Google團隊成員3小時分享:如何識別真正優(yōu)秀的人?
談營銷光談戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)不行,再牛逼的方案也需要依靠人去落實,才能得到更好的結(jié)果,如何找到更多優(yōu)秀的人來合作也是我的日常思考范疇之一。
中午和朋友阿高吃飯時,我們從如何挖人開始談起,聊到了如何去識別一位真正優(yōu)秀的人。
我們倆在這快都踩過不少坑,在聊天的三個鐘頭過程中,我一直處于發(fā)問的角色,阿高根據(jù)自己的見識及經(jīng)驗來解答,整個過程令我受益匪淺。
先來介紹下阿高的背景情況,以便更好的理解我們討論的內(nèi)容:
海外百年院校工業(yè)設(shè)計系畢業(yè)
Google glass 團隊成員
知名互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌 聯(lián)合創(chuàng)始人。
有過這樣經(jīng)歷的人,他眼里的優(yōu)秀人會有哪些維度呢?
一、軟實力,硬實力,軟硬綜合實力
阿高對一個人的能力定義,不是做運營,做營銷,做技術(shù)有過多少年的經(jīng)驗,而是會從一個人更偏向于 軟實力,還是硬實力這些維度去做拆分。
偏軟實力的人更擅長做大方向,文化、利益分配等更為柔性的工作,這是一項需要不斷吸納百態(tài),依靠想象力探索無限可能的思維能力類型。
比如我們常見的營銷,品牌,培訓(xùn),記者,藝術(shù)等方面的工作是屬于這方面能力類型的居多,往往一個公司的董事長也往往是偏這類型的人居多。
但為何是居多而不是絕對呢?
后面我會提到還有另外一種被稱為救火隊的人,往往也會在這樣一些崗位里擔任重要角色。
能力偏軟實力的人,并不意味著只能看大方向,做做人際關(guān)系,做不了細節(jié)上的事情,通常這是一種誤解。
很多擅長搞人際關(guān)系的人,他們對人際關(guān)系上的細節(jié)把握程度,可以感動到令你感激涕零的地步,要不然你以為搞人際關(guān)系就是靠拍馬屁么?
能力偏軟實力的也分為只能看細節(jié),看不了方向的人:比如寫文案只停留在只是文案,而無法提升到整個公司營銷層面,甚至公司戰(zhàn)略層面的人;
能力偏軟實力也分為只能看大方向而落地不了的人:比如只會講怎么做營銷,但實際上卻沒有能力進行營銷落地的人,也就是我們通常所說的停留在口頭上的人。
請注意:培訓(xùn)師并不是屬于只能看方向而不能落地的人,錘子科技的老羅是新東方的老師出身,能把課程講的讓人崇拜的老師不多見,這也是一種落地能力的體現(xiàn)。
相反很多公司的領(lǐng)導(dǎo)高層,雖然是在企業(yè)里做實戰(zhàn),但由于是依靠討好老板或者是家族親戚而上位,只會指手畫腳的而下不來地,就是如前面所說的這類人。
所以識人的能力,要看他認真在做的某件事時有沒有做出過實際的成績。
吹牛能吹到令人感激涕零,就是一種落地能力。
而在軟實力這個維度上更高的人,是既能看到方向又能實際落地的人。
比如我之前所在的小米系外賣平臺的創(chuàng)始人林總,就是這樣一個人。
原先他作為一名四線城市的傳統(tǒng)企業(yè)家,在切入外賣平臺市場后,他能夠快速的和100多位投資機構(gòu)達成接觸溝通,不斷學習互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈的規(guī)則以此來調(diào)整公司的方向。
在外賣大戰(zhàn)結(jié)束前夕及時做公司轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在已成為小米生態(tài)鏈里的硬件品牌,成為互聯(lián)網(wǎng)圈里所說的獨角獸企業(yè)。
但同時他又是一個對產(chǎn)品的細節(jié)掌握到令人發(fā)指的地步,因此他們的產(chǎn)品才能不斷獲得國際大獎,暢銷海內(nèi)外。
再比如之前處于風口浪尖的李叫獸,不管外人如何評價,他確實是擁有這樣能力的人。
他既能談具體的文案怎么做,說出個一二三,同時又能把自己的文章寫到10萬+,他就屬于在軟實力方面掌握遠近交替的人,相信這也是百度李彥宏當年看中他并且重金收購他的原因之一。
至于他在百度的職業(yè)情況,不單單是需要具備軟實力才能在百度這樣的復(fù)雜體系里才能生存下來的,反過來說在這樣體系下生存下來,依靠的并不一定是李叫獸在營銷的某個板塊的軟實力(營銷的文案板塊)。
由于這不是在今天的討論范圍之內(nèi),所以不去做細節(jié)深入,只是表達這樣一個意思。
偏有軟實力就有偏硬實力。
什么是能力偏硬實力的人呢?
