前幾天亮哥發(fā)了個(gè)腦洞，然后……當(dāng)天就開(kāi)了個(gè)猥瑣的話題，叫作：

#你做過(guò)最慘淡的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是什么？#

于是，收到了幾個(gè)很有趣的回復(fù)，小結(jié)一下這些案例中的活動(dòng)神坑，故事大家看看可以一笑，神坑就注意不要踩了。

神坑001：渠道不給力，運(yùn)營(yíng)要懵逼

Episode 1

跨年拉新活動(dòng)，渠道之前沒(méi)有測(cè)試，導(dǎo)致發(fā)文耽誤了兩天，又趕上假期……最后拉新活動(dòng)，變成了「給老用戶(hù)玩的活動(dòng)」，同時(shí)，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的比重太低，也存在了影響。

這是一個(gè)悲傷的故事，悲傷之處在于：

1. 本來(lái)是拉新，卻因?yàn)榍罍y(cè)試+時(shí)間節(jié)點(diǎn)的雙重影響，變成了拉老用戶(hù)活躍，可以說(shuō)，活動(dòng)的目的完全被改變

2. 本來(lái)拉新的獎(jiǎng)品設(shè)置沒(méi)法覆蓋老用戶(hù)的規(guī)模，于是活動(dòng)的效果又被打了折扣。

解決這類(lèi)坑，就如親歷者所說(shuō)：

經(jīng)歷了這樣的事件之后，每次活動(dòng)中的任何細(xì)節(jié)都事必親躬，并且要做兩次確認(rèn)，以防止再度悲劇。

Episode 2

往事不堪回首，上個(gè)月，給一家旅游莊園做稻草人主題推廣活動(dòng)，分兩個(gè)渠道，線下用電臺(tái)，地鐵，公交等傳統(tǒng)廣告進(jìn)行傳播，線上是基于微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)可獲得半價(jià)優(yōu)惠券，活動(dòng)結(jié)果：第一天竟然不到200人參加。

這是一個(gè)比上一個(gè)還悲傷的故事。因?yàn)椋?/span>

傳統(tǒng)渠道不太給力，而線上渠道估計(jì)公眾號(hào)的影響力不足，或者文案不夠勾引人，所以轉(zhuǎn)發(fā)寥寥。

這種坑如果要避免，其實(shí)是要弄清楚「用戶(hù)究竟在哪里」、「他們究竟想要什么」、「平常通過(guò)什么渠道去接收信息」這些根本性問(wèn)題，才能有可能去實(shí)現(xiàn)的。

電臺(tái)更多的時(shí)候是車(chē)主和老年人的接觸渠道，地鐵公交，上班族通常也等于低頭族，不會(huì)看廣告，而如果公共交通的空間中，人擠到無(wú)法低頭，那也就沒(méi)心情看廣告了。至于公眾號(hào)，我覺(jué)得要打編輯的屁股才行了。

神坑002：戰(zhàn)略太宏大，執(zhí)行要人命

Episode 3

兩年前，游戲運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，由領(lǐng)導(dǎo)牽頭高大上的「影游互動(dòng)」，在游戲內(nèi)植入電影票售賣(mài)，最終購(gòu)買(mǎi)為零。歸其原因，三流游戲+三流電影，誰(shuí)會(huì)買(mǎi)單？

這種事兒，其實(shí)我想大多數(shù)人都會(huì)遇到吧，只不過(guò)未必是這種行業(yè)，這種形態(tài)。

領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，就因?yàn)樗麄兊难劢缤ǔ８撸苷镜酶h(yuǎn)。看得遠(yuǎn)的好處是萬(wàn)一瞅準(zhǔn)了風(fēng)口，豬也能飛上天，但是，如果在山頂上站累了，決定頂著風(fēng)尿尿的話，估計(jì)要尿自己一身。

對(duì)于這種坑，躲是躲不掉的，只有勇敢的踩下去，然后自己主動(dòng)的總結(jié)，并且認(rèn)清楚，產(chǎn)品是1，運(yùn)營(yíng)和渠道都是添頭，就可以了。

神坑003：沒(méi)踏足過(guò)，想象總是美好的

Episode 4

想想也算是嘗試吧，我們是做普通話學(xué)習(xí)app的，以前一直就是做線上運(yùn)營(yíng)，后來(lái)想說(shuō)試試校園線下推廣，畢竟我們軟件用戶(hù)大學(xué)生還是挺多的，于是就在杭州各大學(xué)校食堂做廣告柱推廣，貼了一個(gè)月，結(jié)果…一個(gè)轉(zhuǎn)化也沒(méi)有…

亮哥一直說(shuō)，線上的玩法和線下的玩法是不同的。

線上隨便玩玩或許可以風(fēng)生水起，但線下可能絞盡了腦汁，也搞不懂用戶(hù)到底想要啥。

對(duì)于這個(gè)案例來(lái)說(shuō)，觸點(diǎn)是想當(dāng)然的：

1. 食堂人流量大，于是食堂的廣告柱的露出效果就會(huì)好；

2. 用戶(hù)都用我們，所以看到我們的海報(bào)應(yīng)該會(huì)很親切。

但其實(shí)，食堂人流量是大，但停留時(shí)間并不長(zhǎng)，進(jìn)食堂的同學(xué)們大多數(shù)是肚子餓了要吃飯了，排著長(zhǎng)隊(duì)，聊著天刷著手機(jī)，誰(shuí)有空關(guān)注廣告柱子啊？！

其實(shí)不如找倆學(xué)生，告訴他們每拉來(lái)一個(gè)同學(xué)，就送10塊錢(qián)的餐費(fèi)，好歹也會(huì)有轉(zhuǎn)化的。

