跳槽后,想快速熟悉公司業(yè)務(wù),你需要知道這些!

我們在跳槽時,往往會面臨產(chǎn)品能力維度以及業(yè)務(wù)能力維度,兩個方面的考量。在前段時間總結(jié)的文章《從HR的視角,來看跨行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的求職機會》里面,我們提到過這樣的觀點:“企業(yè)招聘新人入職,業(yè)務(wù)理解的成本可以減少,可以轉(zhuǎn)移,但是無法消除?!?br />


本文內(nèi)容不僅僅局限于產(chǎn)品經(jīng)理,而是適合于在職場中不斷打拼奮斗的每一位“后浪青年”!






現(xiàn)狀




我們在跳槽時,往往會面臨產(chǎn)品能力維度以及業(yè)務(wù)能力維度,兩個方面的考量。


在前段時間總結(jié)的文章《從HR的視角,來看跨行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理的求職機會》里面,我們提到過這樣的觀點:


“企業(yè)招聘新人入職,業(yè)務(wù)理解的成本可以減少,可以轉(zhuǎn)移,但是無法消除?!?/strong>


也就是說,企業(yè)在招聘時,產(chǎn)品能力必然是“硬指標”,而業(yè)務(wù)能力則往往會定為“軟指標”。


因為想要招聘到同業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi),而且剛好與企業(yè)業(yè)務(wù)目標一致的職員,這個如果不是運氣爆棚的話,那就需要在招聘的過程中付出更多的成本了。


但企業(yè)肯定是希望盡可能地減少業(yè)務(wù)理解成本的,于是我們在面試的過程中,經(jīng)常會聽到類似于這樣的提問:

面試提問

“你之前沒有這個行業(yè)的相關(guān)經(jīng)歷,如果你入職我們公司的話,你打算怎樣快速提升自己的業(yè)務(wù)能力呢?”

而在入職后,我們則會面對產(chǎn)品能力和業(yè)務(wù)能力的驗證。


產(chǎn)品能力是互聯(lián)網(wǎng)界通用的,與自己所在行業(yè)沒有太多必然的關(guān)聯(lián),這是一個持續(xù)總結(jié)與線性提升的過程。而業(yè)務(wù)能力,則存在著諸多變數(shù),我們可能從教育行業(yè)跳槽到醫(yī)療行業(yè),也可能從企業(yè)信息化的公司跳槽到政府信息化的公司。每一次跳槽,我們或許都會發(fā)出,像《激蕩三十年》書中最后一樣的感慨:“世界如此之新,一切尚未命名!”


如何能夠快速熟悉業(yè)務(wù),這本身就是一個合格職場人應(yīng)該具備的能力!


一句話總結(jié)現(xiàn)狀:


在招聘過程中,對于業(yè)務(wù)能力的要求或許沒有那么高,但企業(yè)肯定是希望盡可能地減少新人對于業(yè)務(wù)理解的成本的,于是面試時會提問,入職后會驗證。因此,我們需要具備快速理解業(yè)務(wù)的能力!




業(yè)務(wù)能力的必要性




從公司性質(zhì)來說,公司肯定是以業(yè)務(wù)為核心的,一切的專業(yè)技能也都是為業(yè)務(wù)服務(wù)的。


在一個小組之內(nèi)或者一個部門之內(nèi),我們只談產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)維度,或許是沒有問題的。


但是我們會發(fā)現(xiàn),當跳出這個部門的圈層以后,我們再跟例如項目經(jīng)理、公司管理層或者是企業(yè)老板溝通的時候,如果還一直喋喋不休地說一些“專業(yè)術(shù)語”的話,那在他們眼中,此時的我們肯定就宛如滿口“之乎者也”的書呆子一般了。


因為專業(yè)是存在壁壘的,能夠?qū)⒄麄€公司融會貫通起來的,只有業(yè)務(wù)。而其他人關(guān)心的,也只是我們能不能用自己所具備的專業(yè)技能,來解決現(xiàn)在遇到的業(yè)務(wù)問題。


如果能,那么怎樣解決,這是我們自己的事情;如果不能,并且還是由于我們不懂業(yè)務(wù)而無法解決的話,那不好意思,大家不僅會覺得我們的業(yè)務(wù)能力不行,而且還可能會覺得我們的專業(yè)水平也很一般。既然業(yè)務(wù)能力這么重要,那究竟該怎樣快速熟悉公司的業(yè)務(wù),提升自己的業(yè)務(wù)能力呢?


