一 、定位

1、開店前需要考慮的問題: 產品是哪些、目標客戶群體是哪些、優(yōu)勢是哪些。

2、開店是競爭關系，有優(yōu)勢、買點才能有競爭力，比如有同行無法復制的資源 那么你成功的機會就大大提高了。

3、選擇相對優(yōu)勢的產品、提供目標客戶能接受的價格，相對較好的服務。

4、了解熟悉自己的類目、產品，這樣才能比較容易的出售自己的產品。

5、換位思考提供核心賣點吸引消費者購買產品。

6、店鋪需要有故事，現(xiàn)在店鋪同質化比較嚴重，一個客戶在面對同樣的產品和同樣價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買產品，如果你是一個有故事的店鋪，那么可以拉近你和客戶之間的距離。

二、顧客

1、不能把所有消費者當做是自己的客戶，沒有一家店鋪可以把產品賣給所有人，細分自己的客戶，研究好你最了解的一部分細分客戶他們最大的需求是什么、想要得到的是什么。

最合適的產品推薦給他們提高轉化率。根據(jù)他們的需求研發(fā)新的產品，這樣良性循環(huán)店鋪才能越做越大。

2、和客戶互動，可以是微信、微淘等了解他們的需求以及根據(jù)他們的需求開發(fā)新產品，或者為新品推廣鋪路，為活動打開銷售渠道。

3、做任何事情的時候首先吧自己當做是一位客戶，當你在做一個內頁或者主圖的時候設想一下客戶最希望看到的是什么！

三、運營

1、運營的第一核心是轉化率 提高轉化率的方法。

提高產品的吸引力，可以從定價，頁面描述，附加價值，利益點，核心賣點。 提高頁面美觀度、銷量，避免滯銷和0銷產品。好評數(shù)量和質量，吸引精準流量，以及客服技巧。

2、推廣會員營銷活動，一周一天。提高客戶粘連度和消化庫存，讓老客戶經(jīng)常訪問店鋪。

3、店鋪吸引的流量越精準越好，可以使流量更加精準的方法：1 確定店鋪產品定位，重點針對精準客戶做宣傳，2分析生意參謀流量地圖，找出流量來源的轉化高，提高轉化率的流量降低轉化率的流量。

4、把握好運營節(jié)奏，店鋪活動和推廣越密越好，列通過老客戶測試新品，篩選寶貝然后帶銷量，上車推廣，接下來進行老客戶促銷，申報活動。

四、產品

1、產品需要考慮到利潤，不要輕易銷售利潤低的產品，除非你有合適的運營方案，客戶取長補單，不然會被成本壓垮，有利潤才能生存和發(fā)展，利潤率高的產品不一定不暢銷，取決于你所吸引的目標客戶是否精準。

2、決定利潤的第一是價值，而不是成本，蘋果和小米成本相差不大，但是蘋果卻是小米的數(shù)倍，那么蘋果的價值體現(xiàn)在哪里，1） 質量好。 2）用戶體驗好。 3）面子。

3、決定利潤率的第三個因素是成本，成本越高利潤率越低，那么越低利潤越高，降低成本的方法。1）尋找上游資源；2）擴大進貨量。

4、三四個因素競爭，競爭越大的產品容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導致利潤降低，競爭小的產品容易出現(xiàn)高利潤率，電商行業(yè)很難避免競爭！最好的方式就是上面所說的！細分客戶，細分賣單，體現(xiàn)優(yōu)勢，提高轉化。

5、運營一個店鋪 一定需要多個爆款、1、了解客戶需求2、提高產品價值3、提高頁面吸引力 4、優(yōu)化寶貝標題 5、CRM會員營銷6、推廣7、關聯(lián)銷售 8、優(yōu)化自然流量 9、活動配合 10、分析來源提高流量來源。