神坑004：熱點(diǎn)是個(gè)好東西，蹭蹭就能來(lái)流量

Episode 5

去年蹭熱點(diǎn)的一個(gè)活動(dòng)，花了7萬(wàn)到新媒體，帶來(lái)不到100注冊(cè)，1個(gè)轉(zhuǎn)化。新媒體的坑還要踩嗎？一年過(guò)去了不敢再做這樣的東西了

新媒體這種渠道呢，馬太效應(yīng)是很膩害的，然后，類(lèi)型限制也是很膩害的。你在亮哥這里蹭熱點(diǎn)投下敘爺啊、有璨的書(shū)，那還可以，但你要是跑我這兒投放化妝品，那就有點(diǎn)玄了。還不如讓咪蒙去吐槽一下狗日的生活讓如花女人多么憔悴女人就要對(duì)自己好一點(diǎn)兒還不趕緊剁下手來(lái)，我保證那效果絕對(duì)是我的千倍、萬(wàn)倍。

熱點(diǎn)也是這樣。

第一個(gè)追，牛逼；第二個(gè)追，逗比；第三個(gè)追，就是傻逼了……

如果你都不知道你是第幾個(gè)追的那個(gè)熱點(diǎn)，那就證明你一定是比傻逼還要傻逼的傻逼還要更傻逼（N次方）的傻逼了。

所以，想要轉(zhuǎn)化，有時(shí)候真的不一定是要追熱點(diǎn)的，反而是找到用戶(hù)的痛點(diǎn)和癢點(diǎn)更容易一些。

想一想「渴了累了喝紅牛！」，想一想「餓貨，快來(lái)?xiàng)l士力架！」，想一想「怕上火，喝王老吉！」這些吧。

神坑005：你以為你以為的就是你以為的

Episode 6

之前有做過(guò)一個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)型產(chǎn)品，主打每周酒店限時(shí)搶購(gòu)的，通過(guò)低價(jià)酒店資源吸引用戶(hù)，用部分折扣型產(chǎn)品引導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)，產(chǎn)品最終每一期都只實(shí)現(xiàn)引流，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品銷(xiāo)量慘不忍睹……

這里其實(shí)展示了一個(gè)誤區(qū)：只要酒店價(jià)格低，用戶(hù)就會(huì)開(kāi)房間。

其實(shí)，不會(huì)。

人家只會(huì)很好奇，為毛一個(gè)酒店的房?jī)r(jià)這么低？

是不是環(huán)境臟亂差？是不是房里死過(guò)人？是不是喝個(gè)礦泉水都比房費(fèi)貴？

別看有很多人很樂(lè)于去薅信用卡的酒店權(quán)益，占便宜啥的，真的給他一個(gè)低價(jià)客房，他也怕的。

所以，可以吸引好奇的人來(lái)看看這么便宜的房費(fèi)到底什么鬼，但真要他個(gè)房間，那恐怕人家還是愿意相信大公司大品牌。

畢竟，對(duì)人這種生物來(lái)說(shuō)，未知的恐懼才是嚇人的——這么低的價(jià)格，你騙鬼啊！

神坑006：風(fēng)控?zé)o處不在，關(guān)鍵你想不起來(lái)

Episode 7

線下技術(shù)分享活動(dòng)，活動(dòng)報(bào)名130人，到場(chǎng)60多人，本來(lái)也準(zhǔn)備拉新，結(jié)果也是成了老客戶(hù)交流，PS：我買(mǎi)了120瓶水居然發(fā)沒(méi)了，誰(shuí)動(dòng)了我的農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜？

這位讀者寫(xiě)得很有才，我相信很多人看了會(huì)很開(kāi)心的笑。

這依然是個(gè)線上與線下不一樣的問(wèn)題，但同時(shí)它還暴露出了「風(fēng)控」這個(gè)不少人會(huì)無(wú)視的問(wèn)題。

60人、120瓶水，說(shuō)明人均2瓶，那么，這些水是不是本來(lái)就設(shè)計(jì)成敞開(kāi)來(lái)的，如果是，怪不了別人；如果不是，有什么方法能夠限制水被超領(lǐng)？

這里是有風(fēng)控策略的，譬如，水只有進(jìn)入場(chǎng)館時(shí)，憑入場(chǎng)憑證領(lǐng)取，多余的部分，直接收走，不在任何地方露出；譬如，水在入場(chǎng)前已經(jīng)擺放在作為旁邊，開(kāi)場(chǎng)后，多余的水歸攏到演講者身前或身側(cè)，要拿水必須大庭廣眾跑到演講者身前去拿。

很多時(shí)候，風(fēng)控不一定玩的是方法，有時(shí)候其實(shí)是一種做事兒的態(tài)度和細(xì)節(jié)的把控力。

總結(jié)陳詞

我相信，每個(gè)運(yùn)營(yíng)人在路上，都會(huì)遇到各種稀奇古怪的坑，這些坑會(huì)帶來(lái)很多我們不愿意見(jiàn)，也不愿意想的后果，用別人的坑來(lái)填自己的路，其實(shí)是好選擇。

所以，想想我之前說(shuō)過(guò)的，亮哥真心從來(lái)都不太說(shuō)成功案例，也很少去深度剖析，原因很簡(jiǎn)單。

事后諸葛亮，其實(shí)任何人都可以做到，問(wèn)題是，你能不能成功的記住這些坑，并且以后不會(huì)再掉到同一個(gè)坑，那就不是人人都做得到的事兒。