永遠保持好奇心和質(zhì)疑，對現(xiàn)象和推論持續(xù)追問，找到事件背后的本質(zhì)規(guī)律，完成自己的主動進步。
本文來源：鳥哥筆記
原作者：飛魚船長
原文標題：運營人，如何通過深入思考加速自己的進步？
原文鏈接：http://www.niaogebiji.com/article-11410-1.html
這篇文章將與你分享，我對上述問題的思考與轉(zhuǎn)變。首先，我認為影響人成長速度的第一個主要區(qū)別，在于選擇了主動成長，還是被動地由外界環(huán)境推動著成長。有的人在運營崗位一段時間，幾個月甚至半年時間里，工作內(nèi)容可能都沒有什么明顯的變化，做著雜亂和重復(fù)的工作，他的提高主要來自于第一周對工具和流程的熟悉掌握，在后續(xù)的不斷重復(fù)中，成長進步的部分就非常少了，進入所謂的「成長低潮期」。舉個例子，小明同學(xué)入職了某公司的新媒體運營崗位。這個工作平時主要負責(zé)去尋找一些優(yōu)秀的文章轉(zhuǎn)載到企業(yè)訂閱號里，小明同學(xué)剛來的第一周里需要學(xué)會尋找優(yōu)秀文章、微信文章配圖與排版、聯(lián)系作者溝通授權(quán)，這一周是他成長最快的一段時間。然而，由于掌握了基本的操作，搜集文章的渠道也比較穩(wěn)定，部分作者也確定了長期授權(quán)意向，新作者的基本溝通套路也熟悉，他沒有主動選擇變化，所以在接下來的幾個月時間里，小明每天的收獲成長很快就非常小，進入「成長低潮期」。更可怕的是，處在這種成長低潮期的人中，有不少還在每天忙碌加班中，看起來每天都很勤奮努力，甚至自己感到充實而心滿意足。殊不知，由于進步緩慢，正逐漸被另一種每天都在高速成長的人遠遠甩開。這種主動成長的人，除了所接手的新工作之外，還每天思考如何改進工作，分析優(yōu)秀競品和行業(yè)案例，主動看書聽課學(xué)習(xí)充電，并針對自己的工作進行反思總結(jié)。被動成長的人每次成長主要靠工作的大變動，可能要半年成長一次，大部分的時間都在成長低潮期；而主動成長的人，掌握正確的方法，基本上每天都在成長進步，而這些成長進步又會進一步促進他內(nèi)容的變化，從而實現(xiàn)產(chǎn)品和戰(zhàn)略上的突破。主動成長當(dāng)中提到的「改進工作」、「案例分析」、「總結(jié)反思」等，都需要一個重要的能力就是深度思考，只有深度思考，才能幫我們更快掌握做事的核心能力。要理解這個問題，我們可以先來看看，在各自專業(yè)領(lǐng)域，核心競爭力是怎么建立起來的呢?不同行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的核心競爭力，來自于對于這個行業(yè)的知識和能力的掌握。在運營這個領(lǐng)域，我們經(jīng)常會看到一些他人運營很成功的操作方法，總覺得特別的牛X，但當(dāng)運用到自己產(chǎn)品上的時候，卻發(fā)現(xiàn)并不是那么有效，是方法有問題嗎？為什么明明在別的產(chǎn)品上有效，在你的產(chǎn)品上就沒能再現(xiàn)呢？還有可能，甚至你都不知道怎么把那個方法用在自家的產(chǎn)品上。你看到Papi醬做了個3分鐘的短視頻吐槽生活很火，如果你也去做個3分鐘的短視頻也想來吐槽下周圍的生活，要想火肯定非常難。因為你沒有掌握她做成背后的很多本質(zhì)規(guī)律，比如對生活的深刻洞察、臺詞包袱的巧妙鋪疊、生動有趣的表演風(fēng)格，更包括她在中央戲劇學(xué)院7年學(xué)習(xí)的扎實理論基礎(chǔ)，以及一年多的時間里100多個視頻的嘗試，再加上遇到短視頻爆發(fā)的資本風(fēng)口，才成就了今天直播會有2000萬人觀看的Papi醬。不同的產(chǎn)品，不同的受眾，不同的方法，直接移植方法，是很難做到馬上有效，更難做到持續(xù)有效。有些效果好的方法，如果很容易復(fù)制，就只會存在非常短的紅利期，一旦這個方法很快傳播開來，用戶就開始對這種方法形成免疫和排斥，效果迅速下降，變成效果差易復(fù)制的方法。