月薪 2 萬(wàn)的真人主播，換上一個(gè)數(shù)字人主播，一年就能省十萬(wàn)的成本；不用休息的數(shù)字人主播，甚至可以一頭“扎”在直播間里，連續(xù) 24 小時(shí)不間斷直播。財(cái)經(jīng)作家吳曉波在跨年演講中更是直言：2023 年每家公司都可能需要一個(gè)數(shù)字人，可以用它來(lái)做本地生活、做客服、做品牌直播、做短視頻等。那么數(shù)字人到底是什么？真的這么好用嗎？商家、企業(yè)又該如何使用數(shù)字人直播？

快手 Q1 季度，經(jīng)營(yíng)者數(shù)量同比增長(zhǎng)了 50%，直播間掛車商品數(shù)也隨之增長(zhǎng)，增幅達(dá)到了79%。具備優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)能力的優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)者也變得越來(lái)越多——月銷過 10 萬(wàn)的商家數(shù)量增長(zhǎng)了 33%，月銷過 100 萬(wàn)的商家數(shù)量增長(zhǎng)了 50%。從數(shù)據(jù)可以看出，快手上的經(jīng)營(yíng)者確實(shí)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，且整體還有繼續(xù)攀升趨勢(shì)。不僅如此，在大會(huì)上，快手還公布了電商方面的四個(gè)大升級(jí)，著實(shí)向電商經(jīng)營(yíng)者釋放了不少的紅利。

群內(nèi)用戶習(xí)慣性潛水，怎樣才能激活？群內(nèi)用戶不斷流失，如何增加留存率？想做社群活動(dòng)促活，又擔(dān)心客戶不積極？群內(nèi)接龍數(shù)據(jù)單一，想更全面統(tǒng)計(jì)客戶活躍度？你可以試試管小助SCRM新功能-群打卡，借助打卡領(lǐng)獎(jiǎng)玩法，讓客戶主動(dòng)活躍，通過打卡周期設(shè)置，養(yǎng)成用戶習(xí)慣，有效幫助企業(yè)在用戶/社群運(yùn)營(yíng)的過程中，增加用戶粘性、提升活躍度和用戶參與感以及轉(zhuǎn)化率。

私域運(yùn)營(yíng)小課堂-零售行業(yè)如何做私域。真正私域做得好的品牌，長(zhǎng)期來(lái)看，還是比較關(guān)注數(shù)據(jù)價(jià)值，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷?；旧现灰怯蟹?wù)需求的行業(yè)都適合做私域，比如餐飲業(yè)。只要在公域平臺(tái)上成交特別高的行業(yè)，基本都有轉(zhuǎn)私域運(yùn)營(yíng)的需求。

私域運(yùn)營(yíng)小課堂-高頻高客單價(jià)行業(yè)的本質(zhì)及賣點(diǎn)

私域運(yùn)營(yíng)小課堂-如何提高客戶溝通互動(dòng)的質(zhì)量

在當(dāng)下的服裝行業(yè)，私域運(yùn)營(yíng)已成“標(biāo)配”。從傳統(tǒng)線下門店+線上電商的經(jīng)營(yíng)模式，發(fā)展為以小程序商城、企業(yè)微信、視頻號(hào)、公眾號(hào)為核心場(chǎng)景的全渠道私域經(jīng)營(yíng)模式。服裝行業(yè)特性的痛點(diǎn)，是其快速轉(zhuǎn)型私域的關(guān)鍵原動(dòng)力。再就是，服裝行業(yè)的特性就天然適合做私域：高復(fù)購(gòu)、高忠誠(chéng)度、高分享、高受眾精準(zhǔn)度、高頻上新、高毛利。

從2014年開始，德克士開展會(huì)員系統(tǒng)數(shù)字化，此后進(jìn)一步打通門店會(huì)員系統(tǒng)。2020年之后，德克士深度運(yùn)營(yíng)私域，通過第三方渠道引流到企微和社群。2020年9月至今，德克士擁有5000萬(wàn)名會(huì)員，超過50%的收入都由會(huì)員貢獻(xiàn)。那么，德克士是如何進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)的？下面進(jìn)行詳細(xì)拆解。

