越是不確定,越要修煉基本功
到底什么是基本功呢?我們一起試著把它具象化成三件事情。第一件事情,跟彼得·德魯克學(xué)管理,夯實管理基本功。
文章作者:劉潤
文章來源:公眾號【劉潤】
彼得·德魯克被稱為現(xiàn)代管理學(xué)之父,他講出了管理的本質(zhì),也就是我們說的底層邏輯。
建議認(rèn)真看看他的書,至少看完《卓有成效的管理者》和《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》。
如果能把這兩本書看完,就能對管理的底層邏輯有一定的了解。
那什么是管理的底層邏輯?
就是管理的本質(zhì)是什么,管理要解決的根本問題是什么?
然后根據(jù)不同的行業(yè),不同的公司,基于底層邏輯找到合適的方法論。
比如,彼得·德魯克提出了極具時代意義的目標(biāo)管理。
大量的公司基于這個底層邏輯,形成了各自不同的管理方法論。
比如,有的公司用KPI來管理公司,有的公司用OKR來管理公司。
你說該學(xué)OKR還是KPI?
都不重要。
重要的是什么?是你得做目標(biāo)管理這件事。
至于你要用什么方法論,什么具體的工具,都沒關(guān)系,只要合適就行。
因為你選擇什么工具,什么平臺,最終的目的,都是基于“目標(biāo)管理”這個底層邏輯。
那什么是目標(biāo)管理呢?
以我們公司為例,我一年有200多天都不在公司,我們公司有30多名員工。如果我一出差,他們就很高興,終于沒人管我了,那公司就沒法管理。
如果他們每天做什么,都要和我商量,老板說什么,那我就去做什么,那公司也沒法管理。
所以,最重要的是什么?是他們時時刻刻盯著目標(biāo),而不是盯著老板。
不管用什么工具,什么方法論,只要他們每天盯著的是目標(biāo),而不是你,那這個事就成了。
比如,你去一家公司,就能看出哪家公司管得好,哪家公司管得不好。
有的公司,如果老板走進會議室,你發(fā)現(xiàn)根本沒人搭理他,不管你在不在,我該工作工作,該休息休息。
但有的公司,一看老板來會議室了,嘩啦啦,全部站起來。
這就有問題了。
為什么老板進來,大家要站起來呢,因為大家覺得老板重要,得在老板面前表現(xiàn)好。
所以最重要的是,把戰(zhàn)略分解成目標(biāo),員工領(lǐng)走各自的目標(biāo),每個人對目標(biāo)負(fù)責(zé)。
除了目標(biāo)管理,德魯克還有很多非常重要的觀點和理念。
比如,他認(rèn)為,組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
就是組織不能依賴于天才,因為天才是非常少的。
所以考察一個組織是不是優(yōu)秀,最重要的,是看在這個組織里,每個人能不能發(fā)揮自己的價值,能不能讓平凡的人做出不平凡的事,組織內(nèi)部能不能相互賦能。
跟邁克爾·波特學(xué)戰(zhàn)略
邁克爾·波特比較重要的學(xué)說有:五力模型、三大通用戰(zhàn)略、價值鏈、鉆石體系、產(chǎn)業(yè)集群等等。
推薦你讀讀他寫的《競爭戰(zhàn)略》,這本書不容易讀,里面的理論看起來有些復(fù)雜,但邏輯特別清晰。
在這本書里,至少要透透徹徹地理解,什么是三大通用戰(zhàn)略,什么是五力模型。
1、三大通用戰(zhàn)略。
三大通用戰(zhàn)略包括:總成本領(lǐng)先,差異化競爭,集中戰(zhàn)略。
因為篇幅有限,在這里只做簡單介紹,感興趣可以看我們以前的文章。
先說總成本領(lǐng)先。
我們說總成本領(lǐng)先是第一名的戰(zhàn)略。
為什么呢?因為第一名想做的足夠大,就必須要有足夠大的市場份額,這時候成本就很重要。
比如,你是開奶茶店的,大家都降價的時候,你卻能賺到錢,因為你占領(lǐng)了最大的市場份額。
這個份額,攤薄了你的固定成本,又因為運營效率高,那你的總成本相對于別人來說,是領(lǐng)先的,這就是你的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
獲得總成本優(yōu)勢之后,可以把其他的選手?jǐn)D出主流市場,每一個行業(yè)里面第一名的企業(yè),幾乎都是用總成本領(lǐng)先的策略。
如果市場份額沒第一名大,跟第一名比,沒有成本優(yōu)勢。怎么辦?差異化競爭。
比如,你是開火鍋店的,那你就不能跟海底撈比服務(wù),你可以做品質(zhì)。
提供差異化的服務(wù)和產(chǎn)品。
第三種是集中戰(zhàn)略。集中戰(zhàn)略,就是做區(qū)隔市場。
