人們通過自己的5個感官來感知外界的信息，因此運營傳播如若從用戶感官入手或許會來得更容易些。

運營傳播：利用人的感官進行溝通

運營傳播被稱為一門溝通的藝術，而溝通是指人與人、人與群體之間通過感官進行資訊、思想與感情傳遞、反饋的一個個過程。在運營傳播中，內容、傳遞者和接收者是不可或缺的三個元素。企業(yè)為了攝取更多社會利益，需要將這三者打通、整合與催化，從而產生媒介的化學作用，達到傳播目的。

運營傳播的核心圍繞著“傳”與”播”二個字來進行。其中，“傳播”指企業(yè)如何把自己想要告訴用戶的信息輸送到用戶腦袋；而“播傳”則特指二次傳播，即如何通過“傳播”的內容打動用戶，讓他們幫助企業(yè)做二次“播傳”，形成一個“傳”與“播”的無盡循環(huán)。

在媒體資源相對集中的年代，企業(yè)著重點通常在“傳播”上。然而隨著科技發(fā)展和各種網媒的崛起，用戶群被切分得分崩離析，企業(yè)越來越難以找到自己的用戶在哪里，“傳播”的成本也越來越高，“播傳”因此備受企業(yè)重視。

普通人主要以五種感官（視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺）與外界進行溝通。同樣地，在運營傳播中也可以利用這些感官進行溝通。

首先是視覺運營傳播。視覺是我們和外界溝通最大、最多、最直接的一個“感觀元件”，因此視覺運營是企業(yè)運營中非常重要的一部分。商品美學能夠撩起顧客購買欲望，并且陳列設計、賣場POP設計和店鋪設計等都包括在視覺運營范疇內。

其次是聲音標識。聲音也是我們接收外界信息非常重要的組成元件之一，在規(guī)避物理障礙方面具有優(yōu)勢。聲音標識每一次響起都起著提醒和強化作用，并且能夠幫助品牌烙印根植于消費者心智。

第三是味覺運營傳達。味道只存在于入口類產品上，并且能夠通過酸甜苦辣等各種味道組合形成獨特性記憶標識，并且能夠引導消費者愛上某個產品并保持忠誠度。

第四是嗅覺作用。嗅覺記憶準確度比視覺高一倍，并且不僅存在于食品類產品上，在其他領域也有廣泛應用。通過令人愉悅氣味引發(fā)積極情緒和認同感能夠形成穩(wěn)定購買偏好并形成品牌認可乃至忠誠。

最后是觸覺運營傳達。它能夠直接迎合消費者需求并留下深刻印象，在宣揚產品特性同時刺激消費者購買欲望。

無論利用單一還是多種感官開展運營活動，其最終目標都是創(chuàng)造出獨特知覺體驗并調動消費者購買欲望從而產生效益。（1000字）