做運(yùn)營(yíng)的時(shí)間越久，卻發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越不懂用戶(hù)。每個(gè)用戶(hù)都是不同的人，意味著你很難揣摩他們使用產(chǎn)品時(shí)是帶著怎樣的情緒以及到底喜歡什么。

很多人會(huì)以為只要用戶(hù)注冊(cè)了就是我的用戶(hù)了，往往只關(guān)注了用戶(hù)增長(zhǎng)，卻常常忽略了用戶(hù)轉(zhuǎn)化，所以將大量的成本放在用戶(hù)獲取上，而用戶(hù)轉(zhuǎn)化被忽略。

如果你對(duì)用戶(hù)活躍情況異常敏感，應(yīng)注意到自2017年4、5月份以來(lái)，無(wú)論是以羅輯思維為代表的知識(shí)自媒體、還是各種垂直領(lǐng)域公眾號(hào)大V，其用戶(hù)流失率都不斷攀升……

本文主要講的是P2P行業(yè)，準(zhǔn)確地講是P2P募資端/資金端的會(huì)員體系。既然是從0到1，整體內(nèi)容會(huì)略多，請(qǐng)耐心閱讀。

并不是說(shuō)所有的熱點(diǎn)都可以跟風(fēng)寫(xiě)文案的，還得看是否與企業(yè)的調(diào)性相符，不然可能會(huì)聰明反被聰明誤。

做新媒體真的沒(méi)前途了嗎？

做新媒體運(yùn)營(yíng)的你，不要認(rèn)為自己掌握了基本的技能就安守本命了。技能是安身立命之本，思維才是暢通無(wú)阻、形而上的真正技能。

做微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的同學(xué)們，每天都要奔波于找內(nèi)容寫(xiě)內(nèi)容發(fā)內(nèi)容，有時(shí)加班加點(diǎn)的為了完成工作，一直持續(xù)很多人都吃不消。那么有沒(méi)有方法能夠比較輕松的保持內(nèi)容持續(xù)輸出呢？

做新媒體運(yùn)營(yíng)的小伙伴們，想要保持閱讀量的平穩(wěn)增長(zhǎng)，最重要的是要對(duì)內(nèi)容、用戶(hù)需求以及公眾號(hào)的定位清晰。

作為一名社交媒體的運(yùn)營(yíng)或管理人員，你的日常工作除了每天定期更新內(nèi)容，還需要做很多比較瑣碎的事情。

做新媒體運(yùn)營(yíng)，其中必須要研究的，就是陌生人社交的模式。

對(duì)于視頻應(yīng)用來(lái)說(shuō)，有兩大核心KPI指標(biāo)：一是點(diǎn)播量，即流量；二是收入。第一點(diǎn)是第二點(diǎn)的基礎(chǔ)，最終也將轉(zhuǎn)化為第二點(diǎn)。視頻收入的來(lái)源可以是多元化的

“激勵(lì)設(shè)計(jì)“的背后的鼓勵(lì)機(jī)制，是用戶(hù)體驗(yàn)的不容忽視的一點(diǎn)。用戶(hù)與平臺(tái)進(jìn)行的每個(gè)操作都是體驗(yàn)設(shè)計(jì)的優(yōu)化點(diǎn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)仔細(xì)檢查關(guān)鍵流程中的交互設(shè)計(jì)，并以“激勵(lì)”的思路去優(yōu)化。

如今做互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，或是做電商運(yùn)營(yíng)，我們都知道內(nèi)容的重要性，社交電商，內(nèi)容電商風(fēng)起云涌。那么，用什么措施更好地促進(jìn)用戶(hù)去產(chǎn)生更多用戶(hù)行為，讓用戶(hù)去參與內(nèi)容的生產(chǎn)，并且提升內(nèi)容創(chuàng)作的質(zhì)量。今天我想分享一些自己的想法。

會(huì)員個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)：就是從原來(lái)的針對(duì)某一個(gè)人群或者某一類(lèi)人群的概念，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人量身定制專(zhuān)業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。

所有產(chǎn)品都有一個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)題：付費(fèi)。說(shuō)得高大上點(diǎn)，叫商業(yè)模式；說(shuō)得土氣一點(diǎn)，叫怎么賺錢(qián)。所以，這篇文章就想思考下，怎么賺錢(qián)。（默認(rèn)產(chǎn)品本身能為用戶(hù)提供持續(xù)高質(zhì)的價(jià)值）