聚焦一個特殊的領(lǐng)域、特殊的區(qū)隔市場,讓它成為你的優(yōu)勢,別人打不進來。
總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略,是在全行業(yè)范圍里實現(xiàn)目標(biāo)。
集中戰(zhàn)略是為一個特定的目標(biāo)群體設(shè)定的。
比如,大家都是生產(chǎn)襪子的,那我專門做某一個年齡段的襪子。
2、五力模型。
這是邁克爾·波特在1979年提出的,每家企業(yè)都受五個“競爭作用力”的影響,它們是:
直接競爭對手,顧客,供應(yīng)商,潛在新進公司,和替代性產(chǎn)品。
從邁克爾·波特的角度出發(fā),所有人都是你的競爭對手。
下游的顧客也是你的競爭對手,上游的供應(yīng)商也是你的競爭對手。
不同企業(yè)面臨的競爭強度不同,潛在的獲利能力不同。波特認(rèn)為,企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計的核心在于,選擇正確的行業(yè),以及在行業(yè)中占據(jù)有力的競爭位置。
怎么才能占據(jù)有力的競爭位置呢,你得變得稀缺。只有稀缺,才能有競爭力,而且是相對于“五個力”都要稀缺。
既要對上下游有溢價能力,也要對“左右”有溢價能力。
比如,對上游的供應(yīng)商來說,你得稀缺。
如果你只有一個供應(yīng)商,并且非常依賴他。
如果有一天他不和你合作了,你希望他能降點價,他不降。你就會有極大的不安全感。
跟菲利普·科特勒學(xué)營銷
尤其是他的《營銷管理》,對于理解營銷的底層邏輯有很大的幫助。
這本書是科特勒1967年寫的,已經(jīng)更新到了第16版。他特別厲害的一點是,他會結(jié)合外部環(huán)境和市場的變化,持續(xù)不斷地更新自己對營銷的理解。
以《營銷管理》為例,每隔兩三年,他會增加一些新的營銷理念,變化和營銷工具,以及營銷領(lǐng)域的精彩案例。
比如,前段時間他在直播中說,結(jié)合當(dāng)下的營銷環(huán)境,在第16版中增加了很多新內(nèi)容:
第一,增加了營銷領(lǐng)域中的數(shù)字化趨勢和實用工具,將前數(shù)字化時代和后數(shù)字化時代的知識與工具融合在一起。
第二,讀者該如何充分利用現(xiàn)有的各種營銷工具。同時,讀者也會學(xué)到在市場中,人與人交互的重要性。
未來的營銷會越來越自動化,人工智能也會更多地參與到市場營銷之中。但最好的營銷方式仍然是人與人之間的溝通,我仍會用H2H(human to human)來表達這一概念。人與人之間的表達才是最關(guān)鍵的,無論是與物流、消費者、生產(chǎn)者或分銷商溝通。
第三,我在第16版中收錄了互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等緊跟時代的內(nèi)容。新版中有將近 60 個完整的案例,它們來自全球各地知名公司。當(dāng)然這肯定不是一本案例集,它們只是為了讓大家學(xué)習(xí),并在課堂上討論。
菲利普·科特勒拓寬了市場營銷的概念,從過去僅僅限于銷售工作,擴大到更加全面的溝通和交換流程。
他深信世界上最有成就感的市場營銷工作應(yīng)該帶給人們更多的健康和教育,使人們的生活質(zhì)量有根本的改觀。
同時,菲利普·科特勒一直在嘗試,把關(guān)市場營銷的探討關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品和服務(wù)上。
他沿著現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克提出的一種趨勢繼續(xù)前進,把企業(yè)關(guān)注的重點從價格和分銷轉(zhuǎn)移到滿足顧客需求上來。
比如,他在書中說,市場營銷是“創(chuàng)造價值及提高全世界的生活水準(zhǔn)”的關(guān)鍵所在,它能在“贏利的同時滿足人們的需求?!?/span>
最后的話
跟彼得·德魯克學(xué)管理,然后根據(jù)不同的行業(yè),不同的公司,基于底層邏輯找到合適的管理方法論。
跟邁克爾·波特學(xué)戰(zhàn)略,看看和同行比,自己的優(yōu)勢在哪里,怎么保持競爭優(yōu)勢。
文章作者:劉潤。文章來源:公眾號【劉潤】。
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