所以面對(duì)十四五規(guī)劃的公布，作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)行業(yè)從業(yè)者的我們，也必須去認(rèn)真對(duì)待。我在深入研讀規(guī)劃建議和多篇深讀報(bào)告后，發(fā)現(xiàn)這份《綱要》對(duì)我們運(yùn)營(yíng)從業(yè)者而言具備現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。未來(lái)國(guó)家怎么發(fā)展？哪個(gè)領(lǐng)域會(huì)有機(jī)會(huì)？如何跟隨國(guó)家的腳步來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、提升自己相應(yīng)的專業(yè)技能……等等。本篇文章全是干貨，建議收藏~

廢話不多說(shuō)，我們來(lái)聊一聊十四五規(guī)劃下，未來(lái)運(yùn)營(yíng)會(huì)如何發(fā)展？

相信看過規(guī)劃的各位都能發(fā)現(xiàn)，十四五規(guī)劃的第一個(gè)特點(diǎn)，就是首次沒有提出明確的GDP定量目標(biāo)，而是說(shuō)保持GDP在合理增長(zhǎng)區(qū)間就可以。這里可以看出，國(guó)家正在從數(shù)量時(shí)代邁向質(zhì)量時(shí)代，下個(gè)五年計(jì)劃追求的不再是速度，而是質(zhì)量！

如何高質(zhì)量的發(fā)展？通篇研讀《綱要》后，我們可以從中提煉出兩個(gè)內(nèi)核：效率和和諧。

其中效率的核心抓手就是科技，主要包括：科技創(chuàng)新、專利擁有量和數(shù)字中國(guó)。

而和諧的抓手則是：人口和綠色，再進(jìn)一步細(xì)分就是一老一小、城市群和新能源。

另外跟十三五規(guī)劃對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)“消費(fèi)”這一詞的出現(xiàn)頻次明顯提升，而“內(nèi)需”這詞在十三五規(guī)劃中幾乎沒有，而在本次《綱要》中卻被多次提及。

另外還有一個(gè)點(diǎn)，“加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”被首次錄入綱要。

所以綜合以上，我們可以構(gòu)畫出一幅關(guān)于十四五規(guī)劃的簡(jiǎn)圖：

科技創(chuàng)新、科技自主會(huì)帶來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，其中尤以制造業(yè)的升級(jí)勢(shì)能最大，而產(chǎn)業(yè)升級(jí)又會(huì)催生新產(chǎn)業(yè)、新模式的產(chǎn)生，那么未來(lái)新型消費(fèi)的崛起也將會(huì)勢(shì)不可擋。最后再結(jié)合一老一小、城市群等發(fā)展方向，又可以反哺產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)和提振消費(fèi)，最終驅(qū)使國(guó)內(nèi)循環(huán)有效暢通。

運(yùn)營(yíng)+大融合：

擴(kuò)大內(nèi)需、提升消費(fèi)，加速發(fā)展國(guó)內(nèi)大循環(huán)！這些信息對(duì)運(yùn)營(yíng)人而言意味著什么呢？

從上面這張圖中，π爺看到的最大的關(guān)鍵點(diǎn)是：擴(kuò)大內(nèi)需、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，催生出的新產(chǎn)業(yè)、新模式，這意味著拉動(dòng)內(nèi)需一方面是順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，提升傳統(tǒng)消費(fèi)，另一方面又會(huì)不斷培育出新型消費(fèi)。

比如像信息消費(fèi)、數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、定制消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)等都將會(huì)是下個(gè)階段的重點(diǎn)，《綱要》中也明確提出優(yōu)先培育化妝品、服裝、家紡、電子產(chǎn)品四大領(lǐng)域的高端產(chǎn)品。

再加上數(shù)字中國(guó)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以5G為基礎(chǔ)設(shè)施，將會(huì)衍生出：智能交通、智慧能源、智慧制造、智慧農(nóng)業(yè)及水利、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)、智慧家居和智慧政務(wù)等數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景。

