隨著消費(fèi)升級，電商渠道崛起，國內(nèi)休閑零食市場發(fā)生了巨大變化，品牌競爭激烈。

尤其在數(shù)字化浪潮的背景下，企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型數(shù)字化，而作為競爭激烈的零食品牌中的一員，“國民零食”品牌旺旺也不例外。

近年來旺旺一直堅(jiān)持“以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心”，開展各種數(shù)字化營銷活動，深度洞察消費(fèi)者特征并以內(nèi)容營銷、社群運(yùn)營與消費(fèi)者建立情感連接。

那么旺旺是如何布局私域的？下面就為大家拆解。

6月28日，旺旺發(fā)布2021財(cái)年(2021年4月1日至2022年3月31日)財(cái)報(bào)顯示，其營收同比增長9.0%達(dá)到239.85億元，創(chuàng)造了上市以來業(yè)績新高，30年來成長超過100倍。

「旺旺俱樂部」有一個(gè)同名的APP，APP的主要內(nèi)容跟小程序內(nèi)容保持一致，會員體系的設(shè)置也是互通的。不過引流路徑略有不同。

引流路徑：點(diǎn)擊「進(jìn)群有禮」/「加入群聊」-跳出社群海報(bào)-微信掃碼直接入群。

提起旺旺，大家想起的必定都是“旺仔”IP形象，旺旺集團(tuán)作為講情懷的行業(yè)標(biāo)桿，其代表的擬人化形象“旺仔”便是最大的品牌 IP。

最初旺仔的形象是由旺旺的董事長手繪，主要是想要通過小男孩的形象，讓消費(fèi)者聯(lián)想到品牌永遠(yuǎn)年輕充滿活力的品牌形象。

隨著旺仔作為旺旺logo暢銷全國，旺仔的形象也逐漸成為80、90年代人的童年回憶。同時(shí)，旺旺也跟隨時(shí)代潮流，用更時(shí)興的形式，如表情包、周邊、盲盒等形式創(chuàng)作內(nèi)容，給用戶帶來更多新鮮感。

除了自有IP以外，旺旺也會積極推動聯(lián)名IP，經(jīng)常與知名品牌、游戲等聯(lián)名進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，吸引不同圈層用戶，實(shí)現(xiàn)品牌年輕化，捕獲年輕人的心。

昵稱：旺仔福利社-社長

頭像：旺仔形象

角色定位：福利官

自動歡迎語：添加企微后，企微自動發(fā)送歡迎語。歡迎語中介紹IP的定位，可以解決用戶的問題。以及介紹IP的工作時(shí)間在9:00-17:30。

朋友圈內(nèi)容：朋友圈每天發(fā)布1~3條，內(nèi)容主要為新品推廣、福利宣傳、活動推廣等。

群昵稱：旺旺福利社

群定位：福利群

社群價(jià)值：活動推廣、產(chǎn)品推廣、互動話題等

社群入群歡迎語及群公告：用戶入群后會第一時(shí)間觸發(fā)自動歡迎語，主要引導(dǎo)用戶領(lǐng)取社群優(yōu)惠券，以及介紹社群福利。群公告主要是展示社群優(yōu)惠券的領(lǐng)取鏈接、抽獎活動的參與鏈接以及介紹群規(guī)則。

旺旺的社群為產(chǎn)品推廣服務(wù)，每天都有發(fā)布固定的內(nèi)容，主要是簽到活動、新品介紹、秒殺活動等內(nèi)容。下面展示我添加社群某日的運(yùn)營動作：

上午9:00   發(fā)布互動話題，并附帶簽到海報(bào)，提醒社群簽到；

上午11:30 推廣小程序活動，參與游戲可獲得抽獎機(jī)會；

下午14:00  推廣會員優(yōu)惠產(chǎn)品，并附帶小程序跳轉(zhuǎn)鏈接；

下午16:30  推廣雙十一活動，介紹活動價(jià)值點(diǎn)；

下午17:30  推廣折扣價(jià)產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品價(jià)格并附帶淘寶鏈接；

萌新旺仔：注冊入會即可成為，享受福利：購物積分（1元=1積分）；

白銀旺仔：消費(fèi)60元可升級，享受福利：購物積分（1元=1.2積分）、升級獎勵(lì)（100積分）、購物津貼（白銀專享券）；

黃金旺仔：消費(fèi)500元可升級，享受福利：購物積分（1元=1.4積分）、升級獎勵(lì)（300積分）、購物津貼（黃金專享券）、黃金生日禮；

鉑金旺仔：消費(fèi)1500元可升級，享受福利：購物積分（1元=1.6積分）、升級獎勵(lì)（500積分）、購物津貼（鉑金專享券）、鉑金生日禮；

鉆石旺仔：消費(fèi)3000元可升級，享受福利：購物積分（1元=1.8積分）、升級獎勵(lì)（1000積分）、購物津貼（鉆石專享券）、鉆石生日禮；

除此之外，成為會員還可享受福利：新會員專享禮、會員日特權(quán)、幸運(yùn)抽獎、任務(wù)積分、秒殺狂歡、大額券享兌、周邊兌換、新品嘗鮮等。

1、產(chǎn)品+營銷：旺旺將產(chǎn)品融入到營銷活動中，進(jìn)行創(chuàng)意的玩法。作為賣萌界的鼻祖，旺旺從對“旺仔”IP的萌化打造，到創(chuàng)意營銷玩法、推出系列周邊產(chǎn)品等，都格外吸引用戶的注意力，實(shí)現(xiàn)了營銷最大化。

2、多渠道布局：旺旺在渠道布局上，打造多渠道的線上溝通和轉(zhuǎn)化平臺。除了天貓、京東之外，還推出旺仔俱樂部小程序、旺仔旺鋪小程序、旺仔俱樂部APP等自有電商模式。同時(shí)，熱門的社交平臺，如小紅書、抖音、快手等，還會開啟對應(yīng)的平臺小店。從而實(shí)現(xiàn)多渠道提升轉(zhuǎn)化。

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文章來源：作者：晏濤。公眾號：晏濤三壽（ID:yantao-219）。

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