比如在微博早期的「段子轉(zhuǎn)載大號」，由于門檻不高很多號冒出來爭相模仿，轉(zhuǎn)載號變多了之后，就泛濫失去了優(yōu)勢。所以，我們真正應(yīng)該掌握的運營方法，應(yīng)該是那種「效果好難復(fù)制」的方法。難復(fù)制的方法不容易泛濫，能夠形成自己的獨有優(yōu)勢。比如，羅輯思維基于優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的電商，就是一個「效果好難復(fù)制」的方法，在比較長的一段時間里，很難有人能夠超越他。那這種「效果好難復(fù)制」的方法是怎樣形成的呢？這種方法，是運營者掌握了運營的本質(zhì)規(guī)律，并結(jié)合自身優(yōu)勢培養(yǎng)起來的。所以如果要借鑒優(yōu)秀，借鑒的一定不是直接學(xué)一兩個操作方法，而是學(xué)習(xí)背后的規(guī)律。然而，真實工作中，尋求短平快方法的人總是更多，而深入研究分析背后規(guī)律的人總是很少。因為直接找方法很容易嘛，而去研究規(guī)律的過程辛苦又漫長，但一旦掌握規(guī)律，就會變得非常有競爭力。所以，我們經(jīng)常能看到那些運營高手，每次做的運營活動都不同，卻同樣極具創(chuàng)意，就是因為他們找到了運營的本質(zhì)規(guī)律。有的時候，有的人通過微信后臺找我咨詢，總想套走一兩個馬上有效運營方法，而平時缺乏對運營和產(chǎn)品思考的人，我都不太愿意和他們繼續(xù)聊下去。這并不是我耍大牌，而是因為我知道即使告訴他們不久后，他們又會效果變差方法枯竭，再來找我。 3、本質(zhì)規(guī)律的探索學(xué)習(xí)說了那么多，運營的本質(zhì)規(guī)律是什么呢？怎樣去探索學(xué)習(xí)呢？運營的本質(zhì)規(guī)律包含了很多部分，不同產(chǎn)品的運營會有不同，但有些底層的規(guī)律是相通的，比如對用戶需求、人性的洞察，對熱點的敏感、文案的撰寫、數(shù)據(jù)的敏感、美感的把握等基本功。也許有人教你會是一個比較快的方式，但是沒有人會愿意花大量時間詳細地教你，包括可能目前很看重你的上級，都希望只是在方向上指點你、糾正些錯誤、一起復(fù)盤些活動，大部分的內(nèi)容更希望你能自己邊做邊學(xué)。更何況，有些東西不是只靠教就能夠體會到的，比如「用戶需求」的把握，這是一個非常重要，卻不是用幾句話能夠教好的內(nèi)容。正確的學(xué)習(xí)姿勢，應(yīng)該是不斷地觀察、思考用戶、大量體驗、思辨產(chǎn)品，并在產(chǎn)品和運營實踐中不斷感悟，才能不斷加強對于「用戶需求」的把握。這個學(xué)習(xí)過程，就是基于事物的本質(zhì)的深入思考。首先，要有強烈的意識保持獨立思考，時常洞察周邊看似習(xí)以為常的現(xiàn)象，不輕易相信別人給的推論，不輕易接受看似合理的解釋，保持對外界事物的質(zhì)疑。 針對看到的現(xiàn)象及推論不斷追加為什么，能夠幫助我們以一個更深入的視角去看世界，并嘗試找到答案，而這個答案就會不斷接近我們所想要找尋的規(guī)律。普通人只是看到「是什么」，而善于學(xué)習(xí)者總是在想「為什么」，而且對于自己得出的推論，也在持續(xù)不斷地追問為什么。最著名獨立思考的例子，就是牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力定律。牛頓被蘋果砸了，沒有簡單地相信，蘋果就是要往下掉的結(jié)論，而是更深層次的質(zhì)疑、探索，不斷的問為什么，并發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律。牛頓最厲害的其實有2點，一點是他不輕易接受自己所看到的正?，F(xiàn)象——蘋果往下掉，另一點是他得出一定的猜想后，還在持續(xù)地追問為什么。