阿高認為,他們更擅長做日常管理,財務(wù)、技術(shù)、銷售等需要依照流程數(shù)據(jù),不斷挖深挖透等更偏理性思考類的工作,他們不會刻意去避開紅海,他們相信通過不斷的優(yōu)化流程就是推進工作的最佳法則。
中午我和阿高說:你看現(xiàn)在每個品牌都請代言人,那么請代言人這件事的含金量就沒有以前那么高,也就失去了意義了,為啥還要請呢?
阿高立馬反應(yīng)說:通過這句話就能看得出你是偏軟實力的人。
你想著是怎么去避開競爭選擇藍海,但無論什么樣的藍海都會遭遇競爭,最后都會殊途同歸避免不了競爭。
在企業(yè)的運營過程中,難免會遇到有些棋經(jīng)被對方先下好了,但是這步棋又非常重要。
如若你一味的選擇創(chuàng)新,也就是所謂的避開競爭,那么這種創(chuàng)新失敗的概率就會極高,整件事的最終推進也會打折扣。
因此,我們所學到的“定位”,指的是大方向上的定位,找到一個切入口,但并不意味著后面的執(zhí)行每一步都去定位,都去避開競爭,這是無法落地的。
為了更好的區(qū)分軟實力和硬實力,我們特意探討了銷售和日常管理這兩項和人打交道的工作。
這類型工作的核心能力實際是一項如何提升執(zhí)行效率的工作,而不是一項如何聯(lián)想發(fā)散的工作。
如若有實際做過銷售的人就會發(fā)現(xiàn),公司的銷售冠軍一般不是那個最能說的人,也不是最勤奮的那個。
比如同樣是做銷售工作,甲團隊能找到每天每人打100個電話的方法,并且有方法篩選出相對精準的電話名單;乙團隊一天只能每人打50個電話,并且沒有辦法去篩選出精準的名單;
在同等掌握銷售流程的情況下,那么兩者之間的銷售業(yè)績就會大大拉開。這種差距的拉開,依靠的就是對每個銷售環(huán)節(jié)的不斷研究滲透所產(chǎn)成的。
同時并不是偏硬實力的人,意味著只會埋頭干事情,只會抓細節(jié)看不到大大方向。
比如網(wǎng)絡(luò)名博,前丁香園的技術(shù)負責人 馮大輝,之前網(wǎng)上有人嘲笑他說不會寫代碼的cto,其實就沒有理解如何去評定一個偏硬實力的人的水平。
他能做cto的原因未必是技術(shù)上的爐火純青(這需要每天不斷練習琢磨),但是在技術(shù)的戰(zhàn)略層面上一定是優(yōu)秀于普通的程序員的,能從公司戰(zhàn)略的層面去思考技術(shù)。
因此不管能力是偏軟還是偏硬的人,決定其水平高下的是思考維度的高低。
除了這種偏軟便硬的人,還有一類人是屬于綜合體,這也是我們常見的一類人。
他們具有救火隊的特性:在需要硬實力的技術(shù)需要也能上,需要軟實力的營銷需要也能上。
天平的左右端都相對平均,想想這類型的人在我們身邊還是挺多的。
比如我在綠橙廣告公司的合伙人 李潤明先生,其本人會更偏向于感性,但是高中和大學卻選擇的是物理學,并且還能考上北京大學。
因此,我們在評價一個人的時候千萬就不要在用:這個人就擅長吹噓,這個就擅長搞技術(shù),我們可以從能力類型去做分類,然后再從這個能力層面去看水平的高低。
比如同樣是愛吹牛的馬云爸爸,其吹牛能力不但能號召蔡崇信這樣的大佬,孫正義這樣的資本大鱷,還能忽悠住千千萬萬的創(chuàng)業(yè)者往里面投奔,沒有這種能力哪怕蔡崇信的硬實力再強,也無法做到今天這樣的局面。
當然,人的思維能力類型并不是像考試分數(shù)一樣那么的絕對,偏軟還是偏硬只是一個基本的分析維度,讓我們更好的去理解一個人的能力特性,讀懂他的行為。
二、快速學習能力的三種體現(xiàn)
很多人在面試的時候都會提到:我擁有很強的學習能力。
然而一細問就會發(fā)現(xiàn),他們所謂的學習能力通常是指:我之前不是做微信營銷的,然后經(jīng)過幾個月的學習我會做微信營銷了。
然而這是真正的學習能力嗎?