而回歸本質(zhì)，能夠快速挖掘消費(fèi)需求的企業(yè)將會(huì)發(fā)展的更好。所以在下個(gè)階段，企業(yè)要做功能性產(chǎn)品，做好細(xì)分化領(lǐng)域，設(shè)計(jì)研發(fā)更適合國(guó)人、更能引起國(guó)人共鳴的產(chǎn)品。同時(shí)如何利用更多的用戶場(chǎng)景，去抓住用戶心會(huì)成為營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)。

所以品牌塑造+用戶場(chǎng)景多樣化，將會(huì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。十四五規(guī)劃下帶來(lái)的市場(chǎng)變革引起行業(yè)變革，最后進(jìn)一步影響著企業(yè)的營(yíng)銷變革。

從新產(chǎn)業(yè)、新模式的誕生，到新型消費(fèi)的崛起，企業(yè)為了更好地應(yīng)對(duì)這些變化，那么運(yùn)營(yíng)部門的作用將變得十分重要。其實(shí)就目前而言，也確實(shí)有越來(lái)越多的企業(yè)開始重視運(yùn)營(yíng)。但更多的只是在原有的組織架構(gòu)上新增一個(gè)部門而已。但是在不久的將來(lái)，這種情況一定會(huì)被改變。新型消費(fèi)的崛起，新產(chǎn)業(yè)、新模式都意味著，企業(yè)對(duì)于運(yùn)營(yíng)的依賴會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。π爺認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)部將會(huì)成為一家企業(yè)的中樞，前端融合品牌、市場(chǎng)和銷售，后端則鏈接著財(cái)務(wù)、行政、人事等。

而作為運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)+部門的融合趨勢(shì)下，對(duì)于運(yùn)營(yíng)原本崗位的功能和職責(zé)也會(huì)出現(xiàn)更高的要求。

在過去這一兩年中，運(yùn)營(yíng)行業(yè)的崗位劃分越來(lái)越細(xì)致，從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到社區(qū)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)等等。每個(gè)崗位都有相應(yīng)的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)。

但是在下個(gè)階段，運(yùn)營(yíng)崗位雖然依然會(huì)細(xì)分很多，但是π爺認(rèn)為，每個(gè)崗位的要求會(huì)有所改變。過去你可以專注于某一個(gè)崗位，比如用戶運(yùn)營(yíng)，專注于用戶促活機(jī)制，包括如何實(shí)現(xiàn)拉新、留存等等。如果在此基礎(chǔ)上，你還懂得活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，那么就屬于加分項(xiàng)。但是在運(yùn)營(yíng)+部門的融合趨勢(shì)影響下，這個(gè)原來(lái)的加分項(xiàng)將不再具有加分的作用，反而變成了一個(gè)基礎(chǔ)門檻。

也就是說(shuō)任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位的要求都會(huì)變成“+”概念。而這種“+”概念會(huì)主要朝兩個(gè)方向發(fā)展，一種是所謂跨部門，例如：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+品牌塑造、用戶運(yùn)營(yíng)+產(chǎn)品銷售；

而另一種“+”，則是在原本運(yùn)營(yíng)不同崗位之間的融合，例如：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+用戶運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)+活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)+用戶運(yùn)營(yíng)等等。運(yùn)營(yíng)崗位不管怎么細(xì)分，對(duì)于崗位要求也會(huì)趨于大融合后的更多維度的考核。

電商運(yùn)營(yíng)會(huì)成為運(yùn)營(yíng)崗位中的TOP級(jí)

我們接著再來(lái)進(jìn)一步了解關(guān)于新型消費(fèi)的群體特征：新型消費(fèi)群體的第一個(gè)特征就是不用擔(dān)心溫飽，會(huì)更加關(guān)注生活品質(zhì)、幸福指數(shù)和精神層面的需求

