關于小程序的4誤解，千萬別掉坑里了！

近日，微信的「附近的小程序」進行了更新，新增了服務分類導航，包括購物、出行、美食、教育學校、公司企業(yè)、生活服務和休閑娛樂等領域。此外，在一級分類之下還有細分的二級分類，如購物分類下有禮品、便利店、花鳥魚蟲、酒類專賣、水果生鮮、眼鏡店、服飾鞋包和家具家居建材等細分品類。門店也有了自己的臉面，包括圖片和基本信息。

這一更新讓很多人感到歡欣雀躍，認為小程序入口又完善了，并且預計它會成為微信里的美團點評，商家引流效果也會增強。然而，在眾商家和平臺都在推崇小程序引流效果時，收益最大的零售業(yè)需要保持冷靜。否則跟風做出來的小程序可能只是一個你追不上的熱點。

首先是誤解1：附近小程序=自帶流量發(fā)現(xiàn)。實際上對于引流小程序并沒有多大用（特指一般無名商家）。與美團等生活服務類平臺相比，附近小程序好比是一只還沒孵化的雞蛋。用戶如果想要搜索附近的吃喝玩樂商家，會用“附近小程序”功能的人誰手機里還沒個以上任一App？用戶心智已經(jīng)被教育得很成熟，搜索周邊吃喝玩樂用點評或口碑；外賣外送用美團或餓了么。從用戶體驗上來說，選擇App路徑要比選擇小程序路徑更加方便。

其次是誤解2：線下引流=掃描二維碼。對于已經(jīng)在門店前臺購物要結賬的人來說，為什么要掃描太陽碼呢？除非像瑞幸咖啡那樣做線上選購下單再線下取貨。對于這種情況，應該在線下門店先設置好引導動作，并給掃描動作增添一個功能和福利屬性。

第三個誤解是拼團砍價=瘋狂裂變流量。雖然這類玩法還是有用處的，但是用戶會逐漸免疫并失去興趣。

最后一個誤解是認為小程序用完即走走了就不會回來。實際上良好用戶體驗本質由商家產(chǎn)品本身決定而非小程序載體。游戲在阿拉丁指數(shù)TOP100榜單中占比最多（33個），其次是網(wǎng)絡購物（16個）、工具（9個）、出行服務（7個）、內(nèi)容資訊和旅游均為5個。

因此，在思路上我們應該先想清楚是否要留存以及怎么留存避開幾個關于引流的坑才能更好地利用好小程序：1.關注小程序動作主動化；2.關聯(lián)公眾號突顯內(nèi)容價值；3.營銷玩法創(chuàng)新讓用戶開心滿意。（完）