銷售對客時回復(fù)慢錯失聊天熱度？
普質(zhì)化溝通無法掌握客戶真實需求？
銷售線索無法及時掌握并跟進(jìn)成交？

發(fā)營銷內(nèi)容給客戶無法了解閱讀情況？

二次營銷無法根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送？

多客戶同時咨詢還在手忙腳亂翻資料？

單次營銷活動效果無法作為決策依據(jù)？

以上這些問題，管小助SCRM的“營銷內(nèi)容”功能就可以助你解決，涵蓋“營銷文章、營銷海報、銷售文件”三大類型，讓營銷內(nèi)容即時送達(dá)，客戶跟進(jìn)更高效。海量營銷素材均可預(yù)先設(shè)置，幫助一線銷售人員快速回應(yīng)客戶，讓客戶服務(wù)體驗更好的同時實現(xiàn)一員可對多客的新型局面。

管理員可根據(jù)企業(yè)不同的營銷階段，提前設(shè)置好對應(yīng)的營銷內(nèi)容，員工可直接打開企業(yè)微信側(cè)邊欄一鍵查看并發(fā)送相關(guān)營銷內(nèi)容給客戶，有效增強內(nèi)部協(xié)同的同時將營銷服務(wù)賦能企業(yè)營銷的各個環(huán)節(jié)，指導(dǎo)銷售和售后，共同提升線索轉(zhuǎn)化率，有效增強客戶營銷效率及更精確地判斷客戶的興趣程度，還能讓客戶標(biāo)簽更加完善，從而提升企業(yè)業(yè)績。

用戶查看文章內(nèi)容會自動為其打上標(biāo)簽，客戶閱讀時，會自動提醒正在閱讀的跟進(jìn)提示，有助于銷售實時跟進(jìn)客戶。

自定義設(shè)置營銷文章的標(biāo)題、作者以及創(chuàng)建時間，自定義選擇是否顯示作者和創(chuàng)建這篇內(nèi)容的時間，這邊建議顯示作者，比如，寫公司名字，或者寫近日的活動，甚至是活動倒計時，可作為標(biāo)題的補充內(nèi)容出現(xiàn)，以加深客戶印象；作為營銷的關(guān)鍵入口，在撰寫標(biāo)題時，可以以痛點或者福利類型撰寫，增加客戶打開率；

只要打開閱讀了某篇營銷文章的客戶，都會被打上提前設(shè)定好的單篇營銷文章的標(biāo)簽；為了避免標(biāo)簽過多，單個營銷文章的標(biāo)簽最多可選擇10個。

此外還可以顯示頭部名片，當(dāng)企業(yè)成員在發(fā)送營銷文章時，客戶打開并瀏覽文章，將在文章的最上方顯示此成員的名片。

管理員可以對文章進(jìn)行排序，便于始終保持最新的營銷文章在所有文章的最前面，讓銷售人員快速找到并觸達(dá)客戶或社群。

其次是文章摘要和封面圖，這兩處設(shè)置好后，企業(yè)員工從側(cè)邊欄轉(zhuǎn)發(fā)出去，不僅僅能看到營銷文章的標(biāo)題，還能看到摘要和封面，就和公眾號文章轉(zhuǎn)發(fā)出來的形式一樣。

你還可以根據(jù)你的實際情況，直接選用公眾號現(xiàn)有草稿內(nèi)容，選擇并使用后，就會自動填充文章標(biāo)題、摘要、封面及文章內(nèi)容，這時你就只需要填充作者、時間以及企業(yè)標(biāo)簽這幾項內(nèi)容啦；當(dāng)然，如果你對你所選的草稿文章內(nèi)的部分內(nèi)容不滿意或者有需要調(diào)整的地方，也可以直接在里面進(jìn)行調(diào)整哦～

除此之外，你也可選擇在管小助后臺直接創(chuàng)建文章內(nèi)容，除了常規(guī)的標(biāo)題、列表、表格、超鏈接、圖片等可用形式外，還能一鍵跳轉(zhuǎn)到135編輯器官網(wǎng)，海量標(biāo)題樣式、圖文素材和推文模版樣式供你選擇使用，讓營銷文章的排版更加吸睛，讓營銷效果更好。

營銷海報不僅可以在線制作或一鍵上傳，還能自動生成專屬二維碼內(nèi)容，讓營銷海報內(nèi)容更加完善。

管理員可以按實際情況，自行上傳或在線制作營銷海報，若選擇設(shè)計海報，會自動跳出135編輯器旗下設(shè)計平臺“比格設(shè)計”在線制作海報，海量營銷素材和模版都可以自行選擇使用，分分鐘創(chuàng)建一張屬于你自己的營銷海報。

你還可以打開二維碼按鈕，這樣你發(fā)出去的海報上，就自動生成了一個二維碼，而二維碼的內(nèi)容也是可以隨機選擇并展示的，再也不用去第三方平臺重新生成并上傳二維碼放海報上了，非常方便。二維碼的內(nèi)容可以是營銷文章、外部鏈接，還可以是渠道活碼、員工企業(yè)微信，也可以自行上傳一些現(xiàn)有的二維碼。

企業(yè)員工對客過程中，少不了要給客戶發(fā)送不同類型的銷售文件，這時只需打開側(cè)邊欄，找到提前預(yù)設(shè)的各類型銷售文件，一鍵發(fā)送至客戶，有效解決新員工不了解對客流程或跟進(jìn)無章的問題。

管理員在創(chuàng)建時，選擇需要上傳的文件即可，文件形式可以是圖片、視頻、音頻或普通文件類型，需注意所上傳文件的大小限制，盡量控制在相應(yīng)范圍內(nèi)。

文件分類還可以新增相應(yīng)的文件名，這樣在上傳某類文件時，可以把相同類型的文件放在一個文件夾內(nèi)，以供內(nèi)部管理及查找。

以上就是管小助SCRM系統(tǒng)“營銷內(nèi)容”功能。

文章來源：公眾號【運營指南】（ID:yunyingzn）。

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