從2013年開始，每年都會(huì)有人問“新媒體行業(yè)的前景怎么樣？”“做自媒體還有出路嗎？”......

說起來也是挺有意思，這都6 7年過去了，問題還是那么些個(gè)問題，只不過結(jié)果是物競天擇，適者生存。新媒體總是在被唱衰，但也總有一批人風(fēng)光無限的來到2019。

之后，也還會(huì)是如此。

每個(gè)行業(yè)都是這樣，總有人中途退場，也總有人激流勇進(jìn)。哪一年不艱難，哪一年不充滿未知？

作為個(gè)人，與其整天預(yù)測未來，指點(diǎn)江山。倒不如去琢磨如何鞏固自己的核心競爭力，如何在當(dāng)下脫穎而出！

新媒體行業(yè)需要的能力很多，但寫作能力肯定是一個(gè)關(guān)鍵競爭力。這個(gè)時(shí)代，人人能通過寫作來表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，甚至形成爆款，影響到無數(shù)人，這的確是一件非常幸運(yùn)的事。

越來越多的從業(yè)者開始為自己或者為公司寫作，但是文章好寫，讀者也確實(shí)是越來越挑剔。想讓讀者看到文章難、想讓他們打開難、想讓他們好好讀完內(nèi)容也難、想在讀完后獲得認(rèn)同和轉(zhuǎn)發(fā)那就更難。

大多時(shí)候的真相往往是這樣——在我們經(jīng)過認(rèn)真選題、策劃、思考、絞盡腦汁的寫完文章之后，得到的反饋可能是：

換言之，這篇文章大伙不想看，也看不下去，可能掉頭就去看別人家的文章了。

你肯定也很無奈，老賊也經(jīng)常會(huì)碰到。

因?yàn)槲覀儗懳恼驴隙ㄊ钦J(rèn)真對待的，誰都想寫好。明明在接到選題后是有認(rèn)真思考，還收集了很多資料，寫的時(shí)候也是文思泉涌，引經(jīng)據(jù)典，感覺也不錯(cuò)啊。怎么最后就都看不下去呢？哪里不對？

老賊也經(jīng)常會(huì)去反思。

很可能是我們在寫作時(shí)，過于關(guān)注文章內(nèi)容的撰寫，卻往往忽視了一些內(nèi)容創(chuàng)作的基本點(diǎn)。

接下來，老賊就給大家分享寫作時(shí)需要時(shí)刻注意的3個(gè)策略，它們會(huì)讓你的文章更受歡迎，很多大V們也都在用。

一個(gè)原則

避免知識(shí)詛咒

在《Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die》一書中，有一個(gè)很著名的概念——“知識(shí)的詛咒”。

所謂“知識(shí)的詛咒”，就是一旦當(dāng)你獲得某種知識(shí)后，你就很難想象別人不知道這種知識(shí)時(shí)的情景。

而這就很容易造成“擁有某種知識(shí)的人”與“未獲得這種知識(shí)的人”之間的認(rèn)知障礙和溝通障礙，當(dāng)我們把自己知道的知識(shí)解釋給別人的時(shí)候，因?yàn)樾畔⒌牟粚Φ龋茈y把自己知道的完完全全給對方解釋清楚。

就像你每年過年回家，很難向你的七大姑八大姨，還有爺爺奶奶解釋清楚新媒體運(yùn)營是做什么的。

特別是在我們寫文章的時(shí)候，這種“知識(shí)的詛咒”一不注意就會(huì)表現(xiàn)出來，總是會(huì)覺得：這個(gè)常識(shí)讀者應(yīng)該都知道了，不用怎么介紹；那個(gè)概念讀者也應(yīng)該懂，不影響閱讀。

但現(xiàn)實(shí)是，大部分讀者還真的就是不知道，你覺得他懂而已，可能就是那些你覺得無意義的點(diǎn)“殺死”了讀者。

所以，寫文章首先就要避免知識(shí)詛咒，時(shí)刻提醒自己站在用戶視角去創(chuàng)作和敘述，不要拉大你與讀者的認(rèn)知差距，而是縮小這種知識(shí)的不對稱，不然再好的內(nèi)容他可能也讀不下去。

