轉(zhuǎn)發(fā)，因為沉默成本已經(jīng)產(chǎn)生。

第二處：

海報文案文案的優(yōu)化，方案A與方案B海報文案大綱部分第3條我們做了修改，由原來的：‘打造個人號矩陣操作教程’改為：“個人微信號養(yǎng)號策略與防封策略”。

這2處的改動提高了活動分享轉(zhuǎn)發(fā)率：30%。因為在測試階段，有部分用戶反映資料包里的資料與海報描述存在出入部分，我們優(yōu)化了針對活動主題的大綱文案，增加了個人微信號養(yǎng)號和防封號方面的資料。

也許有人會提出疑問，都是免費獲取資料，會有人那么傻發(fā)9.9元紅包嗎？

答案是：有。而且這個比例不低。

同事管的社群，還收到一個用戶發(fā)的99元紅包。一個引導(dǎo)策略的改變，不僅提升了裂變分享率，還增加一份小收入。此方法可復(fù)用，做公開課變現(xiàn)，資料包變現(xiàn)，在抓住用戶需求點前提下，設(shè)置一個用戶能接受的門檻。

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裂變活動開始

經(jīng)過7月5好的第一測試后，我們對測試數(shù)據(jù)進行收集、整理、方案優(yōu)化，活動于7月10日晚上9點正式啟動，安裝既定的執(zhí)行計劃，在渠道進行投放。

活動開始后的1個小時，用戶進群速度比較正常，到了10點后，用戶進群速度快速增加，5分鐘左右一個新群。

在這個過程中，我們進行了一個細節(jié)優(yōu)化，我們在社群引導(dǎo)話術(shù)之后，人工發(fā)出了一條新的指令（規(guī)則）：拒絕伸手黨，2分鐘后開始T人，T既不愿意轉(zhuǎn)發(fā)活動又不愿意加雷鋒君發(fā)紅包的用戶。

在這條新規(guī)則宣布后，裂變分享率增加到了70%。

沒有誰愿意和冰冷的機器人說話，用戶需要被關(guān)注，需要與他們互動，讓我們知道他們的存在。

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流量引導(dǎo)

裂變項目，裂變的社群成為死群、廢群的概率達到了80%

符合避免資源的浪費？倒流到公眾號或者個人號。

我們這次選擇的是倒流到個人號，方式是讓轉(zhuǎn)發(fā)的用戶添加客服，領(lǐng)取資料。這樣的方式雖然加大了客服的工作量，但是有幾個優(yōu)點：

優(yōu)點1：給個人號引流增粉，而且是精準用戶群體，凡是愿意轉(zhuǎn)發(fā)的都是有需求的用戶。

優(yōu)點2：進一步驗證用戶的朋友圈，防止渾水摸魚。

優(yōu)點3：與用戶產(chǎn)生了聯(lián)系，當(dāng)給到用戶資料后，用戶對活動的信任和服務(wù)認可大大提高，從而增加了活動的信任背書，因為用戶在拿到資料并驗證后，會在群里說，已拿到資料，促進了其他用戶的參與。

優(yōu)點4：人性都有自私的一面，當(dāng)用戶通過自己的努力拿到資料后，會很竊喜，不會愿意分享出去，自己努力的成果只想自己享受。這一點保證活動的效果，如果直接在群里發(fā)資料，不僅降低了資料的價值，也會降低活動的裂變率和質(zhì)量。

做裂變，尤其是這中公開型的裂變活動，我們最怕的是什么？

1、被截流

正所謂，秀才遇到兵，有理說不清。

做裂變活動，如果在群里沒有安排好自己人，如果出現(xiàn)被截流，就像吃了只蒼蠅：惡心。

▌節(jié)流的方式常見的有以下幾種：

方式一：發(fā)廣告，隨便把自己的公眾號或者產(chǎn)品鏈接、二維碼丟到群里，這種是最傻的，不僅沒辦法引流，還會被T。

方式二：換成工作人員頭像，冒充活動主辦方，發(fā)引流鏈接。

方式三：在群里直接爆粉。

2、被盜用

自己辛辛苦苦做想項目，整理的資料，被有心之人，拿去，給自己引流。這樣的所謂：知識搬運工，難以茍同。

這次就遇到了2個，跟可恨的是他們把我在資料包里留的聯(lián)系方式刪除了，換成自己的。

這里就不曝光這樣的人，不過這種人，在我的通訊錄已經(jīng)被封殺了。

想要了解更多關(guān)于用戶運營的干貨知識，請繼續(xù)關(guān)注135編輯器。