其次，隨著國(guó)內(nèi)大循環(huán)的發(fā)展，但市場(chǎng)就這么大，任何細(xì)分領(lǐng)域都已經(jīng)出現(xiàn)領(lǐng)頭羊的客觀環(huán)境下，對(duì)于很多中小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者而言，想要實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由、階級(jí)跨越的難度已經(jīng)越來(lái)越大，在這種情況下唯一可以做的就是不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力。而競(jìng)爭(zhēng)力的提升又會(huì)產(chǎn)生焦慮。這也是為什么現(xiàn)今時(shí)代越發(fā)展，年輕人卻越迷茫的原因。殘酷的競(jìng)爭(zhēng)讓越來(lái)越多的年輕人時(shí)時(shí)處在焦慮中。所以各種號(hào)稱能緩解壓力的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)大行其道，當(dāng)然也包括那些看上去能提升自己的消費(fèi)品，例如知識(shí)付費(fèi)！這其實(shí)是一種情緒消費(fèi)。就好比直播購(gòu)物一樣，很多時(shí)候你買東西未必是被東西本身吸引，僅僅是因?yàn)橘?gòu)物這一行為有助于你緩解壓力。

最后一個(gè)特點(diǎn)就是務(wù)實(shí)，十分關(guān)注性價(jià)比。雖然新型消費(fèi)群體的特征是對(duì)品質(zhì)有要求，但是并不意味著這群人都是十分富有的，在高品質(zhì)追求+焦慮情緒的矛盾作用下，對(duì)于性價(jià)比更高的產(chǎn)品，消費(fèi)者天然就會(huì)缺乏抵抗力。所以你如果關(guān)注過各直播平臺(tái)公布的關(guān)于直播帶貨的報(bào)告就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在直播帶貨中除了日常生活用品外，那些小而美又兼具實(shí)用性質(zhì)的產(chǎn)品往往銷量都很高。

高品質(zhì)+情緒消費(fèi)+高性價(jià)比，這就是新型消費(fèi)群體的核心特征，也是當(dāng)代背景下絕大多數(shù)用戶群特征。

但是每個(gè)人的生活方式、消費(fèi)方式，以及消費(fèi)心理都是在時(shí)刻變化的。而能承載這種不斷變化，滿足新型消費(fèi)群體的消費(fèi)欲望的最好形式，其實(shí)就是電商！

畢竟隨著這些年電商+直播的發(fā)展，電商直播幾乎成為了絕大多數(shù)新型消費(fèi)的誕生之地。電商和內(nèi)容平臺(tái)共同構(gòu)建線上消費(fèi)體系，它可以極大的促進(jìn)新型消費(fèi)的成長(zhǎng)。因此未來(lái)傳統(tǒng)電商+直播電商的這種組合會(huì)成為固定的電商新模式。

所以電商運(yùn)營(yíng)也將勢(shì)必成為所有運(yùn)營(yíng)崗位中最吃香的一類。其實(shí)這種趨勢(shì)很早就有了。你去各大招聘平臺(tái)看看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)所有運(yùn)營(yíng)崗位的招聘中，電商類的運(yùn)營(yíng)崗位招聘數(shù)量最多，給出的薪資也是最高的。

運(yùn)營(yíng)人技能提升

任何一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人都應(yīng)該時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，更何況未來(lái)運(yùn)營(yíng)行業(yè)的變革趨勢(shì)越發(fā)明顯，即便曾經(jīng)的你是一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人，但如果不繼續(xù)學(xué)習(xí)提升自我，最終也一樣會(huì)被淘汰。

運(yùn)營(yíng)人提升自我的關(guān)鍵是要知道學(xué)什么，怎么學(xué)！

1、運(yùn)營(yíng)人需要更多融合

前面說(shuō)了運(yùn)營(yíng)+大融合的趨勢(shì)，主要往兩個(gè)方面發(fā)展，一個(gè)是跨部門的融合，另一個(gè)就是跨崗位間的融合。所以運(yùn)營(yíng)人在掌握好本身崗位能力外，還需要增加額外的業(yè)務(wù)能力。比如：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+品牌營(yíng)銷融合，那么原本的其崗位核心能力包括：內(nèi)容定位、內(nèi)容生產(chǎn)到內(nèi)容分發(fā)等等需要掌握外，還需要增加品牌營(yíng)銷相關(guān)的能力，比如品牌營(yíng)銷、市場(chǎng)推廣等等。這些額外的能力未必是要求你具備實(shí)操，但至少你需要懂。知道其大致運(yùn)作流程、關(guān)鍵要素等等。

