前些天一直頭疼頭疼的社群,終于在頭疼幾天后把社群執(zhí)行方案提交給了公司003號(hào)員工,然后答應(yīng)了別人要分享的,今天把能分享的整理出來了,具體執(zhí)行方案當(dāng)然不能給你們看咯,哈哈哈哈,那是我的寶貝~雖然很粗糙,因?yàn)檎娴臎]有經(jīng)驗(yàn),都是很理想的想法,如果有被參考的價(jià)值,那Shiny肯定開心無比,那些走不出社群運(yùn)營(yíng)第一步的小伙伴們,希望你看了以后能有啟發(fā)~
用戶運(yùn)營(yíng)是以人為中心的運(yùn)營(yíng)手段,以貼近用戶,團(tuán)結(jié)用戶,引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營(yíng)方式。不同類型的UGC社區(qū)有不同的用戶特點(diǎn),筆者在用戶運(yùn)營(yíng)過程中見證了多個(gè)UGC社區(qū)的興起和衰落,也見證了自己運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品如何一步步堅(jiān)持到今天,見證了成功,更見證太多太多的坑,有些坑只有自己挖自己填了之后才能更加深刻的理解。
目前業(yè)內(nèi)對(duì)社群運(yùn)營(yíng)的理解不太一樣,但我覺得概念不重要,重要的是對(duì)執(zhí)行是否有指導(dǎo)價(jià)值。用戶運(yùn)營(yíng)的玩兒法有很多,可不只是守著一個(gè)群,陪著用戶聊天這么簡(jiǎn)單。這篇文章提到的社群運(yùn)營(yíng),也算是一個(gè)新思路吧。
社群是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型人際關(guān)系,在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的社群經(jīng)濟(jì),也成為一種新的商業(yè)模式,引起了廣泛關(guān)注。因此,如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)社群,便成為許多人和企業(yè)所要面對(duì)的問題。
上周思路枯竭,讀者舒深說那你說說社區(qū)冷啟動(dòng)初期內(nèi)容運(yùn)營(yíng)那些事吧。于是我很認(rèn)真的在總結(jié),今天跟大家聊一下在我之前運(yùn)營(yíng)過的社區(qū)產(chǎn)品冷啟動(dòng)初期內(nèi)容運(yùn)營(yíng)那些事,希望能給到你們思路。
在上一篇文章《社群對(duì)于企業(yè)的價(jià)值具體在哪里》中我描述了社群對(duì)于企業(yè)的價(jià)值。但是到底該如何去運(yùn)營(yíng)確讓大家束手無策。
很少有人知道群的運(yùn)營(yíng)目的是什么,因?yàn)槿罕葍?nèi)容還難量化質(zhì)量的好壞,當(dāng)我們要判斷一篇文章好壞,可以通過轉(zhuǎn)評(píng)贊、閱讀量等數(shù)據(jù),群怎么辦呢?
即使把駕駛手冊(cè)倒背如流也不會(huì)讓你成為一個(gè)真正的司機(jī)。你需要感知加速時(shí)踩在油門上的感覺;需要體會(huì)如何在行駛中變換車道;需要依據(jù)位置來判斷,當(dāng)指示燈變黃時(shí)需不需要踩剎車。而這些需要你不斷的在實(shí)踐中去體會(huì)去感受。
4C法則助你引爆社群營(yíng)銷
如今大家一窩蜂撲過去的所謂的社群營(yíng)銷,其實(shí)是一種很low的做法。我們?cè)谧錾缛旱臅r(shí)候,千萬別只顧著玩垃圾營(yíng)銷。毫無效果不說,還把社群的名聲破壞了。
社群是初創(chuàng)產(chǎn)品打造“用戶聚合力”的重要手段。作為海醫(yī)匯微信運(yùn)營(yíng)的輔助手段,主打“海醫(yī)V課”主題的微信社群能夠在海醫(yī)匯創(chuàng)立初期凝聚一群精準(zhǔn)用戶客群,在與用戶群的互動(dòng)中,不斷增強(qiáng)用戶粘性,強(qiáng)化用戶好感和信任感,有助于實(shí)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的擴(kuò)散傳播,最終實(shí)現(xiàn)線上線下的閉環(huán)轉(zhuǎn)化。
社群運(yùn)營(yíng)一直在炒,也越來越熱,但是做的好的社群掰著指頭都數(shù)的過來,為什么人家的社群運(yùn)營(yíng)得那么好?一個(gè)會(huì)員費(fèi)就可以收個(gè)千百萬,而我的社群卻是死群?作者今天為大家?guī)硪黄獙?shí)操文。
上周思路枯竭,讀者舒深說那你說說社區(qū)冷啟動(dòng)初期內(nèi)容運(yùn)營(yíng)那些事吧。于是我很認(rèn)真的在總結(jié),今天跟大家聊一下在我之前運(yùn)營(yíng)過的社區(qū)產(chǎn)品冷啟動(dòng)初期內(nèi)容運(yùn)營(yíng)那些事,希望能給到你們思路。
這究竟是社群,還是部分人意淫的地方?
