今天就和大家聊聊APP在獲客后應(yīng)該如何增加用戶對產(chǎn)品的粘性的問題。

用戶增長和產(chǎn)品粘性二者缺一不可：增長很重要，但是增強(qiáng)產(chǎn)品的粘性同樣重要。如果你無法提高用戶的產(chǎn)品的參與度、增強(qiáng)產(chǎn)品的粘性，就會導(dǎo)致辛苦獲得的用戶流失掉，這對產(chǎn)品運(yùn)營來說簡直是暴擊，既浪費(fèi)時間也浪費(fèi)金錢。

那么，如何才能增加產(chǎn)品粘性？為了更直觀地理解這個問題，我們從此前活動盒子服務(wù)過的客戶小尤趣社交APP切入，看它如何利用活動工具提高用戶粘性，大致分為3步驟：

一、多渠道用戶拉新，提高APP用戶體量

二、完成指定行為轉(zhuǎn)化，確保業(yè)務(wù)流程順利運(yùn)轉(zhuǎn)

三、同時上線多款活動

首先我們來了解下小尤趣在提高用戶粘性上面臨的問題：

小尤趣是一款專為年輕人打造的社交APP，該款A(yù)PP通過紅包游戲、聚會嗨聊和配對好友的形式等形式為用戶拓展交際圈，實現(xiàn)無邊界社交。

但是，小尤趣的陌生人社交屬性，決定了它對用戶體量及用戶活躍度有較高要求。在同類APP競爭如此激烈的今天，小尤趣面臨著諸多挑戰(zhàn)：

1. 流量越來越貴，如何用最低成本獲取到有效用戶愈發(fā)重要。

2. 為了增加用戶之間的互動，讓用戶完成指定行為尤為重要。

解決方案

面對這兩個問題，小尤趣機(jī)智的選擇了活動盒子，借用活動工具幫助產(chǎn)品快速上線活動和活動管理，協(xié)助小尤趣做好活動運(yùn)營，實現(xiàn)多渠道用戶拉新與指定行為轉(zhuǎn)化的需求。以下是具體的措施：

1、多渠道用戶拉新，提高APP用戶體量

小尤趣正處于成長期，對用戶的需求量較高。通過接入活動盒子，完成微信、APP內(nèi)用戶拉新。

• 微信端用戶拉新

小尤趣通過微信公眾號向用戶推送活動，用戶參加完活動，即可獲得獎品。通過兌獎文案，將用戶引導(dǎo)到APP中，達(dá)到APP用戶拉新的目的。

微信端活動分享功能，借助用戶的社交關(guān)系，提高活動的參與量，還為小尤趣的公眾號帶來新的粉絲。

• APP端用戶拉新

用戶從APP內(nèi)將活動分享到社交關(guān)系中，當(dāng)其他用戶點擊鏈接，則提示“必須下載APP才能參加活動”，以此來提高APP的下載量。當(dāng)APP下載完成后，在活動盒子的企業(yè)級深度鏈接–Deeplink技術(shù)的幫助下，用戶完成賬號登錄，可立刻跳轉(zhuǎn)到當(dāng)前的活動頁面。

活動盒子的Deeplink技術(shù)，縮短用戶再次進(jìn)入活動的路徑，提升了用戶留存率。

2、完成指定行為轉(zhuǎn)化，確保業(yè)務(wù)流程順利運(yùn)轉(zhuǎn)

小尤趣的線上活動獎品，對接的是自有的票券系統(tǒng)，即用戶獲得的獎品可直接在APP內(nèi)使用。因此，小尤趣為用戶指定了參與活動的任務(wù)，當(dāng)用戶完成指定行為，即可參與活動，獲得更多的獎品。

玩游戲得鉆石

比如“消耗鉆石”行為，用戶使用鉆石創(chuàng)建房間，其他用戶加入到房間后可與房主聊天、搶紅包，這就增強(qiáng)了用戶間的互動，提高用戶的活躍度。完成指定行為即可參加抽獎這種活動規(guī)則，也為APP培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。

3、同時上線多款活動

傳統(tǒng)的活動開發(fā)周期較長，對于技術(shù)人員和運(yùn)營人員都是一個極大的考驗。接入活動盒子后，小尤趣的運(yùn)營人員能夠在短時間內(nèi)、多平臺上線活動，大大提高了活動運(yùn)營效率。

• APP與公眾號同時上線活動

活動盒子提供的活動模板多樣，除了通用模板，還有節(jié)日特定模板。比如『冬至點燈』、『全民剁手』，在冬至的時候，小尤趣就上線了『冬至點燈』活動，為客戶營造了節(jié)日氣氛。最重要的是，這些活動是有運(yùn)營人員獨(dú)立上線，方便快捷！

結(jié)語

活動運(yùn)營是APP常用的一種用戶拉新留存促活方式，活動盒子的快速上線活動能力和強(qiáng)大的活動管理能力，幫助小尤趣做好用戶拉新與用戶活躍工作，為后續(xù)業(yè)務(wù)順利開展打下了基礎(chǔ)。