復(fù)盤|如何從0開始做用戶運(yùn)營案例拆解營
關(guān)于拆解營的復(fù)盤,主要會從以下幾個(gè)方面進(jìn)行復(fù)盤:一、如何產(chǎn)生做用戶運(yùn)營案例拆解營的想法?二、如何做好準(zhǔn)備工作三、如何做好拆解營的執(zhí)行。。。


三、如何做好拆解營的執(zhí)行
利用前期清單的方式將所有的環(huán)節(jié)進(jìn)行拆解之后,其實(shí)執(zhí)行相對而言就沒有那么難了。按照清單中的關(guān)鍵步驟去進(jìn)行實(shí)施就可以了。
但是我需要說的一點(diǎn)就是,在具體執(zhí)行的過程中,一定要根據(jù)實(shí)際情況的變化去進(jìn)行調(diào)整和適配。必要時(shí),還要針對性進(jìn)行每日復(fù)盤。
1、如何不到一周完成30人的招募?
為了保障效果我們定了本期30個(gè)人的小目標(biāo),但其實(shí)前幾天的招募并不好。復(fù)盤后我們發(fā)現(xiàn)有2個(gè)大問題。我們同期在宣傳兩個(gè)活動(dòng)的招募,然而我們的精力和用戶注意力都非常有限、無法兩邊都兼顧。每次招募中宣傳的賣點(diǎn)很不清晰,很多好的東西我們都想一股腦的拋給用戶,但其實(shí)并沒有講明白。
那么我們怎么做的呢?
首先,調(diào)開了兩個(gè)活動(dòng)的時(shí)間,確保兩者的宣傳互相獨(dú)立,不再干擾。
其次,我們做了兩個(gè)活動(dòng)的優(yōu)先級,以及二選一預(yù)案——如果達(dá)不成目標(biāo)調(diào)整時(shí)間或者最終放棄這一期的活動(dòng)。畢竟從成本來說,如果做這件事情的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于付出,那么可能到最后大家都很累,還沒有什么收獲。不劃算,也沒有必要。
接著,我們按照時(shí)間、價(jià)值、渠道、內(nèi)容、目標(biāo)的維度詳細(xì)制定了每一天的宣傳清單。
最后,我們還做了如果失敗的預(yù)案——雖然最終沒有用到。但如果真在宣傳的過程中遇到報(bào)名的人數(shù)沒有達(dá)到預(yù)期的情況下如何去調(diào)整計(jì)劃我們心理有了底。
2、如何保障作業(yè)的完成?
拆解營最重要的事兒就是大家的作業(yè)了。如何通過課后作業(yè)讓大家對每日的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)操和運(yùn)用是關(guān)鍵。甚至嚴(yán)格的情況下,應(yīng)該對大家提交上來的作業(yè)進(jìn)行強(qiáng)干預(yù),需要滿足一定的要求之后才叫真正的合格,而不是為了完成作業(yè)而敷衍了事。
為了保障作業(yè)的完成,我們下了不少心思。
1)獎(jiǎng)勵(lì)體系
只要完成作業(yè)就能獲得押金全返,還有結(jié)營的獎(jiǎng)狀。連續(xù)3次作業(yè)優(yōu)秀或者大作業(yè)優(yōu)秀即可為優(yōu)秀拆解者,獲贈定制的小禮物一份,還有優(yōu)秀拆解者的獎(jiǎng)狀。
此外,還有最佳的同學(xué),我們準(zhǔn)備了價(jià)值399元的運(yùn)營素材庫星球獎(jiǎng)勵(lì)和1v1的求職輔導(dǎo),以及最佳的獎(jiǎng)狀。對于完成作業(yè),優(yōu)秀作業(yè)和最佳作業(yè),每一層級都覆蓋了物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì),而且第0期我們獎(jiǎng)勵(lì)不上限制!