而如果是跨崗位間的融合，則需要運(yùn)營(yíng)人能夠切換多個(gè)運(yùn)營(yíng)身份的能力，比如從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)換成用戶運(yùn)營(yíng)，用大白話來(lái)講就是既要你做的了內(nèi)容，還要你了解用戶，掌握用戶轉(zhuǎn)化等各種手段。

2、運(yùn)營(yíng)人需要更全面更系統(tǒng)

看到這里可能會(huì)有很多小伙伴疑惑，怎么做個(gè)運(yùn)營(yíng)又要會(huì)這個(gè)，還要會(huì)那個(gè)，感覺就跟打雜的沒啥區(qū)別，了不起就是救火隊(duì)而已。

其實(shí)這里面還是有很大區(qū)別的。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展在國(guó)內(nèi)的盛起到現(xiàn)在，其實(shí)也不過短短一二十年，運(yùn)營(yíng)概念的發(fā)展，嚴(yán)格上講更是不超過五年。所以從一開始，大學(xué)校園就沒有相關(guān)運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)課程（這也是為什么市面上關(guān)于運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程這么火的一個(gè)根本原因），很多現(xiàn)在做的好的運(yùn)營(yíng)人，從最開始的時(shí)候也都不是系統(tǒng)培訓(xùn)出身的。最早一批做運(yùn)營(yíng)的都是自己開淘寶店，或者通過貼吧、論壇自己摸索學(xué)習(xí)不斷交流，然后一個(gè)帶一個(gè)學(xué)，很多學(xué)歷都不是很高，也有很多是銷售、客服轉(zhuǎn)過來(lái)的。像π爺我一樣，雖然是野生運(yùn)營(yíng)出生，但是通過自己的摸索、實(shí)操、總結(jié)，也能有所精進(jìn)。更有一些人，他們憑著自己的努力，很多做到了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職位，甚至一躍成為公司合伙人。

所以在運(yùn)營(yíng)體系還不夠完善的時(shí)候，很多人會(huì)有種錯(cuò)覺，覺得運(yùn)營(yíng)就是打雜的。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)體系的不斷完善，相關(guān)的課程也變得更為專業(yè)、全面、系統(tǒng)。這個(gè)時(shí)候你去多掌握幾個(gè)不同運(yùn)營(yíng)崗位間的技能，就不再是打雜的。而是從全局出發(fā)，系統(tǒng)、全面的去思考、掌握運(yùn)營(yíng)能力。

未來(lái)的運(yùn)營(yíng)人，如果還是依靠野蠻生長(zhǎng)，以為多跟幾個(gè)大神聊聊天，開拓下眼界、掌握幾個(gè)底層邏輯就能發(fā)展不錯(cuò)的話，那一定是行不通的。

3、運(yùn)營(yíng)人需要更聚焦行業(yè)

最后就是聚行業(yè)化：從早期很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，最好的辦法就是：行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，就是把某個(gè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。而在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，你肯定也聽過關(guān)于運(yùn)營(yíng)+行業(yè)的說(shuō)法。例如在線教育內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、在線教育用戶增長(zhǎng)……

舉例說(shuō)明就是，你除了掌握內(nèi)容運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)能力之外，還需要有一個(gè)針對(duì)性的行業(yè)能力。畢竟不同行業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)嚴(yán)格上來(lái)說(shuō)，要求也會(huì)有所不同。

聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)發(fā)展

既然聊到運(yùn)營(yíng)人需要更聚焦行業(yè)，那么我們就來(lái)看看，十四五規(guī)劃下有哪些行業(yè)在未來(lái)具有相對(duì)比較明顯的優(yōu)勢(shì)。

首先前文提到的，未來(lái)5年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府的浪潮已經(jīng)到來(lái)，數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)將會(huì)深度融合。以5G為基礎(chǔ)設(shè)施催生出的各種數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景都會(huì)成為關(guān)鍵賽道。

