引流訓(xùn)練營(yíng)已經(jīng)是在線教育行業(yè)里一種非常成熟的轉(zhuǎn)化模式。

筆者有幸在某頭部財(cái)商教育公司負(fù)責(zé)過(guò)2個(gè)引流訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目從0到1的運(yùn)營(yíng)搭建，積累了2年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，今天對(duì)于如何提高引流訓(xùn)練營(yíng)的轉(zhuǎn)化率，分享一下個(gè)人看法，不一定對(duì)，大家可以一起交流探討。

在開(kāi)始前問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題:社群轉(zhuǎn)化這個(gè)崗位在你們公司的定位是運(yùn)營(yíng)還是銷(xiāo)售？

第一種一般是體驗(yàn)課免費(fèi)的，比如快財(cái)?shù)男“桌碡?cái)直播訓(xùn)練營(yíng)；第二種路徑一般是體驗(yàn)課付費(fèi)的，比如微淼的7天小白理財(cái)訓(xùn)練營(yíng)。

2、成單用戶(hù)畫(huà)像

3、意向用戶(hù)分層

4、建立信任

如何聊？找話題聊！筆者總結(jié)了6大話題：學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)目的、聽(tīng)課效果、用戶(hù)行為、知識(shí)匯總、個(gè)人興趣。接下來(lái)我們挨個(gè)來(lái)看一下，為了方便大家理解，筆者將以所經(jīng)歷的引流訓(xùn)練營(yíng)案例（財(cái)商教育）來(lái)分享。

在這里強(qiáng)調(diào)一下：找話題聊天的目的只是為了引發(fā)用戶(hù)回復(fù)，建立聯(lián)系，之后需要針對(duì)用戶(hù)情況個(gè)性化私聊。

持續(xù)跟進(jìn)前期篩選出來(lái)的意向用戶(hù)，解決他們的疑慮點(diǎn)，直到成單或確定不購(gòu)買(mǎi)。

可以直接問(wèn)用戶(hù)考慮的怎么樣？還有什么疑問(wèn)，引導(dǎo)用戶(hù)說(shuō)出來(lái)，幫用戶(hù)解決，然后逼單！這個(gè)考驗(yàn)的就是銷(xiāo)售的死磕精神，不放棄，一直跟到底!

服務(wù)的背后勤奮+耐心，做好服務(wù)的人值得每一個(gè)人尊敬。