事實上，牛頓并不是第一個發(fā)現(xiàn)萬有引力的科學(xué)家，早在他之前就有科學(xué)家提出了類似的推論。之所以被人們熟知，是因為他不僅僅止步于，自己所得到的推論「因為有重力」，而是不斷地追問自己為什么會有重力，重力和什么相關(guān)，怎么證明，最后把重力這個現(xiàn)象總結(jié)出萬有引力定律這一規(guī)律，更牛逼的是還用他發(fā)明的微積分證明了出來。這才使得牛頓成為了物理學(xué)史上最有影響力的科學(xué)家。所以，厲害的人除了善于觀察和思考身邊的現(xiàn)象，而且還特別喜歡鉆研，不滿足于粗淺的推論，不斷地思考和觀察事物的規(guī)律。不深度思考的運營，看到好的運營活動，常會出現(xiàn)什么樣的情況？這種就是屬于只看表面的反應(yīng)，這樣的視角，永遠很難學(xué)到東西。還總會覺得，我做不好是因為產(chǎn)品不行、團隊不好、設(shè)計師不給力、資源不足、開發(fā)太慢、同事太丑…… 5、如何面對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容呢？我們身邊總有這樣一群人，喜歡沉浸在消費熱點內(nèi)容的快感中，比如一些熱門的影視劇、綜藝，《魔獸》、《X戰(zhàn)警》、《奔跑吧兄弟》、《歡樂頌》、《太陽的后裔》、《快樂大本營》之類的，經(jīng)?；ê芏鄷r間去看，而且自我感覺良好。還常常告訴自己「我在了解熱點、學(xué)習(xí)運營」，自以為接觸了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，其實卻收獲寥寥。為什么還有些節(jié)目也有真人明星沒這個火呢？這種流于表面地消費內(nèi)容，并不會真正幫助他在運營上成長多少。做一個內(nèi)容的消費者關(guān)注點在享受、休閑上，作為一個研究者、思考者、設(shè)計者、評論者，則會站在更高的角度去看待內(nèi)容，并從中受益。比如，你即將從事短視頻的內(nèi)容運營，看到Papi醬的視頻很火，如果真要想從她身上有所學(xué)習(xí)收獲的話，不是在輕松愜意的狀態(tài)下看完一遍就完事了，可以做些這些事情加深自己對papi醬的理解：
數(shù)據(jù)分析： 把papi醬的所有視頻的標題、播放量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)列在Excel表格里，觀察趨勢的變化，并以播放量做排序，挑出最熱門的3個視頻。
洞察分析： 認真看最熱門的3個視頻，思考和寫下視頻激發(fā)了人們什么方面的共鳴，用戶轉(zhuǎn)發(fā)的理由是什么。寫完之后，逐條翻視頻和微博的評論，看是否和自己分析的一致。
結(jié)構(gòu)分析：把視頻的不同部分，總結(jié)歸納羅列下來，形成整個視頻的故事描述鏈，分析這個故事鏈條的優(yōu)劣，以及分析是如何鋪墊、起承轉(zhuǎn)合、引向高潮的。
用戶研究：找若干陌生人看papi醬視頻，并在周圍觀察他人在看這段視頻中的表情變化（微笑、狂笑、皺眉），并記下對應(yīng)的時間點，回溯尋找對應(yīng)鏡頭和臺詞，并深入思考為什么這段能引發(fā)搞笑。
臺詞研究：聽打字幕，逐句分析，總結(jié)papi醬的語言表達特點，并找出引發(fā)搞笑的語言特征和鋪墊技巧。
同類對比：分別找出同類型的優(yōu)秀視頻和普通視頻，并分別進行對比分析，觀察哪些因素的異同，造成了火爆程度和papi醬的不同。
通過上面的分析，一定和只是當(dāng)休閑看一遍的人，在短視頻內(nèi)容運營上的理解領(lǐng)先了不止一個層次。掌握了深度思考的人，即使沒有牛人帶，也能很快摸索出一套工作的規(guī)律出來，為自己所用。最后，一句話總結(jié)，如何通過深入思考加速自己的進步：
·END·
不論做什么行業(yè)
都需要不斷的學(xué)習(xí)進步、自我成長
快來135筆記看看成長小技巧吧
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