來看看阿高是如何看待學習能力的:
1. 打斷別人說話的能力
這句話聽起來很不禮貌,但一個真正具備快速學習能力的人,是一個具備打破別人說話的能力。
有一位近距離和薛蠻子經(jīng)常接觸的朋友和我說,薛蠻子就是一個特別擅長打斷他人說話的能力。
因為在一個具備極強學習能力的思維認籌里,對方說話只要說個前面的部分就能明白其要表達的意思了,為何還要繼續(xù)浪費時間把話說完呢?
反過來說一個說了半天都不能將意思表達明白的人,那么其能力也是顯得過于一般。
這就跟我們很多人看電視劇一看,看了開頭就能知道結(jié)尾的電視劇,你還要硬看下去,不是給自己找沒趣么?
當然還有一種自以為是的人,也就是根本不具備這種打斷別人說話能力的人,卻非要去打斷,就是一種沒有自知之明的表現(xiàn)了。
真正聽懂并打斷還是沒有聽懂認為聽懂去打斷,是截然不同的情況。
一個人可以不聰明,但是擁有極高的情商也是能夠討取人喜歡的方式。
如若在商務(wù)場合,聽人把話說完是表示對對方的一種尊重,這是一種獲得對方認同的手段,是為了達成和對方的某種利益關(guān)系,這就另外再談了。
可如若是一幫熟悉的朋友之間的討論還拘泥于你一句我一句,那么想必這個圈子的成長速度也是挺慢的。你跟那些真正牛逼的領(lǐng)導(dǎo)去進行工作,他絕對不會先恭維你一大堆,然后在來講你工作上的問題。
而一個真正牛逼的人,也不會過分去理會這種情緒上的感受,很快就能適應(yīng)這種所謂的不尊重,那么在意自己的那點小自尊,怎么能承受更大的打擊,獲得更大的成長呢?
