今天跟大家交流下社群營銷與社群運營的區(qū)別

先來定義一個概念，什么叫社群營銷。

傳統(tǒng)意義的社群營銷就是擁有相同興趣愛好的人，通過某種載體聚集起來，并被社群運營主體提供的產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需求的商業(yè)形態(tài)。

根據(jù)定義即可知，社群營銷的載體不僅包括微信，還有各種承載平臺，都可以當(dāng)做社群運營的載體。論壇，微博，QQ群，甚至線下的社區(qū)，都可以是社群營銷。

做社群營銷的關(guān)鍵是需要根據(jù)二八法則，明確哪些用戶是明星用戶，哪些用戶是一般用戶，哪些用戶可以當(dāng)做kol來培養(yǎng)。因為kol就是某一領(lǐng)域的權(quán)威，這類群體的存在有助于社群內(nèi)信任感和價值的傳遞。

通過社群營銷可以提供實體的產(chǎn)品滿足社群個體的需求，也可以提供某種服務(wù)。各種自媒體普遍的是提供服務(wù)。比如招收會員，得到某種服務(wù)，或者進(jìn)某個群得到某種提供的咨詢服務(wù)等。

社群運營和社群營銷有哪些顯著的區(qū)別

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計、運行、評價和改進(jìn)。運營需要考慮產(chǎn)品，也就是生產(chǎn)／銷售什么產(chǎn)品，這個產(chǎn)品的特質(zhì)是什么，如何組織資源生產(chǎn)，同時也要考慮如何組織銷售。

營銷，就以知道市場需求，抓住市場需求欲望，以的方案進(jìn)行推廣，擴(kuò)充，營造需求氛圍，并進(jìn)行目標(biāo)銷售，達(dá)到廣告效應(yīng)，品牌效應(yīng)，以樹立品牌性，營銷的另一個概念就是推廣，提高曝光率。社群營銷關(guān)心的是產(chǎn)品怎么賣，怎么配合節(jié)日和季節(jié)做活動等，降價 、優(yōu)惠券、 抽獎 、搭配套餐等。

社群運營和社群營銷模式內(nèi)涵的區(qū)別

社群運營是通過聚集一群人，為他們提供服務(wù)，然后再間接從用戶身上獲取利潤，通過售賣用戶的注意力及影響力從而向第三方獲取利潤。

社群營銷是直接通過給用戶提供產(chǎn)品進(jìn)行售賣，然后直接變現(xiàn)的方式，社群營銷獲利的方式是通過客戶的回報與成本的差價獲取利潤。

社群運營需要群主或管理者持續(xù)為用戶提供價值，才可以維系住用戶對社群的粘性，后面的轉(zhuǎn)化才會成為可能。社群營銷則不需要這些，將用戶拉入進(jìn)群即可直接進(jìn)行營銷轉(zhuǎn)化，不用刻意長期維護(hù)社群的價值。