其實無非是兩個方面:思維方式與信息渠道,前者是核心,后者是手段。





思維方式


一、 矛盾點


第一種情景,相信很多人都深有體會吧:

情景一

入職了一家新公司,領(lǐng)導(dǎo)讓先熟悉業(yè)務(wù),于是以“G”為單位的業(yè)務(wù)資料撲面而來,我們看了一天以后,眼花繚亂,頭暈?zāi)垦?。然后當?shù)诙祛I(lǐng)導(dǎo)問了解的怎么樣了,此時我們可能連文檔名稱都想不起來了...


漫無目的等同于毫無效率!

第二種情景,相信很多人也會感同身受吧:

情景二

在實際工作中,我們能夠把一個業(yè)務(wù)完全理解透徹的時候,一定是我們獨立承擔(dān)這個業(yè)務(wù)相關(guān)工作的時候,例如需求分析和產(chǎn)品設(shè)計。如果只是單純地看,我們看一年也不會有結(jié)果...


以目標為導(dǎo)向進行學(xué)習(xí),才能夠真正掌握!

那我們是否可以得出這樣的結(jié)論:


漫無目的地熟悉業(yè)務(wù),是毫無意義的,當我們做完一個個與業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品后,業(yè)務(wù)能力才會有真正的提升。實不相瞞,在總結(jié)這篇文章之前,我的思維方式確實是如此。但是,在實際工作的過程中,這種思維方式的弊端也隨著時間的推移逐漸顯現(xiàn):


1. 缺乏全局觀的視角來看待問題,往往想不到這個問題與其他問題之間的關(guān)聯(lián)性。這樣就導(dǎo)致在每一個產(chǎn)品設(shè)計的過程中,總會出現(xiàn)考慮不周的情況,而公司對于這樣的成本,肯定是有意見的,畢竟我們多熟悉一下業(yè)務(wù),就可以降低一些這方面的成本。


2. 如果我們一直“慢人一步”的話,久而久之,我們只能處于公司的“體外循環(huán)”,給別人打輔助。


在業(yè)務(wù)規(guī)劃與探討的階段,別人喊了一次,我們躲在角落里默默地聽了一下;第二次,我們還是在角落里默不作聲;第三次,或許就不會再有人喊我們了。而是直接把討論的結(jié)果傳遞給我們,我們就這樣很自然地轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕皥?zhí)行層”。


二、 出發(fā)點


正確的出發(fā)點,應(yīng)該是參照經(jīng)典的“二八原則”,做到“泛”與“精”的相輔相成!


泛:對于公司整體的業(yè)務(wù)內(nèi)容,我們可以花費20%的時間和精力,去了解80%的核心概念和邏輯,以建立業(yè)務(wù)認知的全局觀!


其實有時候,我們達到“泛”的層次,就已經(jīng)可以稱之為優(yōu)秀。就比如做PPT,無需專業(yè)設(shè)計功底,能做到配色和諧、風(fēng)格統(tǒng)一、排版整齊、圖表清晰,已足夠秒殺90%混亂駁雜、慘不忍睹的PPT。通往“泛”的道路,是在短時間內(nèi)有限的投入就能帶來可見的有效產(chǎn)出!


精:對于具體負責(zé)的業(yè)務(wù)內(nèi)容,我們可以花費80%的時間和精力,去打磨那超越眾人的20%,以提升設(shè)計產(chǎn)品的競爭力!


想要達到“精”的層次,就要困難許多。高手相爭,看似只在毫厘之間,其實如果按邊際效應(yīng)計算,為獲得那毫厘之差所投入的努力又何止數(shù)倍。通往“精”的道路是沒有捷徑的,要靠天賦和時間堆積出來的。


三、 落腳點


企業(yè)的本質(zhì)是盈利機構(gòu),而不是慈善機構(gòu),所以商業(yè)模式是我們了解業(yè)務(wù)最本質(zhì)的落腳點。而當我們立足于商業(yè)模式時,就能把很陌生的行業(yè)、業(yè)務(wù)瞬間變得清晰簡單。