2)點(diǎn)評機(jī)制
每天我會進(jìn)行作業(yè)的點(diǎn)評,及時(shí)解答大家在學(xué)習(xí)過程中的疑問。同時(shí),我們還要求學(xué)員每次點(diǎn)評一個(gè)其他人的作業(yè),對于沒注意到的內(nèi)容你還可以從其他人那里收獲。互評后,相當(dāng)于每次自己多做了一次作業(yè)。
導(dǎo)師點(diǎn)評+學(xué)員互評的機(jī)制,也給大家提供了及時(shí)相應(yīng)的正反饋,幫助大家堅(jiān)持下去。
3、如何保障額外的收獲?
大家在社群共同學(xué)習(xí)和成長,所以社群里邊的學(xué)習(xí)氛圍非常重要,一個(gè)好的學(xué)習(xí)氛圍就像自己周圍的環(huán)境一樣,對一個(gè)人的影響也非常大。所以在社群里邊鼓勵(lì)大家進(jìn)行分享,交流和互動(dòng)。如果沒有人進(jìn)行分享,交流和互動(dòng)的話,自己先分享起來,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)別人。
除了早上發(fā)布每日的學(xué)習(xí)內(nèi)容外,晚上的作業(yè)點(diǎn)評外。我們也會在下午公布前一天的優(yōu)秀作業(yè)+加餐內(nèi)容,心有余力的朋友可以進(jìn)一步深入的進(jìn)行學(xué)習(xí),并且能夠?qū)W習(xí)優(yōu)秀作業(yè),相互借鑒和學(xué)習(xí)。
在執(zhí)行的過程中,用心去做,而不是用行動(dòng)去做非常關(guān)鍵。特別是當(dāng)面對的是運(yùn)營的朋友們,用心和用套路,他們能夠更清晰地感知到。
四、淺談做好拆解營的關(guān)鍵要素
通過這一次的用戶運(yùn)營案例拆解營的實(shí)操,自己簡單地來和大家聊下做好拆解營的關(guān)鍵要素。在我看來,案例拆解營 = 有痛點(diǎn)的主題 + 招生設(shè)計(jì) + 好的內(nèi)容 +作業(yè)激勵(lì) + 給的更多。
1、什么是有痛點(diǎn)的主題?
比如現(xiàn)在很火的私域運(yùn)營,抖音、快手、視頻號等短視頻運(yùn)營;此外運(yùn)營永遠(yuǎn)的痛-數(shù)據(jù)分析,市場供需嚴(yán)重不平衡的用戶運(yùn)營,也都是運(yùn)營領(lǐng)域有痛點(diǎn)的主題,通過基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)+作品產(chǎn)生這樣的方式,在一定程度上都可以解決運(yùn)營人的某些痛點(diǎn)。
2、招生設(shè)計(jì)。
關(guān)于招生我們做好的就兩點(diǎn):
第一、免費(fèi)參與!——只要完成打卡就可以全額返現(xiàn);
第二、限量30人,為了照顧好每一位拆解者,我們給到了最大的承載能力。但實(shí)際上還有部分沒有交作業(yè)的,所以我們這期我們擴(kuò)大了一些人數(shù)上限。
3、好的內(nèi)容
對于用戶運(yùn)營的底層邏輯我們進(jìn)行了全面的覆蓋,包含了基礎(chǔ)知識、常用模型、分層方法、AARRR模型套路、數(shù)據(jù)分析,以及兩個(gè)深度的案例拆解。此外,我們還將不斷打磨內(nèi)容,讓每一期都比下期更棒!
4、作業(yè)激勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)體系——分層對用戶進(jìn)行精神和物質(zhì)雙重的獎(jiǎng)勵(lì);
點(diǎn)評機(jī)制——導(dǎo)師點(diǎn)評+作業(yè)互評。
5、給的更多
學(xué)習(xí)氛圍最重要的就是讓大家參與到討論中來,讓成員之間產(chǎn)生交流和鏈接,這樣學(xué)習(xí)群才能活起來。除此之外,我們也主動(dòng)做好了早學(xué)習(xí)、下午的優(yōu)秀作業(yè)+加餐,晚上的作業(yè)點(diǎn)評和答疑。
文章來源:作者:婷婷 、師佳。公眾號:來源:運(yùn)營汪成長日記。
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