對(duì)于社區(qū)產(chǎn)品，特別是在經(jīng)歷0到1的社區(qū)產(chǎn)品，運(yùn)營的作用不可忽視，如何將用戶拉進(jìn)來不是重點(diǎn)，關(guān)鍵是如何讓用戶留下來

大家覺得，杜蕾斯是一個(gè)感覺上不登大雅之堂的，但是通過品牌的調(diào)動(dòng)提升，使得它看起來有品位，這讓大家耳目一新，覺得很有趣，并不覺得是一個(gè)很不好意思談?wù)摰钠放?/p>

一個(gè)好的用戶運(yùn)營人員，一定是一個(gè)用戶認(rèn)可、覺得你靠譜的人。如果你這個(gè)人人品很爛，能力又差，那你帶出來的用戶一定好不了哪兒去。你需要樹立在用戶心目中的權(quán)威，所謂權(quán)威，而不是淫威

為什么做公眾號(hào)？

究竟要做哪類內(nèi)容才能將轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)最大化？

對(duì)于企業(yè)如何才能系統(tǒng)的運(yùn)營公眾號(hào)？我們分階段走。

微信公眾號(hào)如何大量高效吸引粉絲關(guān)注，這個(gè)話題從微信公眾號(hào)出生之日起至今都是運(yùn)營者關(guān)心的話題。

人們只會(huì)關(guān)注“認(rèn)為自己長期需要、高頻會(huì)閱讀的文章類型” 。

無論你是做實(shí)體還是虛擬業(yè)務(wù)，都離不開新客戶開發(fā)。

對(duì)于一個(gè)社區(qū)/社群的初始化而言，最為重要的事情就是找到一個(gè)主題。

在整個(gè)過程中，幾個(gè)轉(zhuǎn)移的節(jié)點(diǎn)非常關(guān)鍵，因此整個(gè)體驗(yàn)需要十分流暢，將策略隱藏至用戶所能感知的產(chǎn)品形態(tài)背后，用戶只需要感受到好玩、有趣、有吸引力，而不能被動(dòng)的打斷正常購物流程、瀏覽路徑。

產(chǎn)品初期各方面都不夠完善，轉(zhuǎn)化率、活躍度都是比較低的情況下，這時(shí)候就要有核心用戶陪你走下去，并且愿意使用并提出有建設(shè)性的意見，把這個(gè)產(chǎn)品越做越好，就是用戶呈指數(shù)級(jí)增長

用戶的需求不等于用戶，不能將用戶的需求固化成為用戶本人。用戶的角色隨時(shí)可能發(fā)生變化，進(jìn)而會(huì)引發(fā)用戶需求的變化。同一個(gè)用戶，會(huì)有不同的財(cái)務(wù)生命事件，比如結(jié)婚、買房、生小孩、重大疾病、退休、配偶去世、離婚等等。

現(xiàn)在運(yùn)營這個(gè)行業(yè)分工越來越細(xì)，要求越來越高，如果你想成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營人員，想必kol這個(gè)環(huán)節(jié)你是逃不掉的

用戶反饋體系的概念，可拆解為：目的。與用戶溝通，去處理問題、收集建議和建立情感關(guān)聯(lián)內(nèi)容。用戶答疑、收集需求、處理投訴、解決BUG，渠道。站內(nèi)入口、微博微信、社區(qū)貼吧、QQ/微信群、客服

留存是指用戶按照你期望他進(jìn)行的行動(dòng)而行動(dòng)，直至該行動(dòng)成為一種習(xí)慣，且持續(xù)保留在該階段

度娘說，社群簡單認(rèn)為就是一個(gè)群，但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。比如說我們可以看到社群它要有社交關(guān)系鏈，不僅只是拉一個(gè)群而是基于一個(gè)點(diǎn)、需求和愛好將大家聚合在一起，我們認(rèn)為這樣的群它就是社群。

做好留存的方法，不是不斷增加功能和提醒給用戶增加負(fù)擔(dān)，而是真的把用戶當(dāng)朋友，想辦法為其提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，解決他的痛點(diǎn)，滿足他的需求。

其實(shí)，在做會(huì)員體系計(jì)劃的時(shí)候，每一次都在做優(yōu)化，主要是在做減法，只是為什么要做減法呢？一開始就完整完善的會(huì)員體系計(jì)劃，不是可以避免以后改來改去的情況嗎？

想要獲客就要先有流量，但是流量越來越貴，買來的流量又不轉(zhuǎn)化，好不容易轉(zhuǎn)化了用戶質(zhì)量還不高、用戶粘性特別差，互聯(lián)網(wǎng)金融獲客進(jìn)入了砸錢、獲取用戶、用戶質(zhì)量差、砸更多的錢、獲得更多低質(zhì)量用戶的怪圈。

保活躍隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，經(jīng)過多位前輩的的實(shí)踐和思考，已經(jīng)逐漸摸索出一整套的東西，我們稱之為“用戶成長體系”，具體可以劃分為3個(gè)環(huán)節(jié)：用戶建?！?guī)劃用戶最優(yōu)路徑——搭建用戶激勵(lì)體系。

本文重點(diǎn)以教育工具類APP的運(yùn)營為例，分析教育工具類APP要如何建立用戶激勵(lì)機(jī)制

傳統(tǒng)媒體最近幾年出了什么問題？

只有做了充足的準(zhǔn)備，才更有可能寫出好的東西，做出好的內(nèi)容。

作為自媒體的運(yùn)營者，身上最好的品質(zhì)就是永遠(yuǎn)追隨改變并做成改變，讓美好的事情發(fā)生。

8000元offer原來是這樣來的

社交媒體的應(yīng)用達(dá)到了前所未有的高度，各大企業(yè)需要在客戶經(jīng)常訪問的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上占有一席之地。

閱讀量下降了，怎么辦？

我是如何用心的把這個(gè)號(hào)做得半死不活的，以及我為什么要放棄這個(gè)號(hào)。