開始介紹前，咱們先使用PEST模型來分析一下市場的宏觀環(huán)境。因為在很多情況下，對于產(chǎn)品的使用者來講，我們感知到的就是某款產(chǎn)品一下子的爆發(fā)，背后的邏輯、原因，還有被市場清洗掉的其他同類型產(chǎn)品，都被藏在了時間的長河里。如果不挖掘，好像永遠(yuǎn)不會浮出水面。

服務(wù)的需求；4）用戶對于個性化推薦和定制化服務(wù)的需求。

針對以上需求，得物App提供了多項服務(wù)：首先是正品保障，通過與品牌官方合作和嚴(yán)格的鑒別流程，確保每一件商品都是正版。其次是社交屬性，得物App提供了潮流社區(qū)功能，讓用戶可以在平臺上分享自己的穿搭、購物心得等內(nèi)容，并與其他用戶互動交流。同時，得物App還提供了種草功能，通過熱門單品推薦、達(dá)人推薦等方式幫助用戶發(fā)現(xiàn)更多有趣的商品。此外，得物App還提供了閑置轉(zhuǎn)賣、洗護(hù)服務(wù)等增值服務(wù)，滿足用戶不同層次的需求。

5、競爭對手分析

目前國內(nèi)潮流電商市場競爭非常激烈，主要競爭對手包括nice、識貨、毒APP等。其中nice和識貨主要側(cè)重于球鞋市場，在球鞋鑒別和交易方面具有較高的知名度和口碑；而毒APP則與得物App類似，提供了多種潮流商品的銷售和社交功能。

相比之下，得物App在產(chǎn)品定位上更加全面，在商品種類和服務(wù)方面也更加豐富。此外，在用戶運(yùn)營方面也表現(xiàn)出色，在社區(qū)建設(shè)、達(dá)人引導(dǎo)等方面都取得了不錯的成績。因此，在國內(nèi)潮流電商市場中，得物App已經(jīng)成為頗具競爭力的一家企業(yè)。

三、用戶運(yùn)營體系拆解

1、渠道獲取

（1）線上渠道：

a.搜索引擎：通過SEO優(yōu)化及SEM投放獲客；

b.社交媒體：利用微信公眾號、微博等社交媒體進(jìn)行宣傳推廣；

c.廣告投放：在各大電商平臺及相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放；

d.合作聯(lián)盟：與其他相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作聯(lián)盟。

（2）線下渠道：

a.實(shí)體店鋪：在一些城市開設(shè)實(shí)體店鋪進(jìn)行宣傳推廣；

b.活動營銷：參加各種時尚展覽會及街頭文化活動等。

2、用戶留存

（1）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出：

a.UGC內(nèi)容輸出：利用達(dá)人效應(yīng)帶動UGC內(nèi)容輸出；

b.精準(zhǔn)營銷策略：根據(jù)不同用戶畫像制定精準(zhǔn)營銷策略；

c.APP界面設(shè)計優(yōu)化：優(yōu)化APP界面設(shè)計及操作邏輯。

（2）會員權(quán)益：

a.會員積分制度：建立完善的會員積分制度并賦予不同級別不同權(quán)益；

b.VIP特權(quán)服務(wù)：為VIP會員提供專屬特權(quán)服務(wù)。

3、用戶轉(zhuǎn)化

（1）商品降價促銷：

a.節(jié)日促銷活動：針對不同節(jié)日或特殊日子進(jìn)行促銷活動；

b.APP限時秒殺活動：設(shè)置限時秒殺活動來刺激消費(fèi)者購買欲望。

（2）新品預(yù)售：

a.APP新品預(yù)售功能開發(fā)及推廣；

b.VIP會員獨(dú)享新品預(yù)售資格。

4、用戶價值提升

（1）增值服務(wù)：

a.APP閑置轉(zhuǎn)賣功能開發(fā)及推廣；

b.APP洗護(hù)服務(wù)功能開發(fā)及推廣。

（2）個性化定制：

a.APP個性化定制服裝功能開發(fā)及推廣；

b.APP智能匹配系統(tǒng)開發(fā)及優(yōu)化。

四、總結(jié)與思考

通過以上拆解可見，得物App成功打造出了一個全新的潮流網(wǎng)購社區(qū)，并且在市場中取得了良好成績。其成功之處在于充分挖掘市場需求，并通過差異化定位和多元化產(chǎn)品策略來滿足消費(fèi)者需求。同時，在用戶運(yùn)營方面也表現(xiàn)出色，在渠道獲取、用戶留存、轉(zhuǎn)化以及價值提升等方面都采取了有效措施來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。未來隨著消費(fèi)者需求變革以及技術(shù)創(chuàng)新帶來的機(jī)遇挑戰(zhàn)，企業(yè)需要持續(xù)關(guān)注市場變化并靈活調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)市場需求，并且不斷深耕產(chǎn)品本身以提高核心競爭力。