如果宏觀一點看,“內(nèi)容運營”要做的事,其實就是持續(xù)關(guān)注內(nèi)容從生產(chǎn)到消費再到流通和傳播的全過程,并通過自己撰寫、編輯、組織加工、外部渠道傳播等等一系列手段去更好地促進(jìn)這個過程的發(fā)生。在整個過程中,你需要持續(xù)關(guān)注并提升各類跟內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù),如:內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容瀏覽量、內(nèi)容互動數(shù)、內(nèi)容傳播數(shù)……等等。
對于只能逐流而動的內(nèi)容產(chǎn)品,已經(jīng)在碎片化內(nèi)容信息中一邊空虛一邊努力尋求慰藉的廣大用戶來說,在這個內(nèi)容大爆發(fā)時代,究竟什么樣的模式才是最為合適的呢?一起來探究一二。
年輕人越來越小圈子化?朋友圈各種曬的本質(zhì)都是秀(基因)優(yōu)越?世界變化太快,新媒體營銷、社會化營銷應(yīng)該怎么玩?微博、微信、知乎這些平臺,玩法又有什么區(qū)別?名震營銷界的銅雀叔叔來告訴你答案。
產(chǎn)品初期各方面都不夠完善,轉(zhuǎn)化率、活躍度都是比較低的情況下,這時候就要有核心用戶陪你走下去,并且愿意使用并提出有建設(shè)性的意見,把這個產(chǎn)品越做越好,就是用戶呈指數(shù)級增長
用戶的需求不等于用戶,不能將用戶的需求固化成為用戶本人。用戶的角色隨時可能發(fā)生變化,進(jìn)而會引發(fā)用戶需求的變化。同一個用戶,會有不同的財務(wù)生命事件,比如結(jié)婚、買房、生小孩、重大疾病、退休、配偶去世、離婚等等。
現(xiàn)在運營這個行業(yè)分工越來越細(xì),要求越來越高,如果你想成為一個優(yōu)秀的運營人員,想必kol這個環(huán)節(jié)你是逃不掉的
用戶反饋體系的概念,可拆解為:目的。與用戶溝通,去處理問題、收集建議和建立情感關(guān)聯(lián)內(nèi)容。用戶答疑、收集需求、處理投訴、解決BUG,渠道。站內(nèi)入口、微博微信、社區(qū)貼吧、QQ/微信群、客服
留存是指用戶按照你期望他進(jìn)行的行動而行動,直至該行動成為一種習(xí)慣,且持續(xù)保留在該階段
度娘說,社群簡單認(rèn)為就是一個群,但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。比如說我們可以看到社群它要有社交關(guān)系鏈,不僅只是拉一個群而是基于一個點、需求和愛好將大家聚合在一起,我們認(rèn)為這樣的群它就是社群。
本文重點以教育工具類APP的運營為例,分析教育工具類APP要如何建立用戶激勵機制
正是由于媒體屬性,才有制造社群的契機,因為社會的發(fā)展,高素質(zhì)人群越來越多,人們渴求真相,而視頻新聞很好地解決了紙媒的一篇之言,其信息更豐富更立體,也更真實和謹(jǐn)慎。
為什么在微博微信上發(fā)的內(nèi)容的閱讀量低地很呢?甚至一點互動都沒有呢?相信很多微博和微信的運營人員都會有類似的同感。
內(nèi)容運營的本質(zhì)是為了滿足用戶的內(nèi)容消費需求。一切以人為中心,有需求就有供給,這也是人類社會的規(guī)律。
Quora創(chuàng)辦一年之后,知乎誕生,起初它只是專心復(fù)制Quora的問答形式,無意于發(fā)展社交。它小心翼翼地開放注冊制度,從李開復(fù)、雷軍等IT名人,到唐巖、阿北等低調(diào)的業(yè)內(nèi)高手,都選擇知乎作為自己的首選發(fā)聲渠道。
文案是商業(yè)宣導(dǎo)中最重要的環(huán)節(jié)之一,好的文案往往能夠給商家?guī)頂?shù)倍的收益。那怎樣的文案才是好文案呢?又
用戶激勵的手段包括精神激勵、利益激勵、情感激勵三種,因此相對應(yīng)的就可以把用戶激勵體系分為三種類型:成就體系、財富體系和社交體系。
作為用戶運營人員,除了拉新,留存,還需要記錄用戶需求,解答用戶疑惑,整天忙忙碌碌,卻一無所獲,你有沒有反思過,其實是方法出了問題。
管理用戶說起來簡單,其實用戶很難管理。做運營的時間越久,卻發(fā)現(xiàn)自己越來越不懂用戶。每個用戶都是不同的人,意味著你很難揣摩他們使用產(chǎn)品時是帶著怎樣的情緒以及到底喜歡什么。
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