商業(yè)模式的本質(zhì),其實沒有那么復(fù)雜,簡單來說,就是通過什么方式(how),把什么產(chǎn)品(what),賣給誰(who)。


所有的資料和信息,都要首先圍繞這幾個方面來展開。






信息渠道



當然,了解信息也是有方式和技巧的,不然我們很容易就被淹沒在信息的海洋當中了。參照以下的“五步曲”來了解,或許能夠為你節(jié)省掉一半以上的時間!


step1:了解合同


合同中有兩方面的內(nèi)容,值得我們深究。


(1) 合同中包含著客戶的訴求。


合同代表著什么?本質(zhì)就是企業(yè)跟客戶是怎樣交易的嘛—企業(yè)要做什么?客戶得到什么?驗收標準是什么?違約責(zé)任是什么?我們可以從中理解客戶的訴求。


(2) 合同中會頻繁出現(xiàn)專業(yè)術(shù)語。


我們對于新行業(yè)陌生,主要是有一些專業(yè)術(shù)語將我們拒之門外,而這些專業(yè)術(shù)語的初衷,就是把一個復(fù)雜的思想濃縮成了界內(nèi)通用的概念。當把這些概念內(nèi)涵搞明白,我們就是半個專家了。


step2:了解制度


當然,這個制度肯定不是朝九晚五、周末雙休的這類制度。而是需要研究業(yè)務(wù)人員整天做什么?是怎樣為公司掙錢的?限制條件是什么?通過制度可以了解公司對于業(yè)務(wù)運作的要求;


step3:了解規(guī)劃


包括戰(zhàn)略文件、年度總結(jié)計劃、年度會議發(fā)言稿等。經(jīng)營規(guī)劃是公司內(nèi)部,不同人員思考出來的對于客戶訴求和公司要求的解決方案。


step4:了解計劃


月度計劃、季度計劃、年度計劃等,凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,這些是指引我們?nèi)粘9ぷ鞯姆较驑耍?/span>而且還要了解是以怎樣的維度來制定的這個計劃。例如我們公司今年的目標是要打造一套標準的學(xué)工線產(chǎn)品,而每個季度,甚至每個月度的節(jié)奏把控,則是根據(jù)學(xué)校使用的時間線來進行計劃的。


step5:了解競品


事實上,99%的情況,對于一個初次進去某一領(lǐng)域的新人而言,大多數(shù)的內(nèi)容對于別人來說都是早已是玩剩下的。完全沒有必要自己重新實驗一番再總結(jié)經(jīng)驗,可以直接套用別人經(jīng)驗總結(jié)出來的最佳方案,并且在這個基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新和適用,這個才是最快的路徑。了解競品,可以幫助我們尋找到現(xiàn)成的最優(yōu)解!


轉(zhuǎn)化


我之前不止一次地提到過一個觀點:我們做的一個又一個產(chǎn)品,只是獲得了“經(jīng)歷”,并非吸收了“經(jīng)驗”;我們看的一本又一本書籍,也只是獲得了“知道”,而并非掌握了“知識”。二者之間,缺少了一個轉(zhuǎn)化的過程。



我們通過信息渠道進行了解信息也是同樣的,如果不能夠?qū)⑵滢D(zhuǎn)化為自己內(nèi)容的話,那這些信息肯定也不能夠為我們所用!


具體的轉(zhuǎn)化技巧,可參考以下步驟:





結(jié)語



好了,以上就是今天的主要內(nèi)容了。希望通過今天的分享,能夠讓你在職場的道路上多向前邁進一步!


最后還是想多說一句自己的感悟:


在職場當中,產(chǎn)品能力和業(yè)務(wù)能力是需要并駕齊驅(qū)的,兩者的關(guān)系,就如同我們從小就耳熟能詳?shù)哪蔷湓捯粯樱骸皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆!”

在公司,不能只專注于業(yè)務(wù)能力,這樣的話,我們的前路會太窄;也不能只專注于產(chǎn)品能力,這樣則會導(dǎo)致我們一直處在公司的“體外循環(huán)”。依靠業(yè)務(wù)能力和產(chǎn)品能力“兩條腿”走路,才會讓我們走的更遠!總之,努力不是重要的,在別人需要的事情上努力才是重要的!



文章來源:公眾號: 曉莊同學(xué)產(chǎn)品筆記。作者: 啊莊。

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