另外十四五規(guī)劃對(duì)于中國(guó)自由品牌崛起、聚焦一老一少、發(fā)展城市群、綠色等相關(guān)內(nèi)容都做了深度的闡述。中國(guó)自由品牌崛起表示要求大力發(fā)展中華老字號(hào)，同時(shí)對(duì)不斷提升新品牌競(jìng)爭(zhēng)力，

聚焦一老一小。兒童這邊主要關(guān)注的是幼兒托育，大規(guī)模社區(qū)服務(wù)的建設(shè)，以解決幼兒托管方面的痛點(diǎn)；另外就是兒童安全，國(guó)家明確要求發(fā)展兒童友好型城市示范改造，探索如何釋放更多空間讓兒童開展校外活動(dòng)。而老人這邊，則要求居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展，重點(diǎn)在居家社區(qū)養(yǎng)老體系的建設(shè)，例如社區(qū)適老化改造、構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等等。所以通過這一信息，未來(lái)針對(duì)兒童和老人的社區(qū)服務(wù)類行業(yè)或企業(yè)一定會(huì)成為重點(diǎn)，比如早教行業(yè)、在線教育、社區(qū)服務(wù)等等。

發(fā)展城市群，其中有一條：新農(nóng)村生態(tài)建設(shè)，一二三產(chǎn)業(yè)不斷融合。所以關(guān)于休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、民宿經(jīng)濟(jì)等也會(huì)成為重點(diǎn)。

而最后關(guān)于綠色，也就是新能源。要知道這可是一個(gè)至少超過20年的超級(jí)賽道。無(wú)論是風(fēng)電、光伏發(fā)電、分布式能源、海上風(fēng)電、西南水電、沿海核電等等，都是未來(lái)國(guó)家重點(diǎn)布局的領(lǐng)域。

所以綜上所述：線上服務(wù)、教育產(chǎn)業(yè)、新能源、文化產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)、國(guó)貨品牌、旅游/民宿、智慧家居等，都將會(huì)成為下個(gè)五年的重點(diǎn)行業(yè)。

要知道很多投資公司在進(jìn)行投資行為的時(shí)候，首先關(guān)注的并非是某個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式、盈利規(guī)模這些，而是選擇賽道。只有選中了一個(gè)優(yōu)質(zhì)賽道后，才會(huì)從該賽道中選擇有潛力的企業(yè)進(jìn)行投資。而國(guó)家正在從產(chǎn)業(yè)升級(jí)、新能源革命、科研攻關(guān)、國(guó)貨品牌、育兒養(yǎng)老、大城市崛起等多個(gè)領(lǐng)域，通過不斷的布局，從而形成多個(gè)慢變量長(zhǎng)賽道。這對(duì)于我們運(yùn)營(yíng)人而言一樣重要，很多新人剛畢業(yè)常常陷入我該選擇BAT這類的大廠，還是一家初創(chuàng)公司？是該去北上廣深這樣競(jìng)爭(zhēng)壓力大的大城市，還是去二三線下層市場(chǎng)去挖掘?qū)儆谧约旱膬r(jià)值？

那么你就好好看看，大廠給你的offer是否能夠滿足運(yùn)營(yíng)+融合趨勢(shì)后對(duì)能力提升的幫助要求？初創(chuàng)公司是否是在國(guó)家布局的賽道上？而對(duì)于有創(chuàng)業(yè)想法的運(yùn)營(yíng)人而言，是不是選擇跟隨國(guó)家規(guī)劃的行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)更有成功的可能？！

總結(jié)：運(yùn)營(yíng)人，需要有明確的目標(biāo)，并進(jìn)行合理的拆解，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方法、手段。并且通過復(fù)盤不斷優(yōu)化、調(diào)整策略。所以一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人，也一樣能運(yùn)營(yíng)好自己的人生。跟隨國(guó)家的規(guī)劃，去調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃，有目的的去提升自己的能力，從而最大化的去實(shí)現(xiàn)作為一名運(yùn)營(yíng)人應(yīng)有的價(jià)值。

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