那么如何讓自己站在用戶視角呢？

再多的方法也敵不過自己和讀者打成一片，讓自己也變得用戶中的一員。很多大V運(yùn)營團(tuán)隊(duì)這一點(diǎn)都是尤為重視，粉絲群都快趕上家人了。

另外，內(nèi)審和外測也是老賊常用的。所謂內(nèi)審就是自己檢查，我經(jīng)常在寫完文章后會(huì)再看幾遍，重新審視自己的思維邏輯和表達(dá)，盡量避免陷入知識(shí)的自嗨。而外側(cè)就是你可以從讀者里面挑一些“閱讀體驗(yàn)官”，讓他們幫你“干掉”那些自我視角的無用信息。

三個(gè)步驟

1、 創(chuàng)造認(rèn)知缺口，激發(fā)興趣

文案界傳奇人物約瑟夫·休格曼著作的《文案訓(xùn)練手冊》中，有一觀點(diǎn)我一直奉為經(jīng)典，休格曼一直在書中強(qiáng)調(diào)：

一則廣告里的所有元素首先都是為了一個(gè)目的而存在，就是使讀者閱讀這篇文案的第一句話——僅此而已。

什么意思？就是說一個(gè)廣告里的每一個(gè)元素首先都是為了引導(dǎo)讀者開始看廣告。這是針對當(dāng)時(shí)的廣告文案的，換到現(xiàn)在寫文章也一樣。

你費(fèi)盡心思寫文章標(biāo)題的目的是什么？是讓讀者開始閱讀這篇文章，也就是讓讀者開始讀第一句話。

那么文章第一句話的目的是什么？就是讓你去閱讀第二句話。第二句話的目的又是什么？對，讓讀者閱讀第三句話......以此類推。

其實(shí)寫文章就是這樣，我們的內(nèi)容就是要不斷去調(diào)起讀者興趣，持續(xù)吸引讀者的注意力，讓他們像坐上滑梯一樣一滑到底，去閱讀每一句話，直到看完你的文章。

那要如何讓讀者持續(xù)不斷看下去？

創(chuàng)造認(rèn)知缺口，是個(gè)不錯(cuò)的策略。

如果你想讓你的文章被人讀下去，首先就得先讓讀者對下面的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，讓他好奇你將要說的，也就會(huì)產(chǎn)生繼續(xù)閱讀的欲望。

如果你一句話把什么都說完了，沒有鋪墊不痛不癢，讀者覺得可看可不看，估計(jì)就是關(guān)閉，換下一條了。

欲要賣米飯，先制造饑餓感。

比如之前果殼網(wǎng)公眾號有一篇叫《如何徒手做熟一只雞？連續(xù)拍打雞身13小時(shí)37分鐘即可》的文章。

首先這個(gè)標(biāo)題就讓人有很大的閱讀興趣了，再看看他的開頭三段，連續(xù)不斷在使用疑問句式一次次放大你的興趣，認(rèn)知缺口完全被打開，你已經(jīng)迫不及待往下看。估計(jì)這個(gè)時(shí)候讓你放棄閱讀，你也不會(huì)答應(yīng)。

總之，要是讀者沒了讀下去的動(dòng)力和興趣，這是一件很可怕的事。制造讀者不知道卻又想要知道的東西，塑造它的重要性，這就是創(chuàng)造認(rèn)知缺口，也是寫文章首先需要做的。

而往往令人新奇的、令人困惑的、令人重視的、令人急切的天生就是打造認(rèn)知缺口的利器。

2、降低信息密度，提高可讀性

讀者為什么會(huì)閱讀并喜歡你的文章？當(dāng)然是你的這篇文章有他感興趣的信息。

而讀者在閱讀一篇文章時(shí)，喜歡=熟悉+意外。

什么意思呢？

一篇文章要想最大限度地吸引讀者，全部是一些讀者熟知的信息肯定不行，你必須既提供熟悉東西的同時(shí)，又制造一些意外，你要讓讀者有收獲感，但又不至于看不起去，其實(shí)就是新舊信息的混合。

