99%的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人都誤解了:2/8定律并非完全可靠

廣告其實(shí)是一種不斷重復(fù)的洗腦,將品牌在你心中的地位不斷的強(qiáng)化。

為什么像可口可樂(lè)這樣深入人心的品牌還要不停地播廣告呢?其本質(zhì)原因有兩點(diǎn):增加短期的產(chǎn)品銷售額和累積品牌勢(shì)能建立長(zhǎng)期的品牌資產(chǎn)。

我們都知道,即使是像可口可樂(lè)這樣超級(jí)軟飲品牌,在用戶結(jié)構(gòu)上也呈現(xiàn)出“漏斗”層級(jí)分布。以可口可樂(lè)為例,它的用戶結(jié)構(gòu)大致可以分為三層:輕度消費(fèi)者群體、重度消費(fèi)者群體和核心消費(fèi)群體。在美國(guó)市場(chǎng)上,輕度消費(fèi)者群體市場(chǎng)占比高達(dá)65%!如果源源不斷的廣告能讓這部分用戶每年購(gòu)買次數(shù)增加1到2次的話,這部分的市場(chǎng)增量會(huì)是多么的恐怖?

同時(shí),從品牌忠誠(chéng)度出發(fā),往往重度消費(fèi)者群體和核心消費(fèi)群體對(duì)品牌更加具有忠心度,而品牌商要搶占更高的市場(chǎng)份額他們真正的戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該是要在這些輕度的、“搖擺”用戶中間進(jìn)行。因?yàn)檫@些消費(fèi)者購(gòu)買決策更輕率、更需要去說(shuō)服。低單價(jià)大眾消費(fèi)品還有一個(gè)特點(diǎn):維護(hù)一個(gè)老用戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于獲取一個(gè)新用戶。所以他們要一直一直不停地廣撒網(wǎng)做廣告非常有必要。

另外一方面,累積品牌勢(shì)能建立長(zhǎng)期的品牌資產(chǎn)也是做廣告不斷播放廣告背后所追求的目標(biāo)之一。一個(gè)品牌存在價(jià)值本質(zhì)上是給將來(lái)銷售作勢(shì)能累積。做廣告無(wú)非為了四個(gè)目標(biāo):告知、提醒、說(shuō)服、強(qiáng)化。其中提醒和強(qiáng)化想要做到就是讓忠誠(chéng)用戶更忠誠(chéng),讓搖擺用戶變得更忠誠(chéng)。

某種程度上,廣告也可以說(shuō)是一種不斷重復(fù)洗腦過(guò)程。通過(guò)不斷重復(fù)灌輸企業(yè)希望達(dá)到理念進(jìn)入你腦海里,并與你建立聯(lián)系,在你身上產(chǎn)生“瞬間聯(lián)想”的作用。當(dāng)你掏錢時(shí)就會(huì)更為爽快一些。

總之,即使像可口可樂(lè)這樣深入人心且知名度極高的品牌也需要不停地播放廣告來(lái)吸引并留住那些輕度或搖擺用戶,并且通過(guò)不斷強(qiáng)化企業(yè)形象來(lái)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定性強(qiáng)大且具備較高附加值的品牌資產(chǎn)。
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