說起社群營(yíng)銷，想必很多人都可以說幾句。正是社群營(yíng)銷目前可以低成本的引流轉(zhuǎn)化，又跟私域緊密相關(guān)，所以大家對(duì)社群營(yíng)銷的興趣濃厚，今天就來(lái)講下社群營(yíng)銷的十大步驟，希望對(duì)大家做社群營(yíng)銷有幫助。

1.定位精準(zhǔn)人群

精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，是做好社群營(yíng)銷的第一步。尋找用戶的共性特征，提取出社群用戶的畫像，根據(jù)畫像對(duì)不同用戶的需求進(jìn)行細(xì)分，這才算做好基礎(chǔ)工作。

2.區(qū)分用戶群體和用戶場(chǎng)景

社群屬于什么類別？比如可以按照產(chǎn)品類社群，興趣愛好類社群，只是類社群，資源類社群，項(xiàng)目寫作類社群等等，用戶在什么場(chǎng)景下加入這個(gè)社群，在什么場(chǎng)景下參與這個(gè)社群，都要想清楚。

3.建立完善規(guī)范的社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

首先是群主的確定，包括維護(hù)、管理、運(yùn)營(yíng)群的核心，設(shè)定群的規(guī)則，觸犯的直接T，還要設(shè)置意見領(lǐng)袖，帶領(lǐng)發(fā)起話題討論，包括管理員的設(shè)置，避免在群主不在時(shí)有廣告沒人管。

4.社群裂變和引流

社群引流一直是大家最關(guān)心的一個(gè)環(huán)節(jié)，在我看來(lái)也是最簡(jiǎn)單的一個(gè)環(huán)節(jié)，可以合理設(shè)置誘餌，吸引來(lái)精準(zhǔn)的用戶，如果胡亂設(shè)置，或沒有入群門檻，引來(lái)非精準(zhǔn)流量，這個(gè)社群就毫無(wú)價(jià)值。設(shè)置好誘餌后，把他放在你的目標(biāo)人群出沒的地方，如果你本身是個(gè)KOL那就好辦了，在你的平臺(tái)改一下簡(jiǎn)介或關(guān)鍵詞回復(fù)就可以，如果沒有，就要到公眾平臺(tái)去吸引流量到你的社群，注意不要違反平臺(tái)規(guī)則，輕則刪帖，重則刪號(hào)，我這里簡(jiǎn)單列舉一下平臺(tái)：貼吧、豆瓣、微博、Q/V社群，抖音，垂直論壇等等。

5.社群kol的培養(yǎng)

社群kol對(duì)一個(gè)社群的活躍至關(guān)重要，因?yàn)檎Ｉ缛褐?，高活躍度用戶僅占10%，沉默用戶占據(jù)80%以上，但沉默用戶的社群黏性就來(lái)自于社群kol穩(wěn)定的價(jià)值輸出，所以提前發(fā)掘和培養(yǎng)社群kol，對(duì)延續(xù)社群的生命周期幫助巨大

6.社群的商業(yè)化變現(xiàn)

這一步是最激動(dòng)人心的時(shí)刻，每個(gè)社群的變現(xiàn)方式可能都不同，簡(jiǎn)單來(lái)說有帶貨，賣課等方式。如果大家沒有想清楚這點(diǎn)，以后我會(huì)單獨(dú)說一下變現(xiàn)的途徑都有哪些。在變現(xiàn)環(huán)節(jié)，一定要測(cè)算清楚實(shí)際的ROI和最終的利潤(rùn)，只有合理的利潤(rùn)才是社群持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

7.社群的復(fù)制和裂變

運(yùn)營(yíng)好幾個(gè)社群沒有任何難度，難的是能復(fù)制這種模式，建立大量社群并能實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，這對(duì)團(tuán)隊(duì)配合和社群管理有著極高的要求，建立起社群營(yíng)銷的SOP手冊(cè)，善用工具，能夠事半功倍，比如建立社群宣傳的時(shí)候群碼七天就到期的問題，可以用火碼工具輕松解決。這樣在任何地方發(fā)布，都相當(dāng)于永久的宣傳，不會(huì)過期，只要做好SEO，就能持續(xù)帶來(lái)流量。

8.社群效果的復(fù)盤改進(jìn)

社群營(yíng)銷關(guān)鍵要跟蹤數(shù)據(jù)，比如在群前就設(shè)置社群活躍率、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率等，每隔一段時(shí)間定期整理數(shù)據(jù)，復(fù)盤實(shí)際數(shù)據(jù)跟目標(biāo)的差距，分析薄弱環(huán)節(jié)所在，采用PDCA法持續(xù)優(yōu)化整個(gè)過程。

9.社群穩(wěn)定的價(jià)值輸出

最后容易被大家忽略的就是社群價(jià)值的穩(wěn)定輸出，一個(gè)社群的生死其實(shí)是一個(gè)慢性過程，很多社群都是因?yàn)殚L(zhǎng)期價(jià)值的不足，導(dǎo)致群內(nèi)用戶粘性降低，成為死群。