對于窮人和弱者,才需要去過分尊重其感受。
2. 擦掉自己固有經(jīng)驗的能力
騰訊的馬化騰說過一句這樣的話:我在體驗一個新產(chǎn)品時,有瞬間把自己變成白癡的能力。
那么馬化騰叔叔說的這個能力,實際就是指擦掉自己固有經(jīng)驗的能力。
一個在產(chǎn)品領(lǐng)域已經(jīng)是骨灰級的大佬,他一定掌握了大量的產(chǎn)品評定知識,做過了n多好的產(chǎn)品和壞的產(chǎn)品。
但是在體驗一個新產(chǎn)品時能夠瞬間讓自己放下所有的固有經(jīng)驗,然后像個小白一樣去觀察理解,而不是用自己固有經(jīng)驗去看這個新的事情,這是一個非常難做到的事情。
比如我們?nèi)フ埥桃粋€專家,這個專家還沒有等你開口介紹情況,就根據(jù)自己的觀察和先入為主的經(jīng)驗,把他自己的那一套往你這件事里套。
可等你告訴他事實并不是這樣時,他依舊堅持自己的觀點不肯動搖時,那么這樣的人就不具有擦掉自己固有經(jīng)驗的能力。
看上去這和前面所說的 打斷別人說話的能力違背,但這也是真正考驗一個人是否具備學習能力的表現(xiàn):如何真正做到快速理解別人的意思,同時又能找到問題的關(guān)鍵并給出答案。
就是:你打斷了別人的說話,說出的觀點還能讓對方信服,這才是真本事。
正因為遠近交替很難,所以我們就不要輕易的給自己打上“學習能力很強”的標簽,如若是忽悠忽悠人可以,但是千萬不要把自己給忽悠了。
現(xiàn)實中有些人也會這樣去說:我很樂意接受各種觀點,很喜歡去學習進步。
但是看看他的實際行動,看看他在私下的行為,就明白能不能做到了。
一個人在某塊屬于小白的時候,謙虛甚至自卑是很正常的人,并不能反應(yīng)出它是否具有擦掉固有經(jīng)驗的能力。
而一旦這個人成為某個領(lǐng)域的專家或者突然變得很有錢時,他能不能向這個領(lǐng)域更牛逼的專家去請教,能不能繼續(xù)做到謙虛,才能真正反映這項能力的本質(zhì)。
馬化騰能瞬間把自己變成白癡叫本事,而大多數(shù)普通人面對一個新產(chǎn)品變成白癡,很有可能是你壓根在這塊就是個白癡,千萬別把這個等同于和馬化騰叔叔一樣的能力。
3. 把現(xiàn)象總結(jié)為公式的能力
很多人也喜歡說出個一二三,談?wù)撘欢褔业暮暧^現(xiàn)象,批評騰訊阿里的各種不對,儼然都說的很有道理。
那么這些人里面,阿高認為也分為三種情況:
只知道現(xiàn)象卻不知道如何著眼于自己的事情;
用看到的現(xiàn)象去分析另外一個現(xiàn)象;
用一個點去談?wù)撃硞€現(xiàn)象。
這三種類型都是不具備學習能力的表現(xiàn)。
a.什么是知道現(xiàn)象而不知道著眼于自己的事情呢?
比如很多人都會談一堆的中美關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)風云等等。
但是對于中美關(guān)系的發(fā)生變化,會對自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了哪些新的影響,該如何去調(diào)整和跟進卻渾然不知道;
知道了微信小程序即將成為新的風口,公司內(nèi)部連怎么快速去做個小程序的方法都不清楚。
b.那什么是用看到一個現(xiàn)象去談一個現(xiàn)象呢?
這是大部分自詡為擁有學習能力的人的做法。
比如聽了一趟微信營銷怎么做的課程,然后直接照搬過來到自己的企業(yè)去進行運用。
比如經(jīng)常看到有人吐槽“新榜”的公眾號,一個天天采訪各種新媒體大佬,一個天天研究新媒體怎么做的公眾號,10萬+的現(xiàn)象在他們筆下經(jīng)常出現(xiàn),好像都是小意思,但是他們自己寫的文章卻是幾千個閱讀。
面對這種現(xiàn)象,于是一些人就會認為 新榜是在紙上談兵,自己連做10萬+的能力都沒有,好意思天天去談10萬+嗎?
這是一種通過現(xiàn)象看現(xiàn)象的典型表現(xiàn):因為他們沒有讀懂新榜的分析文章的背后,這些10萬+是怎么形成的,新榜為何不能10萬+。
還有人會嘲笑:你看某個培訓(xùn)講師講的是頭頭是道,某個咨詢公司說的頭頭是道,為何自己不去做一家產(chǎn)品企業(yè)呢? 也是類似的道理。
c.那什么是用一個點去解釋一個現(xiàn)象呢?