私域運(yùn)營(yíng)小課堂-導(dǎo)購(gòu)私域KOC模型：在超級(jí)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)工具支持下，按照【導(dǎo)購(gòu)私域KOC模型】，企業(yè)可以把導(dǎo)購(gòu)培養(yǎng)成有品牌人格化的超級(jí)導(dǎo)購(gòu)，通過專業(yè)干貨內(nèi)容觸達(dá)目標(biāo)人群為私域造勢(shì)，與用戶建立朋友般的信任關(guān)系，并將部分私域用戶轉(zhuǎn)化為超級(jí)用戶。

在收集用戶信息、調(diào)研用戶評(píng)價(jià)、用戶需求等場(chǎng)景中，你還在海量數(shù)據(jù)中手動(dòng)篩選精準(zhǔn)客戶嗎？普通的問卷收集表，填寫后的數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)同步等需要手動(dòng)歸類，流程繁瑣且耗時(shí)耗力。有時(shí)數(shù)據(jù)量過大，統(tǒng)計(jì)并找尋有效客戶宛如大海撈針…想要省時(shí)省力，同時(shí)滿足企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)調(diào)研及精準(zhǔn)獲客需求，你可以試試管小助SCRM新功能-表單收集。

低頻低客單價(jià)如何運(yùn)營(yíng)和推廣？跟客戶做朋友，導(dǎo)入其他高頻的產(chǎn)品或服務(wù)。這種類型的企業(yè)，做私域流量更多是能夠整合外部更多資源，來(lái)增加顧客的附加值。商務(wù)、信息整合能力是團(tuán)隊(duì)的必備技能。

創(chuàng)立于2013年的本土袋泡茶品牌CHALI茶里，圍繞新一代消費(fèi)者的新式飲茶需求，憑借豐富的產(chǎn)品線和貼心的服務(wù)，用最時(shí)尚、最流行的方式演繹出了最傳統(tǒng)、最正宗的中國(guó)茶。2022年，在艾媒金榜發(fā)布的《2022年中國(guó)袋泡茶品牌排行榜Top15》中，位列第一。那么，茶里是如何進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)的？本文為你進(jìn)行詳細(xì)拆解。

在我接觸的企業(yè)里，沒有人再討論要不要做私域了，優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)在思考如何可復(fù)制、可持續(xù)、規(guī)?；膯栴}了。只有擁有了系統(tǒng)化方法、標(biāo)準(zhǔn)化流程和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能在私域運(yùn)營(yíng)這條路上走得更遠(yuǎn)，走得更快。這其中比較典型的，是我服務(wù)過的很多“連鎖品牌”。雖然他們的具體產(chǎn)品不一樣，私域運(yùn)營(yíng)方式不同，但因?yàn)槎季邆洹斑B鎖經(jīng)營(yíng)”的特征，在私域運(yùn)營(yíng)中體現(xiàn)出了很多共同的問題。

前幾天見了一個(gè)做國(guó)學(xué)私域的朋友，賺錢超級(jí)猛。做了2個(gè)多月，賺了50多萬(wàn)，這太牛了，比很多人的年收入還高。下一個(gè)搞錢風(fēng)口是什么？風(fēng)口之一，必定是國(guó)學(xué)、玄學(xué)、身心靈、易經(jīng)風(fēng)水等。工業(yè)化的產(chǎn)品越來(lái)越不值錢，渠道也越來(lái)越不值錢，文化和賦予的意義，還有精神世界的價(jià)值提升會(huì)越來(lái)越值錢。有錢人對(duì)這方面是很相信的，甚至是一種信仰。國(guó)學(xué)私域具體是怎么做的，我從三個(gè)方面，流量、私域成交和交付，為大家拆解這個(gè)項(xiàng)目。

私域運(yùn)營(yíng)小課堂-顧客分層運(yùn)營(yíng)：按照是否留存、購(gòu)買、復(fù)購(gòu)以及活躍度和傳播能力，設(shè)計(jì)不同的用戶運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶整體活躍度和轉(zhuǎn)化率。如每次推送的最后1條，可以結(jié)合當(dāng)下這個(gè)用戶所左的全21-顧客分層運(yùn)營(yíng) 01周期，推送不同的定制化內(nèi)容達(dá)到個(gè)性化推送目的。