在每個(gè)人都有自己想法的年代,我也談?wù)勛约簩?duì)社群的一些淺見。
運(yùn)營(yíng)好一個(gè)App,道理也就這么多,每件事都看似簡(jiǎn)單,但真的做的出類拔萃并不容易。共勉吧~
我們更需要注重的是不要用自己機(jī)械的產(chǎn)品手段破壞了產(chǎn)品自然增長(zhǎng)出的性感,同時(shí)也需要注意的是,把自己的注意力集中在核心的內(nèi)容,不要被社區(qū)運(yùn)營(yíng)中遇到的各種各樣的現(xiàn)象所干擾。
首先聲明的是,下面講的案例可能很偏門,可能都是錯(cuò)的。它們有運(yùn)營(yíng)之道,但無法復(fù)制。外面列出的運(yùn)營(yíng)社群的標(biāo)準(zhǔn),仿佛做到這些就可以成功,它們都對(duì),但是沒用。能用標(biāo)準(zhǔn)定義的人性,就不是用戶了。社群包括的形態(tài)很多,文章里主要指的是通用的QQ群和微信群。
UGC的難度就是在于獎(jiǎng)勵(lì)。若是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),很容易會(huì)吸引到一些非目標(biāo)用戶發(fā)布無營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容,把社區(qū)搞得烏煙瘴氣;若是精神獎(jiǎng)勵(lì),如何讓用戶獲得成就感和滿足感也是一個(gè)很頭痛的問題。
信息輸入是淺層活躍社群的特征,但是深層活躍社群,是要有行動(dòng)輸出的。
現(xiàn)在做社群的人很多了,我寫寫我對(duì)社群的理解。先談?wù)勆缛夯钴S度的問題。
分享內(nèi)容:
一、社區(qū)產(chǎn)品的核心要素
二、簡(jiǎn)書的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
三、簡(jiǎn)書的當(dāng)下和未來產(chǎn)品的重點(diǎn)
在拋出此次話題前,我們先放下社區(qū)積分設(shè)計(jì)里很多潛在的復(fù)雜的元素,比如:我的產(chǎn)品現(xiàn)在有多少用戶,我的社區(qū)具體要做一個(gè)怎么樣的、擁有超強(qiáng)變現(xiàn)能力的產(chǎn)品或模塊……(其實(shí)椰子想說的是,先別想這么多,讓我們單純的聊聊積分設(shè)計(jì)這件事吧~)
作為運(yùn)營(yíng)人員,基本的規(guī)則都是必須要知道的,如果你正在從事社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作,更有必要把這些規(guī)則收集起來。另外,你還要有責(zé)任地去引導(dǎo)用戶,創(chuàng)造一些不同的玩法,形成一些固定的“潛規(guī)則”。
我們看到的各種社群,熱鬧有余,但真正能夠建成社群形成良性盈利模式的,卻在少數(shù)。
社群管理員通過各種手段,拉攏成員,組建社群。然而,沒用多久社群便喪失活力,成為了灌水群,廣告群,沉寂的死群。相信這是很多做社群的人遇到的問題,也是比較棘手的問題。
很多企業(yè)或者運(yùn)營(yíng),想做產(chǎn)品營(yíng)銷,都會(huì)想去做社群。社群變現(xiàn)真的那么容易嗎?社群運(yùn)營(yíng)的難題是什么?怎么開始啟動(dòng)社群?我親身經(jīng)歷過社群搭建到發(fā)展壯大的過程,深刻的感覺到社群的發(fā)展并非是有一條標(biāo)準(zhǔn)化的答案的,而且每一個(gè)階段對(duì)社群的了解又會(huì)不斷深化。
看著內(nèi)容大量的產(chǎn)生,這絕對(duì)是社群運(yùn)營(yíng)極大的成就感之一,內(nèi)容的產(chǎn)生意味著社群的活躍度在提升。運(yùn)營(yíng)社群,總是免不了關(guān)于內(nèi)容的難題:UGC怎么持續(xù)產(chǎn)生?UGC跟PGC怎么關(guān)聯(lián)?為什么推薦的PGC沒有吸引更多UGC?很多UGC就是產(chǎn)生不出好的PGC?
對(duì)很多app應(yīng)用推廣運(yùn)營(yíng)人員來說,接手一個(gè)app應(yīng)用后,首先要思考的問題必定是app應(yīng)用如何推廣或怎么推廣一個(gè)app。而一個(gè)app應(yīng)用如何做推廣這個(gè)問題涉及到app推廣的方方面面,即app應(yīng)用怎么推廣不是那么容易的。今天,活動(dòng)盒子小編以金融app應(yīng)用為例,來說說如何推廣一個(gè)app軟件。
不管是何種手段的運(yùn)營(yíng),別人的經(jīng)驗(yàn)可以獲得思路上的指導(dǎo)和參考,但最終的修行還得看自身,這個(gè)就需要我們?cè)谏缛哼\(yùn)營(yíng)過程中自己去悟,去理解。這篇文章應(yīng)該是超哥寫的最后一篇關(guān)于社群的文章了,因?yàn)樵撜f的都已經(jīng)在這里了。
這次我們的評(píng)測(cè)對(duì)象有點(diǎn)奇葩,不是大家熟知的吃喝玩樂以及產(chǎn)品測(cè)評(píng),而是相對(duì)封閉的社群。如果你想知道優(yōu)質(zhì)社群有哪些共性,了解它們都是如何運(yùn)作的?哪些社群更能夠幫助到自己的學(xué)習(xí)成長(zhǎng),記得看完本期嘔心瀝血的社群測(cè)評(píng)報(bào)告。
小圓在跟很多社群發(fā)起人溝通的時(shí)候,他們大多會(huì)很無奈的表示“不知道怎么把社群做大”,“為什么我的社群變現(xiàn)那么難”?
我理解的社群是指各種群、群組一類的工具,不要把社區(qū)也歸入社群,社區(qū)是平臺(tái),我會(huì)說我是社區(qū)運(yùn)營(yíng)從業(yè)者,但絕對(duì)不會(huì)說我是社群運(yùn)營(yíng)從業(yè)者。社區(qū)最大的價(jià)值有兩塊:UGC數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù),社群沉淀不了UGC,其運(yùn)營(yíng)難度和社區(qū)毫無可比性。
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