比如某位從新媒體大號出來的編輯,他在大號那掌握了一套做10萬+的方法,然后他就會認為所有的公眾號運營不管三七二十一都是采用這套方法。
他會用自己的經(jīng)驗和認知,認為全世界都應(yīng)該這樣做才是對的。
上面都是提到:什么樣的表現(xiàn)是屬于偽學習能力。
阿高繼續(xù)談到,他眼里認為的真正的學習能力是什么樣的。
一個真正擁有學習能力的人,是能夠把現(xiàn)象總結(jié)為公式,并且用這套公式去指導(dǎo)自己及團隊的能力。
比如我之前所在公司尚品宅配的董事長李連柱先生,他就是一個善于將現(xiàn)象總結(jié)為公式的人。
如上文提到的,為何尚品宅配能再2014年初的時候就開始大力重視微信營銷,就跟他跨界學習有關(guān)系。
他一般不在家具圈待,而是會和不同行業(yè)的人玩在一起,吸收他們的做法和經(jīng)驗。
如若是跟著家具行業(yè)的第一名跑,估計到現(xiàn)在也才差不多啟動。
當然大多數(shù)的行業(yè)還沒有開始啟動這事,還是一頭霧水就不提了。
三、延遲滿足感的能力
什么是延遲滿足感的能力?
很多在朋友圈里流傳的微課,總結(jié)起來有這么一套規(guī)律:
這10個標題總結(jié)出了朋友圈里流傳最廣的微課內(nèi)容。
相信大家一看就明白:凡是那種帶有xx天就能幫你獲得超能力的標題,都是深受大家喜愛的。
這是一種典型的缺乏延遲滿足感的能力,很多事情希望一做馬上就收到效果,沒有效果就放棄,想想自己是不是這樣的人呢?
在廣州待三年就想買車買房,可連廣州買房需要五年的社保都不清楚。
事情干出了點成績,就想加薪升職,可卻沒有看到這點成績在整個公司里微不足道。
美團王興說過這樣一句話:對未來越有信心,對現(xiàn)在越有耐心。
一個九敗一勝的創(chuàng)業(yè)者所說出來的話,絕非僅僅只是書上摘抄到的語句那么簡單,雖然這句話的原創(chuàng)是丘吉爾。
那么這種延遲滿足感的能力,阿高又分為以下三小個點:
1. 在物質(zhì)上延遲滿足的能力
他說他們的互聯(lián)網(wǎng)餐飲公司在接受新一輪融資時,原本可以獲得一個更高的估值,包括內(nèi)部的股東們都贊同這樣一個思路。
但只有公司創(chuàng)始人張總在冷靜的分析事實以后,做出了一個拿合理估值的決定。
高估值不僅僅在臉面上好看,每個人套現(xiàn)時也能分到更多,而獲得這些僅僅只需要選擇 估值高的那家投資公司就行,等于你做個選擇題就能讓你口袋鼓囊?guī)妆?,幾個人能抵住這種誘惑?
然而這樣一個決定,幫助了他們在金融圈里獲得了極好的口碑。
即便后來這家互聯(lián)網(wǎng)餐飲公司歷經(jīng)過重大的轉(zhuǎn)型,也依然能夠活了下來并且得到資本的信任。
有篇文章說過這樣一個例子:
假如眼前給你兩個選擇,一個是你立馬能拿走10萬,另外一個是有50%的機會拿走100萬,另外的50%是0,請問你會做如何選擇?
這篇文章說創(chuàng)業(yè)者會選擇后者,而大多數(shù)普通人會選擇前者。
雖然后者有失去的風險,但是創(chuàng)業(yè)者能夠控制住自己當前獲得物質(zhì)的欲望,并為一個更大的目標去努力和奮斗。
創(chuàng)業(yè)者享受的不是拿到金錢的快感,而是為之奮斗過程中的那種快感。
想想我們?nèi)粘5纳钪校嗌偃藭驗?離家近,公司福利待遇好,直屬領(lǐng)導(dǎo)脾氣好而選擇了一份 對自己的發(fā)展根本沒有幫助的工作。
2. 在精神上的延遲滿足感的能力
寫文章,做分享,上電視等行為,是非常容易幫助一個人獲得榮譽感的。
我記得14年的時候自己經(jīng)常在虎嗅網(wǎng)發(fā)表文章,每次文章發(fā)表成功后就會有無數(shù)的讀者加到我的微信,然后左一句老師,右一句大佬。
然后又有很多的人來約見面,高逼格請吃飯,請你到各種場合演講等等,最夸張的時候是15年在上海的時候,竟然有一個組織請我去做創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,擔任營銷方面的導(dǎo)師。
而和我同做創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的,要么是在奧美十幾年的創(chuàng)意總監(jiān),要么是在技術(shù)領(lǐng)域深造20年的技術(shù)大牛,要么是某個資本的投資人,要么是已經(jīng)生意成功財富自由的企業(yè)家。
我作為一名26歲的年輕人,何德何等和他們坐在一起,然后指導(dǎo)一名創(chuàng)業(yè)者?