也就是我們說的文章的信息密度，你可以理解為文章中針對目標(biāo)讀者的信息量大小。它與文章可讀性息息相關(guān)，很多文章讀者看不下去未必是因?yàn)橘|(zhì)量差，也可能是它的的信息量太大。

當(dāng)你的文章里有足夠的知識(shí)點(diǎn)、給用戶提供了一些新的信息，其可讀性與信息密度呈正相關(guān)。但當(dāng)你的文章知識(shí)點(diǎn)太多、內(nèi)容太難懂、觀點(diǎn)太難理解，信息密度太大之后，它的可讀性就會(huì)非常糟糕。

這個(gè)時(shí)候，你的文章想要表達(dá)的內(nèi)容，目標(biāo)讀者很難去理解和接收到，他看起來都費(fèi)勁，多看兩眼都腦殼疼，還何談喜歡上。

一篇專業(yè)學(xué)術(shù)論文，你能指望多少人認(rèn)真讀完？

那問題來了，這個(gè)內(nèi)容配比應(yīng)該是多少呢？亞利桑那大學(xué)和布朗大學(xué)的一項(xiàng)研究指出：

這個(gè)數(shù)值大家可以作為參考。

最重要的，還是不要給讀者制造過多的信息理解點(diǎn)，語言句式不要過于復(fù)雜晦澀，能說人話就說人話，更不要把本就復(fù)雜的信息再次復(fù)雜化。當(dāng)在描述一些模糊信息的時(shí)候，盡量多描述細(xì)節(jié)而不是抽象概念，同時(shí)，文字的趣味性也會(huì)大大提高內(nèi)容可讀性。

這一點(diǎn)，可以多看看一些大V們的文章，看看他們的表達(dá)方式，看看他們的文章整體結(jié)構(gòu)，看看他們的內(nèi)容分配，相信比記下幾個(gè)概念更有用。

當(dāng)然，文章創(chuàng)造認(rèn)知缺口，激發(fā)讀者和興趣，包括提高整篇文章可讀性，這主要是讓讀者有更好的閱讀體驗(yàn)，并有興趣去閱讀你的文章內(nèi)容，但僅僅這些很難讓文章真正獲得青睞。

所以第3點(diǎn)必不可少。

3、制造Wow Moment

說這一點(diǎn)之前，先說說宜家。

你發(fā)現(xiàn)沒有，雖然大家對宜家的購物體驗(yàn)大多都是好評，但其實(shí)逛宜家也有很多不太愉快的體驗(yàn)。比如只買一個(gè)東西卻要走完整個(gè)商場，比如想抓個(gè)人問一下家具卻見不著工作人員人影，比如要自己記型號、找商品，甚至要從貨物架上搬貨...等等。

但是往往宜家出口那里，1塊錢一個(gè)的冰淇淋或是10塊錢3大串的瑞典肉丸馬上就打消了用戶的不快，讓他們獲得了“峰值體驗(yàn)”，結(jié)果獲得好評。

還有一些兒科醫(yī)院會(huì)在診療結(jié)束后給孩子送禮物，例如最受孩子們歡迎的零食。這樣，即使看病過程很痛苦，最后的結(jié)果好像也沒那么讓人難以忍受，家長下次也愿意再帶孩子來。

所以你看，用戶體驗(yàn)，其實(shí)是可以被設(shè)計(jì)的。

他們都知道，在用戶的全周期體驗(yàn)流程中，不可能把每一個(gè)用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)做到完美，但一定要為用戶在某些環(huán)節(jié)制造那些令人難忘的瞬間和節(jié)點(diǎn)，打造“峰值體驗(yàn)”，用戶就會(huì)更青睞于你。