對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)效果在網(wǎng)站建設(shè)中的重要性，網(wǎng)站建設(shè)頁(yè)面方面的布局問(wèn)題，一直以來(lái)都是不同企業(yè)、商家關(guān)注的信息要點(diǎn)。細(xì)節(jié)決定了整個(gè)H5響應(yīng)式網(wǎng)站建設(shè)的效果，不管是排列、色彩反差效果還是字體效果，最終都會(huì)直接影響網(wǎng)站帶給大家的美感以及專(zhuān)業(yè)度

“要給產(chǎn)品招新，要促進(jìn)用戶(hù)留存和活躍，好像除了發(fā)紅包、發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)積分、發(fā)各種各樣的實(shí)物的虛擬的獎(jiǎng)品，就想不到其他什么辦法了。除了這些，運(yùn)營(yíng)到底還能做什么？”

留存的本質(zhì)是延長(zhǎng)用戶(hù)生命周期？這句話是對(duì)的，但是不全面，因?yàn)槿绻脩?hù)是一位“搗亂”用戶(hù)，比如每天只來(lái)惡意差評(píng)，對(duì)產(chǎn)品并沒(méi)有價(jià)值，這類(lèi)用戶(hù)就不是目標(biāo)用戶(hù)。故留存的本質(zhì)是留住用戶(hù)并為產(chǎn)品帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值，而不僅僅是延長(zhǎng)其生命周期

最近工作需要研究用戶(hù)成長(zhǎng)體系，于是在讀了網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)的文章后，決定梳理一份自己的理解和筆記。同時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)目前好像還沒(méi)有什么人研究過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)的用戶(hù)成長(zhǎng)體系。思考原因，可能是大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)會(huì)員和VIP的門(mén)檻過(guò)高，無(wú)法親身體驗(yàn)；可能是大眾點(diǎn)評(píng)的用戶(hù)成長(zhǎng)體系太復(fù)雜，難搞清楚。

多年以來(lái)，品牌實(shí)踐者、學(xué)院人士和咨詢(xún)顧問(wèn)都有一個(gè)共同的呼聲：品牌的表達(dá)不應(yīng)局限于創(chuàng)意宣傳，它必須以產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)為載體。

回顧上一篇文章《關(guān)于用戶(hù)成長(zhǎng)體系，一份不能錯(cuò)過(guò)的筆記》，一個(gè)完整的用戶(hù)成長(zhǎng)體系應(yīng)該包括「入口」 、「成長(zhǎng)形式」 、「計(jì)算方法」 和「出口」 。好的用戶(hù)成長(zhǎng)體系也應(yīng)該遵守4個(gè)“需要”和5個(gè)“可被”的原則，讓用戶(hù)能從中獲得收益，對(duì)平臺(tái)有更大的黏性，也讓平臺(tái)更加有活力，達(dá)到雙贏。

為了研究這個(gè)問(wèn)題，我們首先需要知道：消費(fèi)者到底什么情況下，留存率會(huì)更高。然后找到影響這一情況的因素，并對(duì)其進(jìn)行拆解。

長(zhǎng)時(shí)間來(lái)看，很多APP活躍用戶(hù)占比不足5%， 90%以上的用戶(hù)逐漸淪落為流失用戶(hù)群體。在這個(gè)“流量貴如油”的時(shí)代，對(duì)于用戶(hù)規(guī)模較大的APP而言，“召回流失老用戶(hù)”比“付費(fèi)推廣新用戶(hù)”的意義更大。

我們都知道，作為產(chǎn)品經(jīng)理，最重點(diǎn)的一點(diǎn)就是了解用戶(hù)，這樣才能換位思考，給用戶(hù)良好的使用體驗(yàn)?！爸褐耍賾?zhàn)不殆”，下面我們就一起來(lái)剖析一下用戶(hù)心里到底在想什么吧。

從事新媒體工作是非常具有前景的，然而并不是任何人都適合做新媒體。既然已經(jīng)入了行，就要思考新媒體運(yùn)營(yíng)之路的發(fā)展方向。

什么是運(yùn)營(yíng)？

掌握了新媒體的這三條秘訣，你也能刷爆朋友圈。

學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。是新媒體人的一直需要恪守的信條。

做運(yùn)營(yíng)需要什么呢？

運(yùn)營(yíng)操作+資源記錄詳實(shí)后，你就可以站在一個(gè)整體運(yùn)營(yíng)的高度進(jìn)行考慮，而不會(huì)陷在永無(wú)休止的瑣碎工作中了。