但是這樣的狀態(tài)很容易讓人癡迷,很容易讓人覺得自己已經(jīng)成功了。
為了維持這種滿足感,就得不斷寫文章,不斷去參加各種演講成為別人手里的消耗品。
但對于一個26歲的青年,正是大好扎實做事的年紀,每天就去做無所謂的消耗,長遠來看是一件好事么?
后來我為了讓自己回歸現(xiàn)實,開始停筆寫那類和我根本沒有關(guān)系的文章。
我目前做不了投資,也不搞大戰(zhàn)略,天天去研究騰訊干嘛?
我也不做人生導(dǎo)師,天天去教育年輕人該怎么好好干干嘛?
對于我來說,我更需要的是通過寫文章去聚攏和我所在做的事情的資源,人脈等,通過寫文章將我每天遇到的人,想到的事情去做一個歸納總結(jié),才能幫助我真正實現(xiàn)更好的提升。
對于我有收獲的就寫,沒有實質(zhì)性收獲的就不寫。
3. 極度自律自控能力
我還有位朋友原先是在部隊的,他是極度自控自律的代表,我們認識4年多的時間里,見證過他依靠自控自律獲得的突飛猛進。
他從兩年前決定寫文章開始,到今天兩年多的時間過去了,基本上能做到每天寫一篇文章。
同時并組織了每天寫文章的社群,幫助無法自律的人做到他律。
2年的時間里,他從一名部隊軍人成功轉(zhuǎn)型成為“一堂課能賣到12萬”的咨詢師,并且能量越來越強。
昨晚我們也進行了將近五個小時的探討,我問他:天天寫一篇,能寫出什么深度呢? 為何不去三天或者一周寫一篇有深度的?
他回復(fù)我說:對于一個沒有自律自控能力的人來說,你計劃三天寫一篇,最終有可能三個星期都未必會去寫一篇。自律能力差的人,需要通過他律,既接受別人監(jiān)督的形式來完成自律。
張兵有個“行業(yè)第一人的理論”,最精華的部分:我自稱行業(yè)第一人,不是代表我已經(jīng)做到第一人了,而這是我要努力的方向。
每天寫一篇未必能有一周一篇那么的深度,但至少幫助自己養(yǎng)成了自律的習慣,努力朝著這個方向去努力,以此來督促自己。
縱然你有天大的才華,如若無法做到反復(fù)的去落地執(zhí)行,那么才華也無法形成復(fù)利去使用。達芬奇這樣的天才畫家,也依然需要通過不斷畫雞蛋來不斷練習。
另外從影響力來說,經(jīng)常斷更的人能夠給到讀者的刺激,未必會有每天一篇的強,除非你的每篇文章都能像李叫獸一樣,一堆人等著看,否則你怎么會認為你所理解的三天一篇有深度的文章,在讀者眼里就一定深度呢?
四、高標準的識人,才能成就更高水準的自己
和他們兩位做深入探討之前,我也經(jīng)常認為自己就是前面文章中提到的人:自己的識別人的能力強,學習能力強,自控力強。
可按照他們給出的標準來看,自己頂多就是個合格的成績,甚至在某些方面不合格。
把這篇略帶自虐的文章寫出來,是希望自己能朝著這些方向去提升,而并不是代表自己已經(jīng)做到了。
這也是上文提到的張兵的“行業(yè)第一人理論”最精華的部分:我自稱行業(yè)第一人,不是代表我已經(jīng)做到第一人了,而這是我要努力的方向。
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