近兩年有個(gè)很明顯的趨勢(shì)：公域流量越來(lái)越貴，私域流量的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。企業(yè)耗費(fèi)大量精力和成本去挖掘新的流量，不如去做留存，做復(fù)購(gòu)，反而能使業(yè)績(jī)得到新的增長(zhǎng)，而最關(guān)鍵的就是如何有效地將公域流量導(dǎo)入自身的私域。但是當(dāng)下各個(gè)平臺(tái)對(duì)于引流都作了一定的收緊和限制。今天就來(lái)給大家分享一下三大主流平臺(tái)抖音、小紅書和視頻號(hào)的可行性引流技巧。

作為國(guó)產(chǎn)母嬰品牌的新銳力量，「可優(yōu)比」率先打造私域生態(tài)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、營(yíng)銷、渠道方面的全盤升級(jí)。數(shù)據(jù)表明，在短短半年時(shí)間內(nèi)，可優(yōu)比便沉淀10萬(wàn)+私域用戶，取得了2000萬(wàn)私域GMV，私域整體增收30%+。那么可優(yōu)比是如何進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)的？下面進(jìn)行詳細(xì)拆解。

社群運(yùn)營(yíng)的步驟包括：明確社群定位與目標(biāo)、創(chuàng)建社群用戶畫像、選擇合適的平臺(tái)、制定社群規(guī)則與結(jié)構(gòu)、規(guī)劃內(nèi)容與互動(dòng)策略、塑造品牌形象與聲譽(yù)、社群運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析以及開展促銷與合作。通過這些步驟，企業(yè)可以更好地吸引和留住目標(biāo)受眾，提高營(yíng)銷效果。

尤其以天虹作為代表。2015年，天虹把線下業(yè)務(wù)搬到線上，開發(fā)獨(dú)立APP?？焖賹?shí)現(xiàn)了1600萬(wàn)的數(shù)字化會(huì)員轉(zhuǎn)化。通過多年的公私域聯(lián)動(dòng)，精細(xì)化私域運(yùn)營(yíng)。目前天虹已沉淀了4700萬(wàn)+會(huì)員，線上年GMV突破50億。下面詳細(xì)拆解天虹私域運(yùn)營(yíng)是如何布局。

不想因?yàn)槿毫南拗谱尶蛻舭装琢魇?，還能有效解決社群拉新裂變問題，你可以試試管小助SCRM新功能--抽獎(jiǎng)群裂變，助你解鎖社群拉新裂變新姿勢(shì)。利用一個(gè)或者多個(gè)獎(jiǎng)品作為誘餌，以用戶邀請(qǐng)好友進(jìn)群后獲得抽獎(jiǎng)次數(shù)的形式，迅速實(shí)現(xiàn)社群流量的搭建、微信群拉新及自動(dòng)化裂變，為后續(xù)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化奠定有力的基礎(chǔ)。

今天為大家推薦一個(gè)好用的運(yùn)營(yíng)工具-【渠道碼】，不僅可以按渠道給粉絲自動(dòng)打標(biāo)簽，還能區(qū)別粉絲群體設(shè)置特定的關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)，若你想回復(fù)小程序商品鏈接，也可以一鍵推送到目標(biāo)粉絲！

關(guān)于怎么做自媒體，大家最容易想到的問題就是內(nèi)容、引流和變現(xiàn)。大家會(huì)習(xí)慣性的先去找所謂的漲粉秘籍、引流方法，至于有沒有輕松漲粉的秘籍先不談。我覺得在做自媒體之前，先要搞清楚一點(diǎn)，就是到底該做哪種自媒體才能賺錢。這是根，這個(gè)問題沒有搞明白，就盲目去拍、去寫，最終變現(xiàn)就會(huì)很難。

同時(shí)使用多渠道進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，如何精準(zhǔn)判斷用戶從哪里來(lái)？哪種渠道引流效果更好？多用戶同時(shí)添加如何快速跟進(jìn)？推薦你使用管小助SCRM“渠道碼”功能，不僅能實(shí)現(xiàn)全渠道追蹤、自動(dòng)分流加好友，還可以自動(dòng)打標(biāo)簽、制定個(gè)性化歡迎語(yǔ)自動(dòng)回復(fù)等；一次操作，渠道二維碼永久有效，便于企業(yè)了解客戶來(lái)源情況，分析各渠道質(zhì)量，降低后續(xù)營(yíng)銷獲客成本。涵蓋渠道推廣、客服值班、活動(dòng)推廣、物料宣傳等多種使用場(chǎng)景。

