六條有效的產(chǎn)品活動(dòng)運(yùn)營(yíng)原則

要通過(guò)社交紅利來(lái)“引爆”運(yùn)營(yíng)活動(dòng),需要充分利用用戶的好玩與好奇心理、獲利沖動(dòng),也要充分利用關(guān)系鏈的傳遞,讓活動(dòng)的信息在社交網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)。

社交紅利是指在社交網(wǎng)絡(luò)中,通過(guò)充分利用用戶的好玩與好奇心理、獲利沖動(dòng),以及關(guān)系鏈的傳遞,讓活動(dòng)的信息在社交網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng),從而達(dá)到引爆運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的效果。如何挖掘社交紅利呢?以下6個(gè)關(guān)鍵法則就是在社交平臺(tái)上成功舉辦活動(dòng)的提煉。

首先是免費(fèi)。免費(fèi)既包括費(fèi)用,也包括額外的要求和條件。參與活動(dòng)的門檻越低,覆蓋的人群就越大,從中能夠發(fā)現(xiàn)與獲得的目標(biāo)用戶就越多。

其次是簡(jiǎn)單。在輕量原則下,活動(dòng)的規(guī)則也需要盡可能設(shè)置得簡(jiǎn)單。越多越復(fù)雜的規(guī)則,用戶越不耐煩。

第三是透明。如何獲得活動(dòng)設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì),是否獲得了獎(jiǎng)勵(lì),誰(shuí)最終憑借什么條件獲得了獎(jiǎng)勵(lì)?整個(gè)流程的公開(kāi)透明,可查可證,不僅是和參與用戶最好的溝通,也會(huì)極大降低后續(xù)的無(wú)謂投訴。

第四是有趣。社交網(wǎng)絡(luò)的各種玩法本來(lái)就像游戲一樣,在不斷推陳出新。有趣能夠吸引更多用戶參與,也能夠激發(fā)用戶新的自?shī)蕜?chuàng)造,從而推動(dòng)信息擴(kuò)散再度拉升效果。

第五是可累積。利益的累積能夠充分調(diào)動(dòng)參與用戶的積極性,不過(guò)這一規(guī)則也不能無(wú)上限,而是在一定的限制條件之下。

最后是可兌現(xiàn)。獲利的兌現(xiàn)就像在社交網(wǎng)絡(luò)中的互動(dòng)激勵(lì)一樣,要細(xì)微并及時(shí)地下發(fā),即只要用戶達(dá)到了兌獎(jiǎng)條件,就可以獲得獎(jiǎng)品。

盡管SNS對(duì)消息傳播、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)得到普遍認(rèn)可,但很多運(yùn)營(yíng)者卻往往“套用”這條路而不得法。運(yùn)營(yíng)活動(dòng)最大難題就在于活動(dòng)難以傳播,缺乏用戶關(guān)注和參與,主要困境通常來(lái)源于活動(dòng)規(guī)則和核心玩法設(shè)置不合適,活動(dòng)“RUN”不起來(lái)。

怎么讓活動(dòng)能夠自發(fā)地在社交網(wǎng)絡(luò)中傳播,讓傳播發(fā)起者參與并樂(lè)于分享,讓信息接收者也能融入活動(dòng)呢?拿這6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,小米在微博上舉行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)就很好地符合:通過(guò)近乎零成本操作,讓種子用戶將活動(dòng)信息在微博上層層傳遞,轉(zhuǎn)發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單操作就能抽取獎(jiǎng)勵(lì);利用用戶獲利沖動(dòng),將微博、微信、論壇和電商渠道等相互流轉(zhuǎn),極大地發(fā)酵了活動(dòng)效果,也沉淀了更多用戶。

總之,在挖掘社交紅利時(shí)需要注意以上6個(gè)關(guān)鍵法則,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活應(yīng)用才能達(dá)到良好效果。
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