從大學第一次偶然的實習經歷，到正式參加工作，不經意間我接觸微信公眾號的運營已經兩年多的時間了。

其間，我運營過粉絲量超過百萬級的營銷大號，稍稍有點吸引力的標題和內容都能突破10W+，也運營過垂直領域的專業(yè)內容號，頭條閱讀量有幾百增長都讓我激動得要命。在這個領域內，我雖然算不上“老司機”，還是有點小心得的，所以很想寫下來與大家分享。

前段時間，一大批娛樂八卦號被封以及“咪蒙”被禁言的事件引發(fā)了新媒體圈的一場海嘯地震。在此之前的很長一段時間內，很多像我一樣的公號狗們似乎陷入了這樣一種怪圈：

不管是為了完成老板的KPI也好、為了自己一夜成名極速變現(xiàn)也好，大家似乎覺得只有那些勁爆、標題黨、甚至打擦邊球窺探人性的文章才能引發(fā)廣泛的閱讀和傳播，而那些一本正經做嚴肅內容似乎是一種又蠢又笨的做法，尤其是垂直細分領域的賬號，更是沒什么發(fā)展前途。

如果，你也這么認為，那一定是你找錯了發(fā)力“姿勢”。垂直領域的嚴肅內容如何才能形成良好的傳播效果？在我看來，有以下幾個技巧：

首先，運營之前先做到盡量精準的“用戶畫像”，找到用戶的真正痛點

微信后臺雖然給我們提供了簡單的用戶數(shù)據(jù)分析，比如人群男女比例、城市、手機終端等，但是這些信息對我們來說是遠遠不夠的。

“用戶畫像”需要涵蓋的內容包括：什么職業(yè)、年齡的人群在關注我的號？他們的需求是什么？什么樣的內容能真正幫助到他們并能引發(fā)二次傳播？這個人群市場有多大？

獲取這些信息的方法有很多，例如最簡單的后臺投票、金數(shù)據(jù)問卷、用戶訪問、建立粉絲群不斷了解等，總之，只有摸清現(xiàn)有粉絲的全貌以后，你才能正確發(fā)力，否則只能是碰運氣了。

比如，我運營過一個知識產權領域的公眾號，粉絲量三萬左右，雖然不算什么大號，但是已經覆蓋了該行業(yè)大約七分之一的從業(yè)者，在這個垂直領域算得上是很有影響力的一個媒體了。

在我接手之初，這個號的粉絲活躍度很差，頭條閱讀量很低，只有200-300左右，后臺留言數(shù)量很少，且多是以挑小編的錯別字內容為主（so 絕望）。

于是，我著手做的第一件事就是：搞清楚這波粉絲到底在想什么？為什么處處和我作對呢？通過設計一系列金數(shù)據(jù)問卷、以及一對一的用戶訪談（閑聊）等方法，我逐漸摸清了這樣的事實：

這個公眾號粉絲積累周期相當長，大約60%的用戶是專利領域的從業(yè)者，例如專利律師、專利代理人等，還有40%的用戶是專利代理資格考試的備考人員（類似于律師行業(yè)的司法考試），總體來說，知識水平高、對嚴謹度和專業(yè)性要求高，所以一般的內容是入不了他們的法眼的，所謂的什么標題黨、段子手這些技巧的施展空間也是有限的。

第二點：通過橫向對比和縱向數(shù)據(jù)分析摸索用戶感興趣的內容方向

搞清楚了人群和問題所在，接下來就是“對癥下藥”了。也就是我想說的第二點：通過橫向對比和縱向數(shù)據(jù)分析摸索用戶感興趣的內容方向

所謂橫向對比，就是和本領域內最優(yōu)秀的公眾號內容對比，看看其他號在發(fā)什么內容，從而加以借鑒。這也就不得不說新媒體狗平時積累的重要性了，每個人都應該建立自己的行業(yè)資料庫，至少把同行業(yè)的大號全都積累下來，記住每個大號的大致風格、內容、優(yōu)勢，這樣就算暫時沒什么思路，至少也有的借鑒了。

（圖1：新媒體資料庫簡表）

以上就是我借鑒領導建立的知識產權領域的知識產權領域的資料庫的簡表，大家還可以加上更詳細的內容，比如轉載聯(lián)系方式等，方便自己日后查閱。

而縱向對比，就是針對自己賬號往期的發(fā)文內容和歷史數(shù)據(jù)，找到數(shù)據(jù)較高的優(yōu)秀內容，觀察用戶喜歡什么。不管你用第三方工具還是簡單的Excel表格記錄都是可以的。一般來說，用戶的喜好還是比較穩(wěn)定的，所以說，找到成功經驗還是很容易復制的。

通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，我發(fā)現(xiàn)這個賬號的閱讀量有一個時間上的周期變化，那就是每年接近11月考試之前，閱讀量都會經歷一波增長。

從內容類型上，我發(fā)現(xiàn)用戶對職業(yè)規(guī)劃（尤其專利代理人職業(yè)）、國家最新政策、備考經驗秘籍、考試通知類的內容是很感興趣的。分析出了一定眉目，我決定開始行動了。

第三點：通過內容測試，檢測用戶對內容的接受程度，不斷調整優(yōu)化

通過有節(jié)奏、有規(guī)律的內容測試，測試用戶對不同內容的接受程度，以閱讀量和轉發(fā)量為根據(jù)，及時調整內容，并把成功經驗不斷復制

新增內容的測試不是一個隨意而為的碰運氣行為，在時間有限的情況下，我們一定要對新內容進行有計劃的測試排期，測試過程中隨時關注數(shù)據(jù)的變化（包括閱讀量和轉發(fā)量），隨時記錄和總結規(guī)律。

在摸清規(guī)律、驗證了自己之前猜測的基礎上，把成功經驗進行復制，你也就大約懂得新媒體的個中套路了。在我測試的過程中，我發(fā)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展類的文章效果最好，基本可以達到2000 —3000的閱讀量（該數(shù)據(jù)約之前的10倍）。

（圖2 ：內容測試排期簡表）

第四點：磨練文筆、運用技巧，維持閱讀量的良性增長。

掌握了以上正確的方向，接下來才是發(fā)揮技巧的時刻。這里的技巧很多，包括新媒體標題的技巧、與粉絲互動的技巧、欄目創(chuàng)新的技巧等等。

在這個新媒體上，我在意外之間開辟了兩個新的語音欄目，通過自己每天錄音的方式竟然達到了很好的互動效果。而且，我還開辟了喜馬拉雅的語音渠道，在短期內實現(xiàn)了粉絲和收聽量的迅速累計。基本上，第一周推出的語音累計收聽量就達到5000+的水平，也算是一個意外之喜吧！

總結起來，技巧還真不少呢，特別感謝我之前的領導，給了我工作的很多啟發(fā)。

作為剛上路的“小司機”，歡迎大家多多指教哈！哈哈哈，關愛新媒體狗，人人有責！

作者：萬小葵。公眾號：知行小鎮(zhèn)