銷售話術(shù)中有哪些好用的聊天技巧？【首席聊天師】--客戶添加企業(yè)微信后，需要持續(xù)和客戶進(jìn)行互動(dòng)、在聊天互動(dòng)中構(gòu)建起客戶信任，并在聊天互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)。需要設(shè)立【首席聊天師】，這一崗位核心職責(zé)是開發(fā)話術(shù)，專門負(fù)責(zé)制定基于企微的私域運(yùn)營(yíng)SOP，并指導(dǎo)聊天員有序和客戶互動(dòng)。

如果你是做私域，加了大量的用戶。一定會(huì)遇到這個(gè)問題：如何激活未成交的用戶，讓他們成為企業(yè)的忠實(shí)客戶？我也有這樣的問題，微信好友近2萬(wàn)，付費(fèi)的不到5000。我已經(jīng)在做激活動(dòng)作了，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)總結(jié)，分享一些激活未付費(fèi)的用戶的方法。

產(chǎn)品客單價(jià)是在5000元—10萬(wàn)元左右，私域有30多萬(wàn)的精準(zhǔn)用戶。但是，轉(zhuǎn)化率低，銷售額不高。如果提升轉(zhuǎn)化率？ 特別是高客單價(jià)產(chǎn)品，分享一些實(shí)用方法。

普通人如何打造個(gè)人IP，讓賺錢更容易。分享3個(gè)核心關(guān)鍵:第一，明確的標(biāo)簽定位。先要搞清楚自己的定位，才知道方向在哪里。

在這一潛力市場(chǎng)中，跑出一匹黑馬DTC營(yíng)養(yǎng)品牌「LemonBox」?？恐晟频乃接蜻\(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)小程序營(yíng)收破億，一年實(shí)現(xiàn)3倍增長(zhǎng)。并且累計(jì)服務(wù)了超300萬(wàn)用戶，復(fù)購(gòu)率近40%，成為定制營(yíng)養(yǎng)包細(xì)分品類TOP1。那么LemonBox是如何進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)的？

建社群容易，保持活躍難，活躍一段時(shí)間后，社群會(huì)越來(lái)越安靜。不僅如此，群主和管理員也漸漸疏于管理，導(dǎo)致社群逐漸荒廢。最終，無(wú)數(shù)垃圾廣告滿天飛，越來(lái)越多的人選擇離群而去，這樣的社群幾乎已經(jīng)成為了死群。但出于各種原因，經(jīng)營(yíng)者又想重新把社群撿起來(lái)，畢竟當(dāng)初都是花了成本才建起來(lái)的群，說(shuō)扔就扔有點(diǎn)可惜。那么，如何才能重新激活一支死氣沉沉或處于衰退期的社群呢？是否有激活的價(jià)值？

讓用戶玩?zhèn)€游戲就把營(yíng)銷目的達(dá)成，可以使用管小助SCRM新功能-營(yíng)銷小游戲，相比傳統(tǒng)的裂變/營(yíng)銷模式，游戲化更容易讓用戶接受，以更小的成本幫助企業(yè)獲得更好的營(yíng)銷效果。涵蓋加好友、加社群、好友裂變、群裂變、關(guān)注公眾號(hào)、瀏覽指定頁(yè)面等多種任務(wù)玩法，用戶完成任務(wù)后即可獲得相應(yīng)游戲次數(shù)，從而達(dá)到營(yíng)銷目的。

私域運(yùn)營(yíng)小課堂-什么是私域三角？

人生當(dāng)中非常重要的一件事情，是你要學(xué)會(huì)把儀式感做足，學(xué)會(huì)用峰值體驗(yàn)的方式來(lái)打動(dòng)你的客戶，打動(dòng)你的家人，打動(dòng)你的領(lǐng)導(dǎo)。這是一個(gè)非常重要的技巧，但是我們經(jīng)常會(huì)忽略。今天分享的書籍是《行為設(shè)計(jì)學(xué)》，峰值體驗(yàn)的重要性，怎么運(yùn)用。