如何提升用戶留存轉(zhuǎn)化,從哪幾點(diǎn)入手?
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著手機(jī)的功能越來(lái)越豐富,各種APP也層出不窮,現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)基本上能獲取我們需要的各種信息和內(nèi)容。
APP如何運(yùn)營(yíng)推廣呢?APP的運(yùn)營(yíng)的核心就是用戶運(yùn)營(yíng),主要分為四個(gè)方面:用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化。
一、用戶拉新
用戶拉新,做好APP的推廣,加強(qiáng)品牌的曝光度,提高APP的下載量和注冊(cè)量。常用的APP推廣方式:應(yīng)用商店的推廣,做好ASO優(yōu)化;官網(wǎng)優(yōu)化SEO,軟文推廣,社群推廣,kol合作,以老帶新,線下沙龍活動(dòng)贊助等。
二、用戶留存
做好新用戶的引導(dǎo):新用戶首次使用APP,對(duì)功能使用都會(huì)有一定的問(wèn)題出現(xiàn),因此要做好新用戶的引導(dǎo),可以把流程介紹設(shè)計(jì)成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),通過(guò)全部流程,就基于相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)。
APP一定要有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),有一個(gè)足夠強(qiáng)勢(shì)的理由吸引用戶,實(shí)現(xiàn)用戶留存。不需要去設(shè)計(jì)太多的功能,針對(duì)性的進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。實(shí)時(shí)搜集用戶反饋的信息,進(jìn)行針對(duì)性解決。
三、用戶活躍
1.活動(dòng)策劃
根據(jù)重要的節(jié)假日、熱點(diǎn)、新品等策劃活動(dòng),不斷的刺激用戶參與。
2.激勵(lì)體制
用戶激勵(lì)是提高活躍度非常重要的防范。激勵(lì)可以從物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、功能激勵(lì)三方面進(jìn)行制定。常用的方式包括簽到、積分、等級(jí)、權(quán)限等。
3.提高互動(dòng)
可以利用社群、論壇等引導(dǎo)用戶在APP里發(fā)帖交流,支持互相添加好友等,提高粘性。
四、用戶轉(zhuǎn)化
對(duì)于APP來(lái)說(shuō),主流的變現(xiàn)方法包括:廣告收費(fèi);提供增值功能服務(wù),積分商城,知識(shí)付費(fèi),招商入駐等等。
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