這就是服務(wù)行業(yè)一直流傳的：“多數(shù)可遺忘，偶爾特漂亮”。

寫文章其實(shí)也是一樣的道理，你不可能讓你的文字從頭到尾都保持“踩到雞脖子”的狀態(tài)，全程都是高潮。

而讓文章真正獲得讀者青睞，得到好評的秘訣在于不斷為讀者制造“Wow Moment(驚嘆時(shí)刻)”，讓他們產(chǎn)生“原來是這樣啊” “漲見識(shí)了”“哇，太棒了”的感覺。

我們前面為讀者打造了認(rèn)知缺口，給他們建立期待之后，其實(shí)只是讓讀者產(chǎn)生看下去的動(dòng)機(jī)，而只有在文章中時(shí)不時(shí)來個(gè)“Wow Moment”才能真正贏得喝彩。

一個(gè)非常好的方式就是給熟悉的東西帶來不同的解釋、超出預(yù)期、帶來新知、情緒共鳴。

你原本以為是這樣的的東西，結(jié)果卻是這樣或那樣。這樣的內(nèi)容往往大家都喜歡看，而且傳播潛力驚人。

為什么呢？因?yàn)樗诓粩嗟拇碳つ愕拇竽X，顛覆你的想象，給你帶來閱讀的快感。

就像《名偵探柯南》，每一個(gè)懸疑案情導(dǎo)演都會(huì)把你引導(dǎo)向某一個(gè)兇手，但是直到最后你才發(fā)現(xiàn)“原來兇手是他”，然后在聽“毛利小五郎”一頓結(jié)案分析之后，猛拍大腿“原來是這樣”。這種劇情設(shè)計(jì)讓你一次次獲得“Wow Moment”，所以盡管這部動(dòng)畫片有幾百集，但很多人一集都沒落下。

還有公眾號顧爺?shù)奈恼拢液芟矚g看，本來是很無聊的藝術(shù)方面內(nèi)容，但顧爺特別善于給讀者制造這種“Wow Moment”，每次我都像打開新世界大門一樣，驚嘆于顧爺還能這樣去解讀。

比如這篇《東北人為啥喜歡大紅大綠》，一開始就腦洞大開。

總之，在這樣一個(gè)碎片化信息爆炸的時(shí)代，用戶注意力是極其稀缺的，在某種程度上來說，現(xiàn)在新媒體圖文就和廣告一樣，沒人愛看，如果你想要讀者持續(xù)去看你的文章，誰都靠不住。

你的文章內(nèi)容本身就要去設(shè)計(jì)給讀者的“Wow Moment”，這是持續(xù)讓人欲罷不能的最簡單手段。多數(shù)可遺忘，但偶爾一定要特漂亮。

可以去給熟悉的東西帶來不同的解釋、超出預(yù)期、給讀者帶來新知、制造情緒共鳴；可以不斷去設(shè)置懸念，然后滿足好奇，誘發(fā)讀者的興奮；還可以去玩段子、抖包袱、給彩蛋、神轉(zhuǎn)折等等，這些都屬于“Wow Moment”。

世界上沒有無聊的東西，因?yàn)樗形覀兪煜さ臇|西都是可以被大家不知道的新發(fā)現(xiàn)和知識(shí)，進(jìn)行重新闡釋。如果再加上認(rèn)知缺口和高可讀性，何愁別人看不下去？

最后，送大家一句美國著名作家Maya Angelou的話：

人們會(huì)忘記你說過的話，忘記你做過的事，但永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你帶給他們的感受。

??作者簡介：木木老賊，專注于持續(xù)生產(chǎn)新鮮又有料的新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、營銷妙招、文案進(jìn)階技巧。最幸福的事莫過于，能轟炸你的每個(gè)興趣點(diǎn)，讓你真正獲得能力的提升和思維的啟發(fā)。轉(zhuǎn)載請到原